Ромек В.Г., к.пс.н., доцент - Персональный сайт Владимира Ромека https://romek.ru/ru ru Ромек Владимир Георгиевич, к.пс.н., доцент https://romek.ru/ru/node/1 <span property="schema:name" class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Ромек Владимир Георгиевич, к.пс.н., доцент</span> <span rel="schema:author" class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span lang="" about="/ru/user/1" typeof="schema:Person" property="schema:name" datatype="">romek</span></span> <span property="schema:dateCreated" content="2020-02-03T10:17:50+00:00" class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden">пн, 02/03/2020 - 13:17</span> <div property="schema:text" class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p>Вы открыли мою домашнюю страницу, на которой я расскажу о себе, своих научных и личных интересах, работе и хобби.</p> <p>Здесь же вы "из первых рук" сможете загрузить для личного использования мои статьи, книги и архивные материалы.</p></div> <div class="field field--name-field-image field--type-image field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"> <img src="/sites/default/files/styles/album_297x210/public/2020-02/IMG_20141205_0007.jpg?itok=zJ23ywI2" width="297" height="210" alt="Я на Эльбрусе" typeof="foaf:Image" class="image-style-album-297x210" /> </div> </div> Mon, 03 Feb 2020 10:17:50 +0000 romek 1 at https://romek.ru Ромек В.Г. Предпосылки и критерии профессионализации психолога-тренера. (2006). Полный текст. https://romek.ru/ru/profstanovlenie <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Ромек В.Г. Предпосылки и критерии профессионализации психолога-тренера. (2006). Полный текст.</span> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span lang="" about="/ru/user/1" typeof="schema:Person" property="schema:name" datatype="">romek</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden">сб, 04/30/2022 - 13:22</span> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p><em>Ромек В.Г. Предпосылки и критерии профессионализации психолога-тренера // Профессиональное становление специалиста. Сборник научных трудов. Ростов н/Д: Издательство Фолиант. - 2006 - С. 99-110. ISBN 5-94593-119-5</em></p> <p>Рынок психологических тренингов самых разных типов и видов в крупных городах России стремительно развивается. Даже беглый просмотр предложений тренингов в сети интернет позволяет предположить, что Россия вплотную приблизилась к показателям Германии 1985 г., где в то время существовало более 350 фирм и институтов, специализировавшихся на бизнес-тренингах, и дополнительно 2000 специалистов работало на свой страх и риск, так сказать, "частным образом"?. Хотя уровня 2000 r. (420 фирм и 4300 "свободных специалистов") мы пока не достигли.</p> <p>Наметилась некоторая специализация тренинговых и консалтинговых компаний. Так, лидеры сетевого маркетинга предпочитают пользоваться услугами своих же, "сетевых" тренеров. Многие компании разрабатывают внутрифирменные тренинrовые программы и готовят своих собственных тренеров из соображений конфиденциальности или рассматривая качественную психологическую подготовку сотрудников как важное конкурентное преимущество. Конечно, по характеру рекламных объявлений в газетах и сети Интернет трудно судить о реальном объеме средств, которые еженедельно тратятся на разного рода психологические и бизнес-тренинги, но суммы эти, очевидно, немалые.</p> <p>Профессия бизнес-тренера стала привлекательной как для абитуриентов, выбирающих будущую специальность, так и для людей с высшим образованием, причем не только психотерапевтическим или педагогическим. Несмотря на обилие разнообразных школ и курсов по подготовке тренеров (программ тренинга тренеров), единых программ такой подготовки и критериев профессионального мастерства бизнес-тренеров пока не существует.</p> <p>В данной статье мы намерены рассмотреть предпосылки и факторы эффективной профессионализации психолога-тренера, а также используемые на рынке критерии оценки, так сказать, "готового продукта" - проведенного тренинга. Этот вопрос существенен с нескольких точек зрения. </p> <p>Во-первых, при отборе психологов в школы тренеров необходимо хотя бы в минимальной степени иметь представление о том, на основании каких критериев следует осуществлять этот отбор.</p> <p>Во-вторых, содержание подготовки бизнес-тренера также должно ориентироваться на заранее установленные параметры профессиональной компетентности тренера.</p> <p>И, наконец, в-третьих, вхождение уже подготовленного тренера в профессиональные сообщества требует, видимо, некоторой особой компетентности по само-продвижению тренера на рынке психологических услуг. Иными словами, вопрос о предпосылках и критериях профессионализации психолога-тренера не так прост, и должен рассматриваться в системе анализа личностных предпосылок, формирования профессиональной компетентности и приемов профессионализации.<br /> Рассмотрим отдельно эти три компонента.</p> <h3>Двуликий Янус</h3> <p>В научной литературе, посвященной психологическому тренингу, можно встретить несколько подходов к определению профессионально важных качеств психолога-тренера и навыков (компетентности), которой психолог-тренер должен обладать.</p> <p>Некоторые авторы концентрируют свое внимание либо на личностных особенностях, которые делают работу тренера эффективной [ 1, 2 ], либо на индивидуальности тренера как в отношении личностных переменных, так и в отношении стиля ведения группы и приемов, которые тренер использует [3]. Все перечни личностных особенностей успешного тренера можно так или иначе соотнести с требованиями Национальной ассоциации профессиональной ориентации США к успешным психологам-консультантам. С точки зрения профессионализма существенным признается:</p> <p>1. Проявление глубокого интереса к людям и терпения в общении с ними (интерес к людям и толерантность).<br /> 2. Чувствительность к установкам и поведению других людей (внимательность).<br /> 3. Эмоциональная стабильность и объективность.<br /> 4. Способность вызывать доверие (и симпатию) других людей.<br /> 5. Уважение прав других людей [2. С.26].</p> <p>То, насколько перечисленные качества являются качествами личности, конечно, остается дискуссионным вопросом. В.В. Никандров [ 4] существенно расширяет этот список, предлагая различать личностные и профессиональные факторы успешности работы психолога-тренера. В списке Никандрова [4. С. 135-136] числится уже 10 личностных качеств:  <em>порядочность, ответственность, социальная чувствительность, эмпатичность, социальная зрелость, включающая жизненный опыт, интеллект, креативность, развитая волевая сфера (самообладание, выдержка, терпение, настойчивость), уравновешенность и стрессоустойчивость, уверенность в себе, энтузиазм, оптимизм. </em>Помимо этого, В.В. Никандров называет находчивость, остроумие, чувство юмора, интуицию, красноречие и внешний вид тренера.</p> <p>Список В.В. Никандрова во многом пересекается с перечнем важных личностных черт тренера, предлагаемым И.В. Вачковым [1. С. 98], который, помимо уже названных качеств, включает дополнительно <em>способность концентрироваться на клиенте, желание ему помочь, открытость к отличным от собственных взглядам и суждениям, гибкость и терпимость в общении, интуицию и богатое воображение, а также способность предъявлять подлинные эмоции и переживания (аутентичность).</em></p> <p>Действительно, трудно остановится, составляя перечень черт личности успешного тренера. Список может быть продолжен, и, вероятно, назрела необходимость более или менее строгого исследования как субъективных представлений психологической общественности относительно "идеального тренера", так и подобного исследования, привязанного к "внешним критериям". Хотя следует отметить, что и сам вопрос такого рода внешних критериев эффективности тренинга весьма не прост. Тот же Никандров выделяет в этой эффективности субъективный (удовлетворенность участников) и объективный (достижение целевого результата) моменты, что чревато опасностью попасть в "замкнутый круг".</p> <p>Важным в позиции В.В. Никандрова нам представляется четкое выделение 16-ти профессиональных навыков тренера (которые он называет "профессиональными качествами" [4. С. 135 - 136]. Хотя и этот обширный перечень может быть расширен и дополнен.</p> <p>Некоторые авторы [5] склонны рассматривать компетентность тренера скорее в технологическом ее аспекте, перечисляют навыки, которыми обладают успешные психологи-тренеры. Специфическими навыками, делающими работу тренера успешной, с точки зрения В.Ю. Большакова, является умение формировать "должным образом" социально-ролевую структуру группы, выстраивать стадии развития группы "в нужной последовательности и с нужной продолжительностью", умение использовать психологические особенности участников группы и умение контролировать свое собственное поведение [5. С. 68]. Вопрос о "должном" и "нужном" автор, конечно, признает дискуссионным. Навык самоконтроля,<br /> с нашей точки зрения, тоже едва ли является специфичной способностью психолога-тренера, хотя отсутствие этого навыка<br /> нужно, безусловно, отнести к противопоказаниями.</p> <p>Т. Зайцева, продолжая список "технологических" умений тренера, отмечает важность процессов моделирования целевого<br /> поведения как в плане подачи информации, так и в собственном  поведении или манере общения [3. С. 69]. Умение использовать психологические особенности участников группы Т. Зайцева несколько конкретизирует. С ее точки зрения сутью этой способности выступает умение тренера во взаимодействии с участниками группы организовывать (в рамках зоны ближайшего развития участников) совместную деятельность по достижению изменений [3. С. 64]. Остается, правда, открытым вопрос о характеристиках модели, которую в этом сложном процессе должен демонстрировать тренер.</p> <p>В.В. Никандров [4], анализируя методическую (технологическую) компетентность тренера, отмечает важный, на наш взгляд,<br /> аспект этой компетентности. Специалиста от шарлатана, по мнению Никандрова, отличает способность подчинять богатый инструментальный репертуар решению конкретной проблемы. Иными словами, средства достижения ясно осознанной цели остаются именно средствами, приемами, эффективными лишь в этом контексте.</p> <p>Признанные специалисты в области подготовки тренеров Л. Кроль и Е. Михайлова [6] называют это качество профессионального тренера "технической компетентностью", понимая под ней "умение трансформировать цель, поставленную перед тренером ... в систему конкретных учебных задач, подобрать отвечающие им интерактивные упражнения, применить их практически" [6. С. 33]. Противоположный путь - "от метода к проблеме", характерен<br /> для шарлатанов от психологии [4. С. 134).</p> <p>Отметив здесь, что методология различных типов психологического тренинга все же достаточно специфична, вопрос о том, что важнее, тренинг навыков или развитие личностных качеств психолога-тренера, мы склонны рассматривать диалектически, предполагая большую степень единства, и, одновременно противоречивость этих двух задач. Все перечисленное выше вряд ли может служить однозначным критерием, но позволяет наметить некоторые профессиональные ориентиры, которые можно использовать как в образовательных, так и в сугубо практических целях - при профессиональном отборе психологов-тренеров.</p> <p>Рассмотрим теперь способы оценки эффективности работы психологов-тренеров, которые должны бы служить внешним критерием их профессионализма, и на которые начинающим тренерам следует ориентироваться при планировании своей карьеры и продвижения собственных услуг на рынке.</p> <p>Чаще всего для оценки профессионализма бизнес-тренера используют устный опрос участников тренинга. Степень их удовлетворенности рассматривается как показатель эффективности тренинга для участников. Нужно сказать, что этот подход вполне себя оправдывает, если единственной целью организации тренинга было организовать хороший и полезный отдых его участников. Ведь часто основу удовлетворенности участников тренинга составляет вовсе не их профессиональное совершенствование.</p> <p>Иногда тренеры проводят устный или письменный опрос участников относительно приобретенных на тренинге навыков, умений и знаний [5]. Конечно, интенсивно проработав два - три дня в малой группе, каждый из ее членов что-либо вспомнит из содержания тренинга. Однако даже при единодушной оценке важности и полезности тренингового материала сами же участники часто ссылаются на трудности с применением выученных навыков в реальной работе.</p> <p>Проблема трансфера (переноса) выученных навыков в ситуации тренинга в реальную жизнь относится к числу наиболее серьезных. Существует некоторая разница между выучиванием навыка и его использованием. Часто люди, прошедшие тренинг, опасаются резко менять свою манеру поведения из-за оправданного опасения "не стало бы хуже". Привычный способ, например, торговать или вести переговоры, уже хоть как-то себя оправдал. Нововведения всегда связаны с некоторой опасностью. При отсутствии явной поддержки использования новых навыков со стороны всех уровней<br /> управления, трансфер может быть затруднен не по вине плохого тренера, дефектной программы или нерадивых участников.<br /> Сама социальная среда часто препятствует успешному трансферу. </p> <p>Иногда же отсутствие немедленных изменений определяется очевидным психологическим фактом, заключающимся в том, что изменения в установках и привычках (в конечном счете - в поведении) человека происходят медленно, и нельзя ждать, что эффект тренинг даст тотчас же. Опыт показывает, что со временем уровень удовлетворенности тренингом будет снижаться, зато степень трансфера возрастет. Возрастет, конечно, лишь при серьёзном отношении к тренингу не как к разовому мероприятию, "гастролям" заезжего тренера, а как серьезной продолжительной и скрупулезной совместной работе тренера, организатора и участников тренинга. В противном случае рано или поздно изменения сами собой сойдут на нет.</p> <p>Ещё одна проблема, связанная с оценкой уровня профессионализма психолога-тренера, заключается в том, что на постсоветском пространстве пока не существует авторитетной и всеми признанной системы сертифицирования бизнес-тренеров и тренеров по работе с населением. Существуют, конечно, специальные организации, занимающиеся тренингом тренеров, их число увеличивается, но все они работают в сфере дополнительного к высшему образования и выдают дипломы и сертификаты ограниченного действия. Часто негосударственные школы тренеров (выдающие государственные сертификаты) оказываются значительно эффективнее учебных заведений, прошедших государственную аккредитацию. Иными словами, судить о квалификации тренера и ожидать эффективности его работы по предоставляемым документам<br /> об образовании трудно. Множество дипломов различных международных центров и академий, навязчиво демонстрируемых<br /> тренером, часто свидетельствует скорее об активности тренера, но не даст гарантий качества его работы.</p> <p>Итак, поскольку оценка эффективности тренинга либо затруднена, либо вообще не производится, а единых критериев и механизмов сертификации пока не существует, то большинству тренеров приходится самим предпринимать некоторые шаги, чтобы доказать свое отличие от шарлатанов, проходимцев и руководителей сект, так же часто называющих свои агитационные мероприятия "психологическими тренингами".</p> <p>Остановимся далее подробнее на процессе профессионализации начинающего тренера, в идеальном случае обладающего всеми перечисленными выше личностными качествами и технологическими умениями. По умолчанию будем считать, что процесс профессионализации тренера базируется на завершенном высшем образовании и дополнительной профессиональной подготовке (переподготовке).</p> <p>Далее, собственная практика образует базу для приобретения навыков самостоятельной и ответственной практической работы. Но и здесь существуют некоторые объективные барьеры, основанные на естественном пределе интенсивности качественной работы в области психологического тренинга, связанным с так называемым "синдромом сгорания". Качественно и без вреда для здоровья даже очень квалифицированный тренер может проводить один - два,<br /> редко - три тренинга в месяц. Иными словами, достигнув некоторого предела заказов, и завоевав доверие надежных заказчиков, некоторые тренеры просто не заинтересованы в новых заказах, даже в случае очень большого гонорара.<br /> На что же чаще всего ориентируются заказчики, оценивая уровень профессионализма и компетентности бизнес-тренера? Можно наметить несколько ориентиров. Без знания этого начинающему тренеру очень трудно быстро<br /> и без проблем занять свое место на рынке психологического тренинга, даже если он -- прекрасный специалист, так сказать, потенциально.</p> <h3>Тренер - "парень не из нашего города"</h3> <p>Многие организаторы предпочитают приглашать тренеров из других городов, преимущественно столичных, предполагая, что все хорошие тренеры либо уже переселились в столицы, либо там и живут изначально. Действительно, столица всегда обладает постоянной притягательной силой города, богатого возможностями и деньгами.</p> <p>Столичное или иногороднее происхождение наделяет тренера некоторым ореолом значимости и таинственности. Безусловным приоритетом "по умолчанию" обладает также любой заграничный тренер. Тренер из Москвы (или даже из Новосибирска) при равной квалификации и одинаковом гонораре имеет безусловное преимущество перед местным тренером, но проигрывает тренеру из Мюнхена или Нью-Йорка. Сегодняшняя ситуация такова, что психолог-тренер, получивший полноценное образование в Германии, имеющий многолетний опыт проведения тренингов, прекрасно<br /> знающий региональные особенности бизнеса, но проживающий в Азове, не получит заказ, на который претендует бывший моряк из Москвы, планирующий провести "по книжке" свой третий тренинг. Проблема в том, что первый вряд ли будет превозносить свои тренерские качества, надеясь на здравый смысл заказчика, зато второй многочисленными дипломами и сертификатами, яркой и образной речью, намеками на серьезные знакомства и принципиально несбыточными обещаниями сможет "пустить пыль в глаза" заказчику. К тому же, на его стороне миф о безусловно хорошем качестве "столицы и заграницы".</p> <p>Здесь, конечно, нужно сказать и о том, что концентрация в столице хороших профессиональных тренеров выше, чем в провинции. Развитый рынок и высокий уровень гонораров притягивает хороших специалистов. Но он с такой же силой притягивает мошенников и шарлатанов. С нашей точки зрения, решающим при выборе тренера должен<br /> является именно уровень и качество его подготовки, профессиональный опыт и мастерство, а вовсе не место проживания. Иная среда проживания и опыт тренинга, приобретенный в иной культуре, являются скорее недостатком, чем преимуществом, в силу знания тренером культурно-специфичных особенностей ведения бизнеса. </p> <p>Адаптация иностранных или инокультурных программ представляет собой серьезную проблему для современной практической психологии. Немецкому профессору Фишеру, например, для адаптации программ психологического тренинга концерна Сименс к условиям Китая, где строилось новое производство, потребовалось более 3 лет и очень существенные материальные ресурсы. Без адаптации психологический тренинг китайцев по немецким технологиям скорее вредил, чем создавал прибыль.</p> <p>Не следует считать, что проблема адаптации тренинговых программ касается лишь таких разных стран и культур, как Китай<br /> и Германия. Были существенные трудности в работе западногерманских тренеров в восточногерманских землях после объединения Германии. Эти проблемы стали темой существенных профессиональных дискуссий психологов.</p> <p>Итак, профессиональный тренер обязательно потребует время для адаптации своих программ к местным условиям, запросам участников тренинга и требованиям заказчика и не станет утверждать, что его программа и квалификация универсальны и применимы в любых социальных и культурных условиях.</p> <h3>Дороrо - значит качественно</h3> <p>Уровень цен на психологические тренинги достаточно высок. В силу этого, при достаточно высоком уровне конкуренции на рынке, у многих тренеров возникает соблазн путем демпинга "перехватить" заказ у конкурента. Другой соблазн заключается в непомерном увеличении цены в расчете на то, что один "дорогой" тренинг компенсирует десять упущенных в силу дороговизны заказов. Несмотря на очевидный факт связи цены, качества и пользы от тренинга, связь эта вряд ли имеет прямолинейный характер. <em>Цена тренинга сама по себе не может служить единственным критерием эффективной профессионализации тренера</em>.</p> <p>Ну, и конечно, никто не сможет оценить эффективность тренинга, если предварительно не будут определены, конкретизированы и согласованы некоторые ориентиры, цели проводимого тренинга. </p> <h4>Предварительный поведенческий анализ и согласование целей </h4> <p>Первоначальное рекламное описание тренинга тренером часто имеет очень общий, туманный характер и требует конкретизации. Конкретизации требуют и бывающие довольно туманными запросы заказчика. Например, формулировка "сделайте так, чтобы продавцы лучше торговали" может означать очень разные вещи. Это может значить, что ему нужно научить своих сотрудников:<br /> • не мешать покупателям покупать,<br /> • помогать покупателю покупать нужную ему вещь,<br /> • продавать самые дорогие товары,<br /> • навязывать покупателю ненужные ему вещи,<br /> • говорить русским языком и не перебивать покупателя,<br /> • задавать глупые вопросы,<br /> • внимательно слушать,<br /> • доброжелательности,<br /> • умению сотрудничать и поддерживать друг друга,<br /> • знать все особенности продаваемого товара,<br /> • не воровать</p> <p>и так далее до бесконечности. А может просто означать желание увеличить оборот при минимальном ассортименте на окраине города. Как менеджер, так и тренер могут по-разному оценивать важность, а также перспективность тренировки отдельных навыков.</p> <p>Согласование целей позволит избежать многих неприятностей, спланировать время и место проведения тренинга. Серьезный подход к обсуждению и согласованию с заказчиком целей тренинга мы также склонны считать одним из критериев профессионализма психолога-тренера.</p> <h4>Способы мотивации к участию</h4> <p>Практически невозможно ничему научить человека, если он сам этого не хочет. Точнее, научить можно, принуждением и насилием, вот только пользоваться он выученным не будет. В этой связи самыми эффективными бывают тренинги, в которых участвуют лишь те, кто очень хочет принять в них участие, например, из соображений самосовершенствования или имея в виду перспективу карьерного роста. Еще лучше, если участники тренинга либо сами оплатят свое обучение (так тоже бывает, например, в сетевых компаниях), либо участие в тренинге станет поощрением за особые успехи в работе.</p> <p>Способности, проявляемые бизнес-тренером в плане формирования эффективной мотивационной основы тренинга, можно считать одним из компонентов его профессионализма.</p> <p>Как ясно из предшествующего текста, при оценке уровня профессионализма бизнес-тренера не следует ориентироваться только на рекламные тексты, сертификаты и дипломы.</p> <p>Уровень образования и предшествующая деятельность закладывают основу для успешной профессионализации.</p> <p>Попробуем теперь еще раз перечислить основные навыки и качества, способствующие профессиональной реализации тренера, уже обладающего в этом качестве технологическим и личностным потенциaлoм.</p> <p>1) Тренер стремится к постоянному профессиональному и личностному росту. В силу сложности решаемых им задач, тренер - специальность междисциплинарная. Идеальным будет комбинация психолоrического, психотерапевтического, философского и бизнес-образования (управленческое консультирование).</p> <p>2) Опыт работы тренера, как и любого другого специалиста, составляет один из существенных компонентов его профессиональной компетентности. Косвенным критерием этой компетентности могут служить отзывы и рекомендации заказчиков, а также коллег. Заботиться об этих рекомендациях должен сам тренер, на начальных этапах своей карьеры уделяя этому особое внимание. Высокая степень публичности, выступления в средствах массовой информации, на конференциях и собраниях способствуют профессионализации.</p> <p>3) Социальные и коммуникативные навыки имеют существенное значение  на всех этапах карьеры тренера. Тренер сам должен обладать широким репертуаром поведения, уметь производить хорошее впечатление на собеседника. В первую очередь следует обратить внимание на следующие коммуникативные навыки: умение слушать, гибко реагировать на вопросы и возражения собеседника и менять стиль поведения в зависимости от ситуации. Особо обратите внимание на умение вызвать симпатию у собеседника.</p> <p>4) Способность к адаптации и изменениям, гибкость как в общении, так и организации собственной карьеры, являются важной детерминантой успешности карьеры тренера. Поскольку трудно поверить в универсальность какого-либо психологического метода или приема, то нужно также иметь в виду способность к адаптации и готовность перерабатывать программы тренинга, приспосабливая их к конкретным нуждам заказчика и местным социокультурным условиям.</p> <p>5) Мобильность тренера также создает существенные конкурентные преимущества по сравнению с теми, кто предпочитает работать исключительно в своем регионе.</p> <p>В заключение следует отметить, что изменения, происходящие в нашем обществе со все возрастающей скоростью, могут служить как подспорьем, так и серьезным препятствием на пути начинающего тренера в зависимости от его активности именно на начальном этапе карьеры. С учетом этого разумным представляется на старших курсах обучения в ВУЗе вводить специальные учебные курсы, содержанием которых служит знакомство студентов с практикой построения психологической карьеры.</p> <h3>Литература</h3> <p>1. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники. М.: Ось 89, 2005.<br /> 2. Кочюнас Р. Психотерапевтические группы: теория и практика. М.: ОППЛ, 2000.<br /> 3. Зайцева Т.В. Теория психологического тренинга. Психологический тренинг как инструментальное действие. С-Пб.: Речь, 2002.<br /> 4. Никандров В.В. Антитренинг, или контуры нравственных и теоретических основ психотренинга. С-Пб.: Речь, 2003.<br /> 5. Большаков В.Ю. Психотренинг: социодинамика, упражнения, игры. СП-6.: Социально-психологический центр, 1986.<br /> 6. Кроль Л.М., Михайлова Е.Л. Тренинг тренеров: как закалялась сталь. М.: Класс, 2002.<br /> 7. Brengelmann ].С. (Hrsg.) Stressbewaeltigungstraining. Verlag Peter Lang, 1988.</p></div> <div class="field field--name-field-tags field--type-entity-reference field--label-above"> <div class="field__label">Теги</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"><a href="/ru/fulltext" hreflang="ru">Полнотекстовая статья</a></div> <div class="field__item"><a href="/ru/tesis" hreflang="ru">Статья</a></div> </div> </div> <div class="field field--name-field-bookfile field--type-file field--label-above"> <div class="field__label">Загрузить файл</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"> <span class="file file--mime-application-pdf file--application-pdf"> <a href="https://romek.ru/sites/default/files/2022-04/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%84%20%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%92%D0%BE%D0%B2%D0%B0.pdf" type="application/pdf; length=2373584" title="Проф становление Вова.pdf">Ромек В.Г. Предпосылки и критерии профессионализации психолога-тренера. (2006). Полный текст.</a></span> </div> </div> </div> Sat, 30 Apr 2022 10:22:05 +0000 romek 226 at https://romek.ru Ромек Е.А., Ромек В.Г. Психологическое исследование шизофрении С. Н. Шпильрейн в свете дисциплинарного кризиса психиатрии начала XX века. (2016). Полный текст. https://romek.ru/ru/spielrein <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Ромек Е.А., Ромек В.Г. Психологическое исследование шизофрении С. Н. Шпильрейн в свете дисциплинарного кризиса психиатрии начала XX века. (2016). Полный текст.</span> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span lang="" about="/ru/user/1" typeof="schema:Person" property="schema:name" datatype="">romek</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden">вс, 04/24/2022 - 11:00</span> <div class="field field--name-field-bookcover field--type-image field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"> <img src="/sites/default/files/styles/medium/public/2022-04/%D0%A0%D0%9F%D0%96%202013.jpeg?itok=yo4GG4s8" width="220" height="310" alt="Ромек Е.А., Ромек В.Г. Психологическое исследование шизофрении С. Н. Шпильрейн в свете дисциплинарного кризиса психиатрии начала XX века. (2016). Полный текст." typeof="foaf:Image" class="image-style-medium" /> </div> </div> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><blockquote> <p><em>Ромек Е.А., Ромек В.Г. Психологическое исследование шизофрении С. Н. Шпильрейн в свете дисциплинарного кризиса психиатрии начала XX века // Российский психологический журнал. - 2016. - Том 13, № 1. - С. 210-219.</em></p> </blockquote> <blockquote> <p><em><strong>Резюме:</strong> В статье рассматривается становление новаторского «психологического» метода исследования шизофрении, описанного С. Н. Шпильрейн в ее диссертации «О психологическом содержании одного случая шизофрении» (1911 г.). Авторы показывают, что вопреки распространенному представлению о С. Н. Шпильрейн как преданной ученице К. Г. Юнга, реализовавшей в своей диссертации его идеи, фактически она использовала в своей работе оригинальный метод изучения шизофрении, синтезировавший наиболее перспективные подходы к «душевным болезням» того времени. Опираясь на исследования архивных документов психиатрической больницы Бургхольцли, авторы подчеркивают, что главная заслуга применения метода З. Фрейда в «большой» психиатрии принадлежала Э. Блейлеру, и именно благодаря ему С. Н. Шпильрейн познакомилась в Бургхольцли с альтернативным психоаналитическим подходом к душевным расстройствам и получила возможность применить его в своей диссертации. <br /> Авторы обращают внимание и на неокантианскую составляющую «психологического» метода С. Н. Шпильрейн. Описательные методы исследования души неокантианцев вдохновили другого выдающегося психиатра XX в. –  Ясперса. В 1909 г. С. Н. Шпильрейн собиралась поступать в Гейдельбергский университет и могла бы стать там ученицей В. Виндельбанда или последовательницей К. Ясперса в психиатрии, но она вернулась в Бургхольцли к психоанализу. Авторы показывают, что в своей докторской диссертации  Н. Шпильрейн разработала метод, соединивший в себе феноменологический подход к субъективным симптомам неокантианцев – Ясперса и «презумпцию осмысленности» речи душевнобольных Фрейда – Блейлера. При этом, изучая случай своей пациентки, она в полной мере реализовала гуманистический потенциал обоих подходов.</em></p> <p><em><strong>Ключевые слова:</strong> Шпильрейн, Блейлер, Ясперс, Фрейд, шизофрения, субъективный подход, психиатрия, психоанализ, психотические расстройства, Бургхольцли.</em></p> </blockquote> <h3>Введение</h3> <p>Многочисленные публикации о Сабине Шпильрейн так или иначе сфокусированы на ее отношениях с двумя великими мужами психоанализа, отношениях личных, терапевтических, профессиональных. Фокус был задан книгой А. Каратенуто [3], в которой история Сабины, ее дневник и письма рассматриваются, прежде всего, сквозь призму терапевтического отношения в психоанализе: переноса и контрпереноса. С. Н. Шпильрейн в этой перспективе предстает пациенткой, анализанткой, соблазнительницей, соблазненной, «матерью» К. Г. Юнга и их воображаемого ею сына Зигфрида, «дочерью» З. Фрейда. В том же контексте чаще всего рассматриваются и наиболее известные публикации С. Н. Шпильрейн – диссертация и статья «Деструкция как причина становления»: их значение измеряется главным образом упоминаниями в работах мэтров психоанализа. И поскольку авто-ритет З. Фрейда и К. Г. Юнга в науке огромен (и заслужен), С. Н. Шпильрейн отводится роль «малышки», волей случая спровоцировавшей «инсайты» серьезных ученых. «Однако это не первый случай, – замечает, например, А. Ван Ванинг, – когда фигура, стоящая, казалось бы, на заднем плане, оказывается источником далеко идущего влияния, когда «малая история» удивительным образом отражается в истории науки» [2, с. 66].</p> <p>С нашей точки зрения, скорее верно обратное: в «малой истории» научных поисков С. Н. Шпильрейн в полной мере отразилась история «большой» науки. И поскольку Сабина была прекрасно подготовлена к встрече с «большой наукой» воспитанием и образованием, по-настоящему удивительно в ее биографии совпадение времени и места. Таких судьбоносных совпадений в жизни С. Н. Шпильрейн было немало, а порой и несовпадения, несостоявшиеся встречи также имели существенное значение. В этой статье мы хотим обратить внимание на важнейшее влияние, которое оказали на «психологическое» исследование шизофрении С. Н. Шпильрейн два человека «большой науки». С одним из них ей довелось быть знакомой лично, встреча с другим – так и не состоялась. Именно благодаря двум психиатрам, о которых пойдет речь, она смогла осуществить блестящее, глубоко новаторское «психологическое» исследование шизофрении в своей диссертации. Начнем с встречи, и чтобы предупредить возможные разочарования, предупредим: речь пойдет не о К. Г. Юнге.</p> <p>Как известно, владея несколькими иностранными языками и прекрасно зная немецкий, 17 августа 1904 г. выпускница Екатерининской гимназии Ростова-на-Дону С. Н. Шпильрейн поступила на лечение в Бургхольцли, психиатрическую клинику при Цюрихском университете. Там состоялось ее знакомство с Э. Блейлером и, благодаря ему – с психоанализом.</p> <h3>Эуген Блейлер</h3> <p>В мемуарах, написанных на склоне лет, К. Г. Юнг так охарактеризовал свою работу в Бургхольцли (1900–1909 гг.): «…Абстрагировавшись в возможно большей степени от того, что говорит пациент, врач должен был поставить диагноз, описать симптомы и составить статистику. С так называемой клинической точки зрения, которая тогда господствовала, врач занимался больным не как отдельным человеком, обладающим индивидуальностью, а как пациентом Икс с соответствующей клинической картиной. Пациент получал ярлык, ему приписывался диагноз, чем обычно все и заканчивалось. Психология душевнобольного никого не интересовала» [9, с. 89–90].</p> <p>Действительно, основанная 1870 г. по проекту В. Гризингера, Бургхольцли в начале XX в. во многих отношениях была классической психиатрической больницей. Большая часть пациентов попадала туда случайным, в общем-то, образом, в недобровольном порядке, и содержалась за казенный счет. Когда в 1900 г. директором клиники был назначен Э. Блейлер, там работали 4 врача, отвечавшие за 400 пациентов [15], причем в их обязанности помимо лечения входило обеспечение покоя и порядка в палатах, купание, кормление и укладывание пациентов спать, инструктаж вспомогательного персонала [15]. Их главной задачей было не специфическое лечение, а успокоение пациентов, чтобы буйные, по крайней мере, не кричали и не мешали спать остальным.</p> <p>По свидетельству Э. Блейлера, большая часть медикаментов, равно как и гипноз, использовалась именно с этой целью: «Покой в отделении означал, что лечение идет должным образом» [15]. Так же, как в других психиатрических больницах Европы того времени, в Бургхольцли применялись стерилизация и кастрация пациентов, изъятия детей, запреты на брак и другие практики «теории дегенерации» и евгеники, преподававшихся на медицинском факультете Цюрихского университета [5, с. 143]. Имея в виду эти обстоятельства, некоторые исследователи даже высказывают мнение, что дозволение Э. Блейлером З.Фрейду применять психоанализ во вверенной ему психиатрической больнице было не столько осознанным выбором клинического метода, сколько свидетельством беспомощности [15, с. 220]. В «Воспоминаниях…» К. Г. Юнга дело выглядит так, что идея об осмысленности «бредовых» переживаний пациентов пришла в голову именно ему, точнее, что он пришел с этой идеей в Бургхольцли [9, с. 89]. На самом деле, решение использовать «психологический» метод З. Фрейда при лечении психотических пациентов, а, стало быть, и познакомить с ним врачей Бургхольцли, включая К. Г. Юнга, принадлежала Э. Блейлеру, оценившему психоаналитический метод и возлагавшему на него большие надежды.</p> <p> Блейлер обратил внимание на публикации З. Фрейда еще до психоаналитического периода, его заинтересовали работы венского коллеги по неврологии [13]. После выхода в свет «Очерков истерии» (1895 г.), Э. Блейлер вступил в переписку с З. Фрейдом и активно обсуждал высказанные им идеи. Оценку этим новаторским идеям он дал в резюме статьи, посвященной «Очеркам…» и опубликованной в Мюнхенском медицинском еженедельнике в 1896 г.: «Мы имеем дело с важнейшим явлением последних лет в области нормальной и патологической психологии» [13, с. 525].</p> <p>Об отношении Э. Блейлера к «Толкованию сновидений» (1900 г.) говорит тот факт, что спустя всего несколько месяцев после выхода книги, в мае 1900 г., он поручил прореферировать ее своему недавно принятому в Бургхольцли ассистенту К. Г. Юнгу. «Вполне возможно, – замечает в этой связи Б. Кюхенхофф, – что это и сделало Юнга впоследствии любимым ребенком З. Фрейда [15, с. 221]. Э. Блейлер поощрял своих ассистентов собирать в Бургхольцли материал для их психоаналитических исследований психозов и сам использовал метод З. Фрейда при лечении своей сестры, страдавшей психотическим расстройством. Идея символизма сновидений настолько захватила его, что он отправлял З. Фрейду подробно записанные сновидения своих пациентов. По-видимому, в конце 1905 г. Э. Блейлер ввел в Бургхольцли продолжавшуюся до 1910 г. практику регулярных встреч врачей, во время которых они анализировали сновидения друг друга, делились ассоциациями, воспоминаниями и т. п. [15, с. 222–223]. Эти обсуждения позволили им не только овладеть методом З. Фрейда, но и лучше узнать себя и друг друга, фактически стали чем-то вроде сеансов личной психоаналитической терапии.</p> <p>Таким образом, к тому времени, как С. Н. Шпильрейн поступила в Бургхольцли, несмотря на вал текущей работы и крайне ограниченные ресурсы, в больнице была создана – главным образом стараниями Э. Блейлера – атмосфера благоприятствования психоаналитическим исследованиям душевных расстройств. Психоанализ применяли исключительно с согласия пациентов, в платном отделении больницы. Благодаря широте научных взглядов и не-предвзятости Э. Блейлера, еще до того как у нее появилась возможность усвоить психиатрическую концепцию «душевной болезни» на медицинском факультете, Сабина Шпильрейн познакомилась с альтернативным подходом к ней, пройдя личную психоаналитическую терапию. Это беспрецедентное в то время «боевое крещение» вкупе с рекомендацией Э. Блейлера к поступлению в университет Цюриха, без сомнения, определили предмет ее научных интересов. В конце обучения д-р Блейлер предоставил Сабине возможность собрать в Бургхольцли материал для ее докторской диссертации и выступил наряду с К. Г. Юнгом ее научным руководителем.</p> <h3>Карл Ясперс</h3> <p>К. Г. Юнг был не единственным и далеко не первым поборником психо-логии в психиатрии. В начале XX в. критика «объективирующего» подхода к душевной жизни человека была популярной темой. Ее развивали последователи В. Дильтея, неокантианцы, эйдетические психологи (Ф. Брентано, К. Штумпф и др.) и феноменологи – сторонники Э. Гуссерля.</p> <p>Наиболее полно их позиция выражена в «Общей психопатологии» – докторской диссертации Карла Ясперса, защищенной им в Гейдельбергском университете в 1913 г. Во введении к своей работе К. Ясперс сетует на то, что многие его коллеги-психиатры не считают переживания пациентов сколько-нибудь ценным источником научного знания ввиду их «субъективности». Однако, изучая лишь то, что «может быть воспринято чувствами», они рискуют превратить психиатрию в «общую физиологию», способную высказать компетентное мнение «разве что о мозге, но ни в коем случае не о душе» [10]. В своей диссертации К. Ясперс дополняет объективную симптоматику душевных расстройств феноменологическим описанием переживаний пациентов, страдающих различными расстройствами. Для того времени это был смелый и новаторский проект – ведь большинство психиатров считало эту идею не только бесполезной, но и неосуществимой: разве можно понять переживания сумасшедших? Тем не менее, К. Ясперс осуществил ее с помощью новейшего философского метода исследования сознания Э. Гуссерля. Диссертация К. Ясперса получила широкий резонанс, однако революции в психиатрии не произвела и «объективирующий» подход к душевнобольным не преодолела. Переживания пациентов описываются К. Ясперсом именно и исключительно в качестве субъективных симптомов болезни, которые наряду с «объективными данными» (показателями тестов, соматическими симптомами, наблюдением за поведением и др.) используются для психиатрической диагностики. «Понять» переживания душевнобольного для К. Ясперса означает представить и выразить в языке (описать) поток его сознания. И все. Вопрос о «причинах» как этих переживаний, так и расстройства в целом, «выносится за скобки». В итоге «Общая психопатология» отличается от классических психиатрических справочников лишь удвоением симптомов душевных болезней. Поэтому она очень скоро была интегрирована клинической психиатрией.</p> <h3>Метод Сабины Шпильрейн</h3> <p>Сабина Шпильрейн вполне могла пойти по пути К. Ясперса: в 1909 г. она подала заявление на медицинский факультет Гейдельбергского университета, который в том же году закончил со степенью доктора медицины К. Ясперс. Ее брат Исаак поступил в Великокняжеский Баденский университет Гейдельберга на философский факультет к неокантианцу Вильгельму Виндельбанду, под влиянием которого, наряду с влиянием Э. Гуссерля, К. Ясперс написал свою вторую докторскую диссертацию по психологии [7].</p> <p>Но встреча с К. Ясперсом не состоялась: Сабина вернулась в Швейцарию и продолжила обучение в Цюрихском университете, и свою докторскую диссертацию посвятила психоаналитическому исследованию шизофрении. Помимо пресловутой любви к К. Г. Юнгу, ее выбор был предопределен ре-волюционным влиянием метода З. Фрейда, с которым она познакомилась в Бургхольцли.</p> <p>Именно психоанализ, а не неокантианство и феноменология, подорвал, пусть и ненамеренно, биологизаторскую систему базисных идеализаций психиатрии и, в конечном счете, спровоцировал ее дисциплинарный кризис, завершившийся социальным оформлением психотерапии [6].</p> <p>Метод З. Фрейда базировался на основополагающем предположении, что душевнобольные, по крайней мере невротики, страдают от тех же противоречий, что и нормальные люди. В «Толковании сновидений» З. Фрейд фактически утверждал, что в основе душевной жизни ЛЮБОГО человека лежит противоречие между его сексуальными влечениями и социальным запретом на их осуществление. Структуру психического аппарата (Бессознательное – Цензор – Сознание) и способы символизации бессознательного в сновидениях З. Фрейд считал универсальными проявлениями психического детерминизма. Отсюда логично вытекала гипотеза о том, что «бессмысленные» высказывания пациентов-психотиков являются своего рода снами в состоянии бодрствования, символически выражающими бессознательный материал.<br /> Эту гипотезу, по-видимому, имел в виду Э. Блейлер, предложив К. Г. Юнгу использовать при лечении С. Н. Шпильрейн психоаналитический метод (напомним, он поставил ей диагноз «психотическая истерия»). Ею же руководствовалась и сама С. Н. Шпильрейн при написании своей диссертации «Психологическое содержание одного случая шизофрении».<br /> В своей работе она анализирует речь пациентки с диагнозом Dementia praecox. Она объясняет свой интерес этому случаю: пациентка – молодая, начитанная, крайне религиозная замужняя женщина, пережившая смерть матери и ребенка; ее высказывания лишены общепонятного смысла, одна-ко изобилуют ссылками на литературные, мифологические, религиозные источники.</p> <p>В ходе анализа С. Н. Шпильрейн воссоздает смысл речи пациентки, скрупулезно обосновывая каждый свой вывод описанием ее символического языка. Опираясь на социокультурный опыт пациентки, С. Н. Шпильрейн описывает метафорические приемы, с помощью которых вытесненное со-держание выражает себя в ее «бреде». К таким приемам относятся:</p> <ol><li>Негатив, или переворачивание. Например, «высокое» «сикстинское искусство» обозначает «низкое» сексуальное искусство; «религия», «поэзия» – сексуальность. «Католизироваться» означает предаваться сексуальной любви (муж пациентки – католик, изменяющий ей, по ее мнению, с другими женщинами) [8, с. 8–9].</li> <li>Использование псевдомедицинской терминологии как результат общения с врачами, на которых переносится ее сексуальное влечение. «Сперматическое лечение» – очищающее соитие с привлекательным мужчиной (врачом) [8, с. 20], «гистология» – «меланхолия» женских половых органов [8, с. 23] и т. п.</li> <li>Игра слов: «Слово “горшок” [kochtopf] (“матка”. – Прим. авт.) вместо “сковорода” – это посредническая ассоциация между фамилией Кохер и немецким словом “Kochen” [варка] – процесс изготовления ребенка. Как и Dr. J., профессор Кохер … должен “выполнить функцию, связанную с сикстинским (сексуальным) вопросом”» [8, с. 29].</li> </ol><p>Заметим, что З. Фрейд трактовал символический язык сновидений как универсальный, т. е. общий для всех людей, одинаковый код бессознательного. Эту механистическую по своей сути идею широко использовал К. Г. Юнг в своих ассоциативных экспериментах. С. Н. Шпильрейн в своем анализе исходит, прежде всего, из «жизненного мира» своей пациентки, рассматривая его и как смыслообразующую основу ее высказываний, и как ключ к символическому коду ее «бреда». Без громких заявлений и полемических пассажей она реализует в своем исследовании тот самый «субъектный», т. е. человеческий, подход в психиатрии, к которому призывал К. Ясперс.</p> <p>С. Н. Шпильрейн начинает свое исследование с «непосредственных, спонтанных сведений пациентки», т. е. внимательно слушает ее, обращаясь к медицинской истории ее болезни лишь в самом конце, чтобы избежать предвзятости. Вначале ей приходится быть «обстоятельной» – выслушивать множество подробностей, не относящихся к делу, не задавая прямых вопросов, чтобы избежать принуждения пациентки «говорить о неприятных вещах». Позже она овладевает языком пациентки и переходит на более короткий путь: пытается перевести ее высказывания «непосредственно на наш язык, не причиняя ей мук», т. е. проверяет свои выводы, запрашивая у пациентки «обратную связь» [8, с. 4–5].</p> <p>Аналитический метод, примененный С. Н. Шпильрейн, во многом подобен феноменологическому методу К. Ясперса. Однако есть и существенное фундаментальное отличие: С. Н. Шпильрейн не просто описывает переживания своей пациентки, не просто «переводит» язык ее «бреда» на общепонятный язык, но делает все это с одной целью – обнаружить патогенное противоречие, выступающее источником ее расстройства. В свете психоаналитического подхода шизофрения рассматривается ею как патологический способ раз-решения универсального противоречия, лежащего в основе психологиче-ского развития любого человека. В изученном ею случае это противоречие состоит в том, что никогда не любившая своего мужа женщина в «бредовой» форме выражает свое «греховное» влечение к другим мужчинам, а также тревожность и чувство вины по поводу исполнения этого желания путем самоудовлетворения.</p> <p>Тот, кто собирается обвинить С. Н. Шпильрейн в сексуальном редукционизме, найдет в ее тщательнейшим образом написанной работе все необходимое для проверки валидности ее выводов. Правда, ему придется запастись временем и силами: «...Тот, кто захочет проверить правоту моих выводов, должен действовать как судебный следователь, который настолько должен втянуться в работу, как будто он принимает во внимание каждое слово» [8, с. 4–5].</p> <p>Вот так в диссертации С. Н. Шпильрейн органично и плодотворно соединились взаимоисключающие, как казалось тогда и кажется не-которым сегодня, методологические установки – психоаналитическая «презумпция осмысленности» речи душевнобольных Фрейда–Блейлера и феноменологический анализ переживаний пациентов К. Ясперса. В своей работе С. Н. Шпильрейн – одна из первых в мировой науке, между прочим, реализует психотерапевтический подход к психотическому расстройству. Л. Бинсвангер, также работавший в Бургхольцли под началом Э. Блейлера, охарактеризовал его так: биологическому редукционизму «противостоят пробные попытки антропологических исследований в психиатрии, где человек не классифицируется по категориям (естественнонаучным или каким-либо иным), а понимается, исходя из перспективы его собственного – человеческого – бытия... Здесь психическое заболевание не объясняется с точки зрения нарушений либо функции мозга, либо биологической функции организма, и не понимается в соотнесении с жизненным циклом развития. Оно описывается скорее в его связи со способом и образом конкретного бытия-в-мире» [8, с. 65–66]. С. Н. Шпильрейн и была первопроходцем на этом пути.</p> <h3>Литература</h3> <ol><li>Бинсвангер Л. Фрейд и Великая хартия психиатрии // Бытие-в-мире. –Москва, Киев, 1999.</li> <li>Ван Ванинг А. Работы одного из пионеров психоанализа – Сабины Шпильрейн // Вопросы психологии. – 1995. – № 6. – С. 66–78.</li> <li>Каротенуто А. Трансфер в «тайной симметрии» // Сабина Шпильрейн: над временем и судьбой. – Ростов н/Д: Мини Тайп, 2004. – С. 84–88.</li> <li>Лотан Г. В защиту Сабины Шпильрейн // Вестник Психоанализа. –2000. – 2. – С. 22–44.</li> <li>Рихебехер С. Сабина Шпильрейн: «почти жестокая любовь к науке». –Ростов н/Д: Феникс, 2007.</li> <li>Ромек Е. А. Социальный статус психотерапии: автореф. дисс. … д. филос. наук. – Ростов н/Д: Изд-во РГУ, 2003.</li> <li>Ромек Е. А. Феноменологический метод и дилемма психиатрии: Бинсвангер и Гуссерль // Вопросы философии. – 2001. – № 11. – С. 80.</li> <li>Шпильрейн С. О психологическом содержании одного из случаев шизофрении (dementia praecox) (1911 a) // Шпильрейн С. Психоаналитические труды. – Ижевск: ЭРГО, 2008. – С. 3–86.</li> <li>Юнг К. Г. Воспоминания, сновидения, размышления. – Мн.: Харвест, 2003.</li> <li>Ясперс К. Общая психопатология. – М., 1997.</li> <li>Bleuler E. Breuer Josef und Sigmund Freud. Studien uber Hysterie //Muenchener Medicinische Wochenschrift. – 1896. – 43.</li> <li>Bleuler E. Zur Auffassung der subcorticalen Aphasien // Neurologisches Centralblatt. – 1892. – 11. – pp. 562–563.</li> <li>Bleuler M. Geschichte des Burgholzlis und Psychiatrische Universitätsklinik //Zuricher Spitalgeschichte, hrsg. vom Regierungsrat des Kantons Zurich. –Zurich, 1951.</li> <li>Carotenuto A. A secret symmetry: Sabina Spielrein between Jung and Freud. – N. Y.: Pantheon Books, 1982.</li> <li>Kuchenhoff B. Autismus – Autoerotismus. Das Verhältnis von Psychiatrie und Psychoanalyze am Burgholzli // Das Unbewusste in Zurich. – Zurich: New Zuricher Zeitung, 2000. – pp. 217–232.</li> </ol></div> <div class="field field--name-field-abstract field--type-string-long field--label-hidden field__item">В статье рассматривается становление новаторского «психологического» метода исследования шизофрении, описанного С. Н. Шпильрейн в ее диссертации «О психологическом содержании одного случая шизофрении» (1911 г.). Авторы показывают, что вопреки распространенному представлению о С. Н. Шпильрейн как преданной ученице К. Г. Юнга, реализовавшей в своей диссертации его идеи, фактически она использовала в своей работе оригинальный метод изучения шизофрении, синтезировавший наиболее перспективные подходы к «душевным болезням» того времени. Опираясь на исследования архивных документов психиатрической больницы Бургхольцли, авторы подчеркивают, что главная заслуга применения метода З. Фрейда в «большой» психиатрии принадлежала Э. Блейлеру, и именно благодаря ему С. Н. Шпильрейн познакомилась в Бургхольцли с альтернативным психоаналитическим подходом к душевным расстройствам и получила возможность применить его в своей диссертации. <br /> Авторы обращают внимание и на неокантианскую составляющую «психологического» метода С. Н. Шпильрейн. Описательные методы исследования души неокантианцев вдохновили другого выдающегося психиатра XX в. –  Ясперса. В 1909 г. С. Н. Шпильрейн собиралась поступать в Гейдельбергский университет и могла бы стать там ученицей В. Виндельбанда или последовательницей К. Ясперса в психиатрии, но она вернулась в Бургхольцли к психоанализу. Авторы показывают, что в своей докторской диссертации  Н. Шпильрейн разработала метод, соединивший в себе феноменологический подход к субъективным симптомам неокантианцев – Ясперса и «презумпцию осмысленности» речи душевнобольных Фрейда – Блейлера. При этом, изучая случай своей пациентки, она в полной мере реализовала гуманистический потенциал обоих подходов.</div> <div class="field field--name-field-bookfile field--type-file field--label-above"> <div class="field__label">Загрузить файл</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"> <span class="file file--mime-application-pdf file--application-pdf"> <a href="https://romek.ru/sites/default/files/2022-04/1%20%D0%A0%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BA%20%D0%95%D0%90%2C%20%D0%A0%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BA%20%D0%92%D0%93%20%D0%A0%D0%9F%D0%96%202016_0.pdf" type="application/pdf; length=1265150" title="1 Ромек ЕА, Ромек ВГ РПЖ 2016_0.pdf">Ромек Е.А., Ромек В.Г. Психологическое исследование шизофрении С. Н. Шпильрейн в свете дисциплинарного кризиса психиатрии начала</a></span> </div> </div> </div> <div class="field field--name-field-tags field--type-entity-reference field--label-above"> <div class="field__label">Теги</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"><a href="/ru/tesis" hreflang="ru">Статья</a></div> <div class="field__item"><a href="/ru/fulltext" hreflang="ru">Полнотекстовая статья</a></div> </div> </div> <div class="field field--name-field-god field--type-integer field--label-above"> <div class="field__label">Год публикации</div> <div class="field__item">2016</div> </div> Sun, 24 Apr 2022 08:00:22 +0000 romek 225 at https://romek.ru Ромек В.Г. Агрессия на экране и в жизни. (2003). Полный текст. https://romek.ru/ru/modeli <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Ромек В.Г. Агрессия на экране и в жизни. (2003). Полный текст.</span> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span lang="" about="/ru/user/1" typeof="schema:Person" property="schema:name" datatype="">romek</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden">сб, 04/23/2022 - 07:35</span> <div class="field field--name-field-bookcover field--type-image field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"> <img src="/sites/default/files/styles/medium/public/2022-04/%D0%9C%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B8%20%D0%A1%D0%9C%D0%98%20%D0%B8%20%D1%80%D0%B5%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C.jpg?itok=vbgLjNRW" width="220" height="310" alt="Ромек В.Г. Агрессия на экране и в жизни. (2003). Полный текст." typeof="foaf:Image" class="image-style-medium" /> </div> </div> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><blockquote> <p><em>Ромек В.Г. Агрессия на экране и в жизни. // Модели СМИ и реальность жизни. Сборник статей. - Ростов н/Д: 000 "Терра". - 2003. - С. 44-48.</em></p> </blockquote> <p>После выхода в свет в 1774 году романа Гёте «Страдания молодого Вертера», написанного в необычно документальной манере, как подборка писем с точными датами, по Европе прокатилась волна самоубийств на почве неразделенной любви. Молодые люди подражали не только манере одеваться юного Вертера, но и его способу решения проблемы несчастной любви. В некоторых странах церковь требовала запрета романа в силу его удивительного летального влияния на молодежь. Его продуманный и искусно представленный в литературном произведении сюжет находил свое осуществление в реальной жизни. </p> <p>Психологи нашли несколько объяснений этому факту. Первое состоит в том, что горе от смерти литературного героя и известного человека настолько велико, что их почитатели могут этого не пережить и предпочитают расстаться с жизнью. Действительно, известны случаи самоубийств (в том числе массовых) фанатичных сторонников тех или иных музыкальных групп после смерти солиста или члена группы. Это объяснение получившее название «теории тяжелой утраты», действительно применимо к ряду трагических случаев, но не может объяснить одной странной закономерности. Вызванные публикацией суициды воспроизводят довольно точно все обстоятельства описываемого случая, в реальности с большой степенью точности воспроизводится сюжет, представленный в средствах массовой информации.</p> <p>Второе предположение состояло в том, что людям свойственно подражать услышанному или увиденному. В своем поведении они невольно и неосознанно воспроизводят как позитивные, так и негативные модели. <br /> Теория «следования модели» получила широкое распространение после публикации результатов экспериментов Aльберта Бандуры - американского психолога, изучавшего меха­низмы агрессии в подростковом возрасте. </p> <p>Ответ на вопрос о том, почему телевизионные модели имеют свойство воплощаться в реальном поведении людей, был для Бандуры достаточно очевиден. Люди просто копируют то, что видят вокруг себя. Поведение людей из окружения младенца, подростка, взрослого человека выступает моделью для подра­жания и копирования. Поведение человека в реальной жизни зависит от тех моделей, которые человек находит в средствах массовой информации, от поведения окружающих его людей. Первоначально человек копирует поведение родителей и близ­ких людей, затем - одноклассников и учителей, любимых и не­любимых телевизионных героев, начальства и политиков, суп­ругов и героев телесериалов. </p> <p>Родители и учителя передают способы поведения детям, те, в свою очередь, служат объектом моделирования для одно­классников, воплощают усвоенные модели в фильмах и теле­передачах, фиксируют накопленный опыт в книгах и учебниках. Механизмы подражания и копирования в социальной среде, с одной стороны, поддерживают ее постоянство и экономят вре­мя, которое было бы потрачено на научение методом проб и ошибок, с другой - способствуют изменению среды за счет появ­ления новых «модных», часто встречающихся форм поведения. </p> <p>Механизмы обучения на моделях не имеют встроенных эти­ческих ограничителей. Копируется любое воспринятое, доступ­ное и привлекательное поведение. Болезненное, агрессивное или асоциальное поведение копируется так же успешно, как и здоровое, просоциальное и альтруистичное. </p> <p>В одном из ранних экспериментов Альберт Бандура предла­гал детям поиграть с новыми игрушками. Дети, конечно, охотно соглашались и отправлялись в комнату для игр. Там действи­тельно была довольно забавная игрушка - фарфоровая кукла Бобо, но с ней уже играл специально обученный актер. В при­сутствии детей он издевался над куклой Бобо и избивал ее, в конечном счете совершенно куклу уничтожая. Когда агрессивная игра заканчивалась, детям выдавали новую куклу - точную копию первой. Без всяких специальных инструкций те вели с по отношению к кукле так же агрессивно, как они это ранее дели «на модели». Через три месяца детей опять пригласили поиграть с Бобо. Выученные на модели агрессивные образцы поведения оказались очень стойкими - дети опять начали битьи терзать несчастного Бобо. </p> <p>В другой из серий своих экспериментов Бандура вместо «живой» модели показывал детям видеозапись того, как а «играет» с Бобо. Эффект оказался не менее сильным. Дети до мелочей воспроизводили увиденную в телевизоре агрессивную модель. Любая публичная демонстрация агрессивных действий, таким образом, значительно увеличивает агрессивность в обществе, в том числе и случаи аутоагрессии - суицидальные и аутоагрессивные действия - употребление наркотиков, алкоголя, а также различного рода стимуляторов. Не случайно многие общества по защите прав потребителей требуют запрета на публичную демонстрацию употребления алкоголя, табака или наркотиков. </p> <p>Все было бы очень печально, если бы механизм «следования модели» касался только антисоциальных и агрессивных поступков. Но этот механизм не имеет этического измерения - он действует в отношении любых моделей, как негативных и позитивных. </p> <p>Это подтвердил эксперимент Бандуры, в котором дети играли в кегли и получали в случае успешной игры фишки. фишки они могли поменять на весьма привлекательные вещи - игрушки, сладости, канцтовары. Обученный актер играл вместе с ними, но часть фишек каждый раз, ничего специально не объясняя, опускал в кружку для пожертвований, на которой было написано: «Пожертвование в помощь бедным». Довольно быстро дети начали поступать так же. Фишки, которые для них имели вполне реальную ценность, они опускали в кружку, хотя смысл этих действий понимали не вполне. </p> <p>Спустя месяцы дети приняли участие в совершенно другой игре, но и тогда большое число фишек оказалось в кружке благотворительного фонда.</p> <p>Огромную роль в механизмах обучения на моделях в человеческом обществе играют средства массо­вой информации - телевидение, радио, интернет и шоу-бизнес. Механизмы копирования широко используются в рекламных и коммерческих целях, реже - в благотворительных и образова­тельных. К сожалению, коммерческая реклама финансируется значительно лучше социальной. Свобода в масс-медиа часто приводит к тому, что с экрана подаются агрессивные и асоци­альные модели поведения в количествах, несопоставимых с просоциальными и альтруистическими. <strong>Бандура как-то под­считал, что в течение недели с экрана телевизора можно наблюдать до 70 тысяч агрессивных действий в сравнении с 1200 добрых и альтруистичных поступков.</strong> Не видя в этом особого психологического смысла, Бандура развернул массиро­ванную пропагандистскую и разъяснительную кампанию, кото­рая имела некоторый успех. Суть этой кампании состояла, ко­нечно, не во введении цензуры, ученый стремился к осознанию и пониманию журналистами очевидных психологических зако­номерностей, имеющих огромное социальное значение и суще­ственное влияние на жизнь каждого из нас. </p></div> <div class="field field--name-field-bookfile field--type-file field--label-above"> <div class="field__label">Загрузить файл</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"> <span class="file file--mime-application-pdf file--application-pdf"> <a href="https://romek.ru/sites/default/files/2022-04/%D0%9C%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B8%20%D0%A1%D0%9C%D0%98%20%D0%B8%20%D1%80%D0%B5%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C%20%D0%A0%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BA%2001.pdf" type="application/pdf; length=1613819" title="Модели СМИ и реальность Ромек 01.pdf">Ромек В.Г. Агрессия на экране и в жизни. (2003). Полный текст.</a></span> </div> </div> </div> <div class="field field--name-field-tags field--type-entity-reference field--label-above"> <div class="field__label">Теги</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"><a href="/ru/tesis" hreflang="ru">Статья</a></div> <div class="field__item"><a href="/ru/fulltext" hreflang="ru">Полнотекстовая статья</a></div> </div> </div> <div class="field field--name-field-god field--type-integer field--label-above"> <div class="field__label">Год публикации</div> <div class="field__item">2003</div> </div> Sat, 23 Apr 2022 04:35:33 +0000 romek 224 at https://romek.ru Ромек В.Г., Сатин Д.К.. Сохранение надежности многофакторных тестов при их использовании в сети Интернет. (2000). Полный текст. https://romek.ru/ru/testnadeznost <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Ромек В.Г., Сатин Д.К.. Сохранение надежности многофакторных тестов при их использовании в сети Интернет. (2000). Полный текст.</span> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span lang="" about="/ru/user/1" typeof="schema:Person" property="schema:name" datatype="">romek</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden">пт, 04/22/2022 - 17:46</span> <div class="field field--name-field-bookcover field--type-image field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"> <img src="/sites/default/files/styles/medium/public/2022-04/%D0%9F%D0%96.jpg?itok=OR9blFkX" width="220" height="310" alt="Ромек В.Г., Сатин Д.К.. Сохранение надежности многофакторных тестов при их использовании в сети Интернет." typeof="foaf:Image" class="image-style-medium" /> </div> </div> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><blockquote> <p><em><span><span><span>Ромек В.Г., Сатин Д.К.. Сохранение надежности многофакторных тестов при их использовании в сети Интернет // Психологический журнал. - Том 21. - №2. - 2000. - С.74-75.</span></span></span></em></p> </blockquote> <p><span><span><span><strong><em>Резюме:</em></strong> </span></span></span>Выявлено сохранение показателей надежности многошкальных тестов, разработанных с применением факторного анализа при их использовании в сети Интернет. Рефакторизация данных, полученных по тестам уверенности в себе и Айзенка (EPI) на больших выборках (661 и 1637 человек), доказала, что надежность тестов при их использовании в сети Интернет не уменьшается при сохранении факторной структуры тестов. В то же время, усредненные значения по шкалам при тестировании в сети отличаются от данных, полученных на "бланковых" выборках. Авторы делают вывод о возможности использования тестов в сети, но оговаривают необходимость дальнейшего анализа специфики выборок пользователей сети Интернет.</p> <p><em><strong>Ключевые слова: </strong></em>факторная структура теста, психометрические характеристики теста, надежность, компьютерное тестирование.</p> <h3>ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, ГИПОТЕЗЫ</h3> <p>Глобальная компьютерная сеть Интернет все в большей степени осваивается специалистами-психодиагностами в качестве новой среды для организации и проведения исследований (4-6). Компьютерная сеть предоставляет несколько возможностей, которые отсутствуют при бланковом тестировании, а именно:</p> <ul><li>низкую стоимость тиражирования материалов;</li> <li>широкий географический охват;</li> <li>не требуется непосредственного присутствия психодиагноста рядом с испытуемым. Инструкцию и стимульный материал предоставляет программный комплекс, осуществляющий также обработку полученных данных. Ее результаты автоматически соотносятся с психометрическими нормами, на основании чего испытуемому выводится текст интерпретации;</li> <li>пользователи компьютерной сети подготовлены к встрече с тестами, так как для получения обратной связи многие администраторы сети создают и размещают на своих серверах непсихологические опросники-анкеты. Каждый пользователь имеет опыт участия в опросах, предъявляемых в виде одностраничной анкеты или последовательности диалогов. У пользователей глобальной сети достаточно высока готовность к участию в тестировании еще и потому, что многие администраторы сайтов размещают на них популярные, а зачастую и профессиональные тесты в качестве развлекательного материала.</li> </ul><p>Особенности профессионального тестирования в глобальной сети ставят перед диагностами ряд проблем этического, практического и научного плана. Тестирование в сети происходит в отсутствие психолога, который мог бы проконтролировать ход диагностической процедуры, и от которого испытуемый получает интерпретацию результатов. Это ставит перед диагностом дополнительные задачи контроля переменных, связанных с ситуацией тестирования, а также задачу составления таких интерпретаций, которые бы не оставляли испытуемому возможностей для неверного истолкования.</p> <p>Процесс заполнения формы на экране компьютера, или прохождение последовательности диалогов, существенно отличается от традиционной работы с карандашом и бумагой. Испытуемый может отвлекаться, одновременно выполнять какую-либо другую работу в открытой программе, он может, наконец, просто случайным образом заполнить тест, чтобы посмотреть, что в итоге получится.</p> <p>В связи с этим возникает ряд важных для психодиагностики задач:</p> <ul><li>в технических средствах реализовать те функции, которые обычно выполняет психолог, проводя тестирование испытуемого (в психологии накоплен значительный опыт проведения тестов на персональных компьютерах, но тестирование в сети Интернет требует новых решений, позволяющих стандартизировать эту ситуацию);</li> <li>проверить надежность психологических тестов при их использовании в сети Интернет с автоматической обработкой данных и выдачей рекомендаций.</li> </ul><p>Настоящее исследование направлено на решение второй из перечисленных выше задач. В ходе исследования обсуждаются основные подходы к решению первой задачи.</p> <h3>МЕТОДИКА</h3> <p>Мы сопоставили надежность двух тестов - уверенности в себе и личностного опросника Айзенка при их использовании в бланковой форме и при выполнении теста анонимными пользователями в сети Интернет.</p> <p>Это сопоставление должно было дать ответ на вопрос, требуется ли дополнительная адаптация тестов при их использовании в сети, т.е. происходит ли изменение надежности и других психометрических характеристик при тестировании в сети Интернет, и существует ли разница между нормами при выполнении бланковых тестов и их версий в сети Интернет?</p> <p>Тест Айзенка (Eysenck Personality Inventory, EPI) особого представления специалистам не требует. Он содержит три шкалы: Экстраверсии, Нейротизма, Лжи (1). Для сравнения использовалась его русская адаптация (форма А), выполненная А.Г. Шмелевым (7), и данные о нормах и составе шкал (2).</p> <p>Тест уверенности в себе представляет собой опросник из 30 пунктов, разработанный с использованием факторного анализа и дающий оценки по шкалам общей уверенности в себе, социальной смелости и инициативы в контактах (3).</p> <p>Для проверки зависимости психометрических характеристик названных тестов от ситуации тестирования (бланковое или тестирование в сети Интернет) мы сравнили на двух выборках по каждому тесту факторные структуры, показатели надежности отдельных шкал (а-Кронбаха) и нормы, полученные при бланковом тестировании и тестировании в сети Интернет.</p> <h3>ХАРАКТЕРИСТИКИ ВЫБОРОК</h3> <p>Тест уверенности в себе. Выборка 1 (бланковое тестирование) составила 535 человек (60.6% женщин, 39.4% мужчин). Она включала испытуемых с разным образовательным уровнем (в ней не было студентов-психологов). Тестирование проводилось частично в групповой форме, основная масса бланков была заполнена испытуемыми в ходе консультационной работы. Все испытуемые получали интерпретацию результатов тестирования.</p> <p>Выборка 2 (тестирование в сети Интернет) составила 661 человек (53.6% женщин, 46.4% мужчин). Контролировать иные демографические показатели выборки не представлялось возможным. Тестирование проходило на сайте "Психология уверенности в себе" (http://www.openweb.ru/romek/) путем заполнения формы, по внешнему виду приближенной к бумажному бланку. Интерпретация либо рассылалась по электронной почте, либо выводилась на экран компьютера.</p> <p>Тест Айзенка. Выборка 3 (бланковое тестирование) составила 153 человека (студенты МГУ обоего пола непсихологических специальностей).</p> <p>Выборка 4 (тестирование в сети Интернет) составила 1637 человек (46% женщин, 54% мужчин). Тестирование проходило на сайте "Книжная полка научно-психологической литературы" (http://come.to/satin) путем прохождения испытуемым последовательных диалогов, в каждом из которых нужно выбрать один из двух вариантов ответа. После осуществления выбора программа автоматически предъявляла испытуемому новый пункт опросника. После ответа на последний пункт опросника программа автоматически выводила испытуемому интерпретацию его результатов.</p> <p>Для всех выборок, полученных при тестировании в сети Интернет, собирались также данные о возрасте испытуемых. Разброс значений составил от 12 до 54 лет, при значении медианы - 25 лет.</p> <h3>РЕЗУЛЬТАТЫ И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ</h3> <p>Полученные данные обрабатывались по одной и той же схеме с использованием статистического пакета SPSS-7.5. На первом этапе мы сравнили факторные веса отдельных пунктов теста уверенности в себе по трем его шкалам на двух описанных ранее выборках. Результаты сравнения мы приводим в табл. 1.</p> <p>Как можно увидеть из этой таблицы, в целом в факторной структуре теста не произошло существенных изменений, за исключением вопроса N 19 <em><strong>(1)</strong></em>, что гипотетически можно объяснить преимущественно ночным образом жизни тех, кто тесно связан с работой в Интернете (ночью - дешевле и связь лучше). Именно во второй выборке (Интернет) мы получили значимо меньше ответов "неверно" на этот вопрос <em><strong>(2)</strong></em>.</p> <blockquote> <p><span><span><span><em><strong>(1)</strong></em> "Если мне срочно нужен мой друг, то я звоню ему даже поздно ночью".</span></span></span></p> <p><span><span><span><em><strong>(2) </strong></em>Вопрос в суточном распределении частоты тестирования в сети Интернет был дополнительно изучен. Оказалось, что с 00:00 до 09:00 проходят тестирование не более 20% испытуемых, а с 03:00 до 07:00 - меньше 8%. Учитывая то, что в сетевом тестировании принимают участие испытуемые, живущие в разных часовых поясах, фактором возможностей искаженности результатов ночного тестирования можно пренебречь.</span></span></span></p> </blockquote> <p><em><span><span><strong>Таблица 1. </strong>Факторные веса вопросов теста уверенности при тестировании в бланковой форме и в сети Интернет</span></span></em></p> <p> </p> <blockquote> <p><em>Примечание. Факторный анализ проводился с экстракцией факторов методом главных компонент и последующей Varimax-poтацией. В таблице приводятся факторные веса после ротации.</em></p> <p><em>Первая цифра соответствует факторному весу, полученному на "бланковой" выборке, вторая - при тестировании в сети Интернет. В таблице приводятся факторные веса, большие, чем 0.25.</em></p> </blockquote> <p> </p> <p><span><span>Соответственно, можно было ожидать сохранения хорошего уровня надежности при тестировании в сети. Мы проверили это предположение, рассчитав индексы надежности на двух выборках. Как видно из табл. 2, надежность всех трех шкал теста уверенности при тестировании в сети либо уменьшилась крайне незначительно, либо даже увеличилась (шкала уверенности).</span></span></p> <p><em><span><span><strong>Таблица 2.</strong> Сравнение индексов надежности теста уверенности при тестировании в бланковой форме и в сети Интернет</span></span></em></p> <p><span><span>Полученные различия могут быть объяснены разным характером мотивации тестирования у испытуемых при проведении бланкового варианта и при проведении в сети Интернет. В случае бланкового тестирования мотивация участия в тестировании варьирует от ориентации на получение интерпретации до желания помочь исследователю в осуществлении стандартизации теста. При проведении тестирования в сети Интернет мотивация тестирования ограничена мотивацией самопознания, так как исследователь не имеет никакого влияния на поведение испытуемого. Приходится также признать, что сам выбор методики испытуемым может быть не случаен. Вполне может оказаться, что люди, испытывающие недостаточность, например, уверенности в себе, чаще проходят тест уверенности в себе, чем самоуверенные. Подобному искажению состава</span></span></p> <p><em><span><span><strong>Таблица 3.</strong> Факторные веса вопросов теста Айзенка при тестировании сети Интернет</span></span></em></p> <p> </p> <p><span><span>Примечание. Результаты факторного анализа после Varimax-ротации. Факторные веса отсортированы в нисходящем порядке. Показаны факторные веса, большие чем 0.1. В первом столбце после номера вопроса следует номер шкалы, в которую вошел данный вопрос в результате адаптации 1984 г. В скобках отмечена полярность вопроса. Жирным начертанием отмечены вхождения в фактор с наибольшим весом и совпадения полученного значения с ключом 1984 г. </span></span><span><span>выборки подвержены те тесты, в названии которых указана измеряемая ими психологическая черта.</span></span></p> <p><span><span>Соответствующие расчеты для теста Айзенка при его использовании в сети Интернет дали схожие результаты. В факторном анализе мы установили практически полное соответствие факторной структуры теста ключам к тесту, которые разработаны А.Г. Шмелевым в процессе его адаптации. Как это можно увидеть из табл. 3, несмотря на то, что русская адаптация проводилась в бланковом варианте в 1984-85 гг., при тестировании в Интернете с последовательным предъявлением вопросов испытуемым группировка отдельных вопросов теста практически не изменилась. Лишь единичные вопросы имели большие факторные веса в "неправильном" факторе, что, однако, не сказалось на надежности шкал теста в целом. Расчеты надежности по отдельным шкалам теста также дали достаточно хорошие результаты (табл.4).</span></span></p> <p><em><span><span><strong>Таблица 4.</strong> Оценка надежности шкал теста Айзенка при тестировании в сети Интернет</span></span></em></p> <p><em><span><span><strong>Таблица 5</strong>. Показатели ретестовой надежности, полученные при тестировании в сети Интернет</span></span></em></p> <p><span><span>Примечание. Уровень значимости для всех полученных значений произведения моментов Пирсона составил р &lt; 0.01. Повторное тестирование, проходившее через две недели после проведения первого, по тесту Айзенка прошли 64 испытуемых, а по тесту уверенности в себе - 74.</span></span></p> <h3><span><span>ВЫВОДЫ</span></span></h3> <p><span><span>Таким образом, на примере теста уверенности в себе и теста Айзенка обнаружено сохранение основных психометрических характеристик многошкальных тестов, построенных с применением факторного анализа при их использовании в сети Интернет. Следовательно, правомерно сделать вывод о том, что надежность психологических тестов этого типа не снижается. Вопрос о необходимости дополнительного нормирования остается открытым, но глобальная компьютерная сеть предоставляет огромные возможности для научного исследования этой проблемы. При тестировании в сети психолог может получить уникальный материал, так как есть возможность составления больших выборок, равномерно распределенных на определенной территории. Размещение тестов на разных сайтах и в разных вариантах позволит изучить зависимость норм и надежности тестов от содержания сайтов, на которых они размещены, от вариантов программирования и предъявления испытуемым заданий теста.</span></span></p> <p><span><span>По окончании данного исследования была осуществлена разработка универсальной системы проведения психодиагностических исследований в сети Интернет (http://testology.psychology.ru). Система предоставляет зарегистрированным пользователям возможность прохождения в стандартизованных условиях ряда исследовательских методик и получения интерпретации результатов.</span></span></p> <p><span><span>Уже сейчас система позволила собрать данные о ретестовой надежности тестов, которым посвящена данная работа (табл. 5). Следует отметить, что, конечно, самым большим достоинством проведения тестирования в сети Интернет является возможность получения больших выборок, без которых проблематично разработать достаточно точную психодиагностическую методику. На малых выборках (от 100 до 200 человек), которые обычно набираются при бланковой стандартизации, невозможно выявить важные характеристики, необходимые для оценки точности и эффективности методики. Примером такого уточнения данных, полученных при бланковой стандартизации больших выборок в сети Интернет, является установление фактов чувствительности шкалы нейротизма теста Айзека к полу испытуемых и неоднородности шкалы экстраверсии-интроверсии (6).</span></span></p> <p><span><span>Учитывая бурное развитие сети Интернет в России, работа по проведению психодиагностических исследований в сети представляется очень важной и перспективной. Она может стать важным стимулом дальнейшего развития отечественной психодиагностики.</span></span></p> <h3><span><span>СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ</span></span></h3> <p><span><span>1. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. Киев: "Наукова Думка", 1989. С. 8-11.<br /> 2. Практикум по психодиагностике. Психодиагностические материалы / Под ред. А.А. Бодалева, И.М. Карлинской, С.Р. Пантелеева, В.В. Столина. М.: Изд- во МГУ, 1988. С. 11-16.<br /> 3. Ромек В.Г. Тесты уверенности в себе // Практическая психодиагностика и психологическое консультирование. Ростов-на-Дону: Изд-во ЮРГИ, 1998. С. 87-108.<br /> 4. Ромек В.Г., Сатин Д.К. Психологическое тестирование в сети Интернет: проблемы надежности тестов // Научный сервис в сети Интернет. Тезисы докладов всероссийской научной конференции. М.: Изд-во МГУ, 1999. С. 226- 229. ISBN 5-211-04181-X.<br /> 5. Ромек В.Г., Сатин Д.К. Надежность тестов при тестировании в Интернете // Междисциплинарный семинар "Виртуальная коммуникация в сети Интернет". М., 1999. С. 27-36.<br /> 6. Сатин Д.К. Психометрические нормы личностного опросника Айзенка (EPI) при проведении в сети Интернет // Индивидуальный и групповой субъекты в изменяющемся обществе. Тезисы докладов к международной научно- практической конференции. М.: ИП РАН, 1999. С. 136-138. ISDN 5-201-02314-2.<br /> 7. Шмелев А.Г., Похилъко В.И. Анализ пунктов при конструировании и применении тест-опросников: ручные и компьютерные алгоритмы // Вопросы психологии. 1985. N 4. С. 126-134.<br /> стр. 74<br /><br /> RELIABILITY INDICES OF MULTISCALE TESTS WHEN APPLIED IN THE INTERNET</span></span></p> <p><span><span>V. G. Romek*, D. K. Satin**<br /> *Cand. Sci (psychology), URGI, Rostov-on-Don<br /> Associated scientific employee of Institute ofPhyshology RAS, post-graduate student of the department of psychology MSU, coordinator of project PSYCHOLOGY.RU, Moscow.</span></span></p> <p><span><span>The paper displays invariability of reliability indices of multiscale tests elaborated by means of factor analysis when applied in Internet.<br /> Refactorization of Assertiveness and Eysenck (EPI) tests data obtained on great samples (661 and 1637 respondents accordingly) proved that reliability of these tests when applied in Internet does not decrease; their factor structure retains. At the same time mean scores of scales testing obtained in Internet differ from the data of "blank" samples. The authors state the possibility of applying psychological tests in Internet while focussing on the necessity of further exploration of the peculiarities of Internet samples.<br /> Key words', factor structure of tests, psychometric characteristics, internal consistency, computer based tetsting, Internet based testing.</span></span><br />  </p> </div> <div class="field field--name-field-abstract field--type-string-long field--label-hidden field__item">Выявлено сохранение показателей надежности многошкальных тестов, разработанных с применением факторного анализа при их использовании в сети Интернет. Рефакторизация данных, полученных по тестам уверенности в себе и Айзенка (EPI) на больших выборках (661 и 1637 человек), доказала, что надежность тестов при их использовании в сети Интернет не уменьшается при сохранении факторной структуры тестов. В то же время, усредненные значения по шкалам при тестировании в сети отличаются от данных, полученных на &quot;бланковых&quot; выборках. Авторы делают вывод о возможности использования тестов в сети, но оговаривают необходимость дальнейшего анализа специфики выборок пользователей сети Интернет.</div> <div class="field field--name-field-tags field--type-entity-reference field--label-above"> <div class="field__label">Теги</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"><a href="/ru/fulltext" hreflang="ru">Полнотекстовая статья</a></div> <div class="field__item"><a href="/ru/tesis" hreflang="ru">Статья</a></div> <div class="field__item"><a href="/ru/test" hreflang="ru">Тест</a></div> </div> </div> <div class="field field--name-field-god field--type-integer field--label-above"> <div class="field__label">Год публикации</div> <div class="field__item">2000</div> </div> Fri, 22 Apr 2022 14:46:48 +0000 romek 223 at https://romek.ru Ромек Е.А., Ромек В.Г. Логика эмоций и принципы рационально-эмоциональной поведенческой психотерапии. (2007). Полный текст. https://romek.ru/ru/rebtLena <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Ромек Е.А., Ромек В.Г. Логика эмоций и принципы рационально-эмоциональной поведенческой психотерапии. (2007). Полный текст.</span> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span lang="" about="/ru/user/1" typeof="schema:Person" property="schema:name" datatype="">romek</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden">пт, 04/22/2022 - 10:56</span> <div class="field field--name-field-image field--type-image field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"> <img src="/sites/default/files/styles/letter_210x297/public/2022-04/%D0%98%D0%BD%D0%B4.%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%B8%D1%8F%20%D0%B2%20%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8%202007.jpg?itok=ABYTHYa8" width="210" height="297" alt="Ромек Е.А., Ромек В.Г. Логика эмоций и принципы рационально-эмоциональной поведенческой психотерапии. (2007). Полный текст." typeof="foaf:Image" class="image-style-letter-210x297" /> </div> </div> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><blockquote> <p><em>Ромек Е.А., Ромек В.Г. Логика эмоций и принципы рационально-эмоциональной поведенческой психотерапии. // Индивидуальные различия в познании и общении: Сборник научных трудов. - Ростов-на-Дону: Изд-во Антей, 2007. - С. 167-176.</em></p> </blockquote> <blockquote> <p><em>«Невроз - это глупое поведение неглупого человека»<br /> А.Эллис</em></p> </blockquote> <p>Что же на самом деле вызывает негативные эмоции?</p> <p>Главную идею РЭПТ задолго до А. Эллиса сформулировал Эпиктет - римский стоик, живший в I в., - "Людей расстраи­вают не события, а то, как они их воспринимают". Поведение и чувства человека ни коим образом не определяются внешними событиями (стимулами среды) непосредственно. В отличие от других живых существ человек - животное говорящее. А это значит, что все его поведенческие реакции опосредствованы искусственными стимулами, или речью. Говоря проще, наше поведение и чувства регулируются словесными инструкциями. Вначале такие инструкции мы получаем от других людей - ро­дителей, воспитателей, учителей: "Ты не должен есть рука­ми! Это - отвратительно!", "Учись хорошо! Если ты будешь учиться плохо, то ни за что не добьешься успеха в жизни!", "Не трусь! Настоящий мужчина ничего не боится!" и т.п. Позже словесные инструкции интериоризуются и принимают вид внутреннего монолога или диалога с самим собой. В конце концов, они "сворачиваются" во внутренней речи и перестают осознаваться, превращаются в "истины в последней инстан­ции". "Люди должны есть аккуратно", "Я должна добивать­ся успеха во всех делах", "Если кто-то назовет меня трусом, я этого не вынесу!". Таким образом, предложения, которые че­ловек говорит сам себе, становятся его убеждениями и в этом качестве определяют его эмоции.</p> <p>"Я должна добиваться успеха во всех делах". Представим, что убежденная в этом женщина выступает с речью перед большой аудиторией. Недавно ее назначили директором школы, в которой она раньше работала завучем. Перед началом соб­рания коллектива она снова и снова просматривает свою речь, говоря себе при этом: «От моего сегодняшнего выступления зависит, как ко мне будут относиться коллеги. Если я прова­люсь, меня никто не будет воспринимать как директора». Во время выступления она замечает, что некоторые ее сослуживцы о чем-то перешептываются друг с другом. В ее голове проносятся мысли: "Они не видят во мне директора", "Мне не удалось убедить их, что я смогу руководить школой". Кто-то в зале улы­бается. "Мои идеи кажутся ей глупыми". Другая учительница, ее подруга, зевает. "Даже ей скучно!" - думает новоиспеченная директриса. Через пять минут какая-то учительница встает и направляется к выходу. "Это - провал!" - думает оратор­ша. - "Они не воспринимают меня всерьез!". В результате она чувствует себя подавленной, испытывает стыд и тревожность. </p> <p>Что вызвало эти чувства? Поведение коллег во время ее вы­ступления? Конечно, нет. Ее собственные .мысли. Причем лю­бой человек на ее месте испытывал бы те же негативные эмо­ции, если бы думал так же, как она. </p> <p>А что должна была бы говорить себе директриса, чтобы в описанной ситуации чувствовать наряду с некоторой обеспокоенностью душевный подъем? Прежде всего, ей нужно было бы скорректировать свое центральное убеждение, примерно таким образом: «Я хотела бы добиваться успеха во всех делах, но это вовсе не значит, что так должно быть». Руководству­ясь этой недогматической установкой, перед началом собрания она сказала бы себе: "Я постараюсь убедить коллег в том, что смогу стать хорошим директором. Но даже, если по какому-­то стечению обстоятельств у меня не получится, это будет только неудачей, досадной неудачей, которая ни в коей мере не будет означать, что из меня ue выйдет хорошего директора". </p> <p>Заметив, что во время ее выступления коллеги о чем-то пе­решептываются друг с другом, она подумала бы: "Обменива­ются мнениями - моя программа явно заинтересовала их!". Кто-то в зале улыбается. "Кажется, удалось установить контакт с аудиторией. Ура!". Другая учительница, ее подруга, зевает. "Бедняга так волновалась за меня, что, наверняка, плохо спала сегодня ночью". Через пять минут какая-то учи­тельница встает и направляется к выходу. "В туалет, навер­ное... Пора заканчивать, чтобы не испортить впечатление. Я ведь уже сказала все, что хотела". </p> <p>Ситуация осталась прежней. Однако изменение внутренней речи директрисы обусловило бы изменение ее чувств: тревожность уступила бы место обеспокоенности, подавленность и стыд - душевному подъему. <br /> Таким образом, не события сами по себе, а то, как мы их· воспринимаем, интерпретируем или комментируем, вызывает в нас те или иные чувства. </p> <p>«Многие люди ведут себя как дети всю свою жизнь». </p> <p>Из того, что чувства и поведение человека прямо связа­ны с его самовербализацией (что, кстати говоря, доказано Л.С. Выготским и его сотрудниками), вытекает важный вывод от­носительно природы эмоциональных расстройств. Источни­ком этих расстройств является нелогичное, нереалистичное, негибкое и незрелое мышление. </p> <p>"Мышление невротиков, - писал Эллис, - часто быва­ет магическим, догматическим и нереалистическим.  Они не просто хотят, желают, предпочитают. Они требуют. Они не просто хотят успеха, удовольствий или любви. Они во­ображают себя богоподобными существами - благородны­ми, совершенными, заслуживающими счастья и уважения по праву рождения" (Ellis А. Му philosophy of psychotherapy // J. of Cont. Psychotheгapy. 1973. V.6. №1. Р.13. ) И вследствие этой установки с упорст­вом, достойным лучшего применения, они отказываются от усилий по изменению не устраивающей их действитель­ности. Еще меньше готовы они смириться и принять об­стоятельства, которые нельзя изменить. Вместо этого они выставляют требования. Жизнь, окружающие люди и они сами должны быть такими, какими они хотят их видеть.</p> <ul><li>"Жизнь должна быть справедливой".</li> <li>"Ученики должны любить мой предмет, как люблю его Я". </li> <li>"Директор должен ценить меня по достоинству". </li> <li>"В моей жизни не должно быть горя и разочарований".</li> <li>"Дети должны заботиться о своих родителях". </li> <li>"Я должна добиваться успеха во всех делах" и т.д. и т.п.</li> </ul><p>Что происходит в результате - не трудно представить. Большую часть своей жизни люди, придерживающиеся по­добных убеждений, проводят, хныча, плача, жалуясь, злясь и отчаиваясь в связи с тем, что их требования не выполняются. Они чувствуют вину, тревожность, стыд, унижение, беспомощ­ность и бессилие, а порой презирают себя. Обычно требова­тельность сопровождается низкой терпимостью к фрустрации, т.е. нетерпимостью к дискомфорту, жизненным трудностям и слабостям окружающих людей. Приверженные ей люди убеж­дены, что другие должны быть добрыми, порядочными, любя­щими и справедливыми, а жизнь не должна причинять горя, страданий и разочарований. Поэтому они быстро переходят от функциональных негативных чувств, таких как печаль, сожа­ление, обеспокоенность, к болезненным чувствам страдания, жалости к себе, гнева и депрессии. </p> <p>"Многие люди ведут себя как дети всю свою жизнь", - го­ворил А. Эллис. </p> <p>Они воспринимают свои желания как витальные потреб­ности, убеждены, что должны добиваться успеха во всех начи­наниях, что окружающие должны относиться к ним справед­ливо, а их жизненные условия должны быть комфортными и приятными. И когда их догматические требования не выпол­няются - а это происходит сплошь и рядом - они чувствуют себя несчастными. </p> <p>"... Постоянно разоблачать ... нелогичное мышление и само­разрушительные вербализации" (А.Эллис). </p> <p>Главная цель РЭПТ заключается в выявлении и коррек­тировке иррациональных ("магических") убеждений. РЭПТ помогает сделать их осмысленными, соответствующими ре­альности, жизненным целям человека, интересам его лич­ности. А изменение центральных убеждений влечет за собой изменение и эмоций, и поведения.</p> <p><em>Таблица 1.</em></p> <table border="1" cellpadding="5" cellspacing="1" style="width: 704px;"><tbody><tr><td style="width: 335px;"><em><strong>Иррациональное убеждение </strong></em></td> <td style="width: 338px;"><em><strong>Рациональное убеждение </strong></em></td> </tr><tr><td style="width: 335px;">Родители должны следить за успеваемостью своих детей, а если они этого не делают - значит, они - плохие родители. </td> <td style="width: 338px;">Я бы хотела, чтобы родители моих учеников следили за успеваемостью своих детей, но если они этого не делают, это вовсе не значит, что они - плохие родители. Они - просто люди, а людям свойственно ошибаться. </td> </tr><tr><td style="width: 335px;">Если я "провалю" открытый урок, это будет ужасно!</td> <td style="width: 338px;">Если я "провалю" открытый урок, это будет плохо, очень плохо, но это - не конец света! </td> </tr></tbody></table><p>Представьте, что, проведя опрос в классе, Вы обнаружили, что, большинство учеников не выполнили домашнее задание и не проявляют интереса к предмету, который Вы преподаете. Вы говорите себе: "А я надеялась, что хоть эту тему они под­готовят как следует. Хотелось бы мне, чтобы ученики любили мой предмет так же, как люблю его я. Но это только мое же­лание и из него вовсе не следует, что так и должно быть. Им не интересно ... Нужно придумать что-нибудь, чтобы повысить их мотивацию". </p> <p>В результате Вы чувствуете печаль, разочарование и обеспо­коенность. Эти чувства неприятны, однако они функциональны, потому что 1) адекватны ситуации и 2) не препятствуют Вашему личностному развитию, ни достижению Вашей цели. Они стимулируют Вас к творчеству и подталкивают к практическому решению проблемы. </p> <p>Но, что, если Вы придерживаетесь иррационального убеж­дения? Например, такого: "Мои ученики в очередной раз не подrотовились к уроку, и их совершенно не интересует мой предмет. Это ужасно! Если бы я объясняла материал иначе и умела ладить с детьми, то мои ученики учились бы как следу­ет. Я должна была их заинтересовать. И поскольку я не сдела­ла того, что должна была сделать, я никогда не стану хорошим учителем!". Пока Вы в это верите, Вы по собственной воле ввергаете себя в состояние депрессии и тревоги, чувствуете себя неудачницей. Причем, будучи крайне болезненными, эти чувства не способствуют ни достижению Вашей цели (заинте­ресовать yчеников), ни Вашему личностному развитию. Они стимулируют Вас разве что к самобичеванию и самоуничижению... </p> <p>Обобщив свой многолетний терапевтический опыт, А. Элл­ис выделил четыре вида типичных иррациональных убеждений наших современников. Ниже они приведены вместе с их рациональной альтернативой. </p> <p>Таблица 2.</p> <table border="1" cellpadding="5" cellspacing="1" style="width: 751px;"><tbody><tr><td style="width: 384px;"><em><strong>Иррациональные убеждения </strong></em></td> <td style="width: 338px;"><em><strong>Рациональные убеждения </strong></em></td> </tr><tr><td style="width: 384px;"><em>Требования.</em><br /> Х должно (или не должно) случаться, происходить, существовать. </td> <td style="width: 338px;"><em>Предпочтения.</em><br /> Я бы хотела, чтобы Х произошло (не произошло), но это вовсе не значит, что так должно быть.</td> </tr><tr><td style="width: 384px;"><em>Катастрофизирующие прогнозы.</em><br /> Если Х произойдет, это будет ужасно. </td> <td style="width: 338px;"><em>Антикатастрофизирующие убеждения. </em><br /> Если Х случится, это будет плохо, очень плохо, но это не конец света. </td> </tr><tr><td style="width: 384px;"><em>Убеждения, связанные с низкой терпимостью к фрустрации</em>.<br /> Если Х произойдет, Я этого не вынесу. </td> <td style="width: 338px;"><em>Убеждения, связанные с высокой терпимостью к фрустрации.</em><br /> Если Х случится, это будет трудно вынести (пережить), но я смогу это сделать и еще буду счастлива. </td> </tr><tr><td style="width: 384px;"><em>Обесценивающие убеждения.</em><br /> Если Х произойдет (или не произойдет), это значит, что я - никчемное существо. </td> <td style="width: 338px;"><em>Убеждения, связанные с принятием. </em><br /> Если Х случится, то это ни в коей мере не будет значить, что я - никчемное существо. Я - просто человек, а людям свойственно ошибаться. </td> </tr></tbody></table><p>Самым важным методом РЭПТ, помогающим отбросить ирраuиональные убеждения и избавиться от дисфункцио­нальных чувств, является метод сократического диалога, или диспутирования. Правда, коллеги Эллиса предпочитают ссы­латься не на легендарного Сократа, а на более приземленный образ лейтенанта Коломбо - теледетектива, который, задавая "наивные" вопросы, вынуждал собеседников признавать лож­ность своих показаний. </p> <p>В нашем примере "Коломбо" мог бы задать учительнице следующие вопросы: </p> <ul><li>Что ужасного в том, что Ваши ученики не подготовились к уроку, имея в виду, что "ужасно" означает "плохо на 100%?", "хуже, ничего не может быть"? </li> <li>Вы можете доказать, что если бы Вы объясняли материал иначе, то Ваши ученики учились бы лучше?</li> <li>Из чего следует, что Вы должны были заинтересовать их?</li> <li>Как из того, что Вам не удалось заинтересовать учеников этого класса, следует, что Вы никогда не станете хорошим учи­телем? и т.д. </li> </ul><p>Успешное диспутирование обычно приводит к тому, что </p> <p>1) Человек обретает способность самостоятельно выявлять и оспаривать свои иррациональные убеждения, и</p> <p>2) У него фор­мируется гибкое "взрослое" мировоззрение, позволяющее избегать возобновления невроза.</p> <p>Эффективное мировоззре­ние учительницы из нашего примера могло бы быть таким: "В мире нет ничего ужасного, катастрофического, невы­носимого, включая то, что мои ученики в очередной раз не подготовились к уроку. Есть лишь неприятности и неудачи, которые никогда не будут доставлять мне удовольствия, но с которыми я наверняка справлюсь. Для мeня не существует ни­каких абсолютных долженствований, но существуют только мои желания и предпочтения. Поэтому я буду делать все, что в моих силах, для того чтобы заинтересовать учеников моим предметом и повысить их успеваемость. Но даже, если по ка­кому-то стечению обстоятельств, мне не удастся это сделать, это все равно будет только неудачей, большой неудачей, но не концом света! И эта неудача, конечно же, не будет означать, что из меня не выйдет хорошего учителя". </p> <p>Можно ли изменить убеждения человека, если они форми­ровались всю его жизнь? </p> <p>В Институте Альберта Эллиса любят рассказывать исто­рию рождения идеи РЭПТ. В начале 50-х гг. Эллис - тогда психоаналитик - в который раз выслушивал жалобы своей клиентки на то, что ее неудачи в личной жизни обусловлены насилием, которому она подвергалась в детстве со стороны отца. Потеряв терпение, Эллис воскликнул: "Не Ваш отец, а Ваше собственное убеждение в том, что трагическое событие из Вашего детства обрекает Вас на одиночество, делает Вас не­счастной!". Клиентка замолчала. И через пару минут озадачен­но произнесла: "Вы хотите сказать, что не мой отец, а я сама несу ответственность за то, что мне так плохо?!. Так вот, в чем дело!". Эллис называл такие инсайты "элегантными решения­ми". </p> <p>Большинство иррациональных убеждений были внушены нам в детстве родителями и воспитателями. Этим объясняет­ся их устойчивость: они успели пустить корни, стать частью нашей личности еще до того, как мы научились критически мыслить, проверять те или иные идеи на истинность и познакомились с более рациональными формами мышления. </p> <p>Другим источником &lt;&lt;магических,, убеждений являются стереотипы общественного сознания, черпаемые нами ежедневно из средств массовой коммуникации, повседневного общения и т.п. Таким образом, некритически усвоенные в дет­стве иррациональные убеждения постоянно подкрепляются во взрослой жизни человека. Имея в виду это обстоятельство, реально ли изменить их? Безусловно. Но для этого недоста­точно терапевтической стратегии психоанализа, полагал Эл­лис. Психоанализ нацелен на реконструкцию и доведение до сознания клиента генезиса его иррациональных убеждений. Однако знание о том, почему человек когда-то начал вести себя и думать нелогично, не дает ни представления о том, почему он продолжает это делать, ни тем более знания о том, что eмy нужно предпринять, чтобы скорректировать свое мышление и поведение. Чтобы изменить иррациональные убеждения, не­обходимо:</p> <p>а) привлечь к ним внимание или вывести их на сознательный уровень; <br /> 6) показать, что именно они вынуждают нас чувстnовать, себя несчастными; <br /> в) выявить с помощью диспутирования нелогичность, лож­ность иррациональных убеждений, их несоответствие нашим жизненным целям; <br /> г) научиться думать по-другому и по-другому формулиро­вать наши желания, предпочтения и ожидания; <br /> д) закрепить новые рациональные убеждения и научиться  придерживаться их в повседневной жизни. </p> <p>Перечисленные выше шаги и составляют терапевтическую стратегию РЭПТ.</p> </div> <div class="field field--name-field-tags field--type-entity-reference field--label-above"> <div class="field__label">Теги</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"><a href="/ru/fulltext" hreflang="ru">Полнотекстовая статья</a></div> <div class="field__item"><a href="/ru/tesis" hreflang="ru">Статья</a></div> </div> </div> <div class="field field--name-field-bookfile field--type-file field--label-above"> <div class="field__label">Загрузить файл</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"> <span class="file file--mime-application-pdf file--application-pdf"> <a href="https://romek.ru/sites/default/files/2022-04/%D0%98%D0%BD%D0%B4.%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%B8%D1%8F%20%D0%B2%20%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8%202007%20%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%81%D1%82.pdf" type="application/pdf; length=1720783" title="Инд.различия в познании 2007 текст.pdf">Ромек Е.А., Ромек В.Г. Логика эмоций и принципы рационально-эмоциональной поведенческой психотерапии. (2007). </a></span> </div> </div> </div> Fri, 22 Apr 2022 07:56:52 +0000 romek 222 at https://romek.ru Скиннер Б.Ф. Почему я не когнитивный психолог. (1982). Полный текст. https://romek.ru/ru/skinner <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Скиннер Б.Ф. Почему я не когнитивный психолог. (1982). Полный текст.</span> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span lang="" about="/ru/user/1" typeof="schema:Person" property="schema:name" datatype="">romek</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden">чт, 04/21/2022 - 12:44</span> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p><em>Скиннер, Б.Ф. (Skinner Burrhus Frederic) “Почему я не когнитивный психолог" (Why I am not a cognitive psychologist”) - по тексту сборника “Skinner for the Classroom” стр. 177-190 , Research Press, Champaign, Illinois, 1982.</em></p> <p>Эта статья была впервые опубликована в журнале «Бихевиоризм» - “Behaviorism“ (1977) и была переиздана в книге «Размышления о бихевиоризме и обществе» - “Reflections on Behaviorism and Society“ (1978, pp. 97- 112). Тезис Скиннера состоит в том, что так называемые "ассоциации" и "абстракции" на самом деле - поведение, которое формируется факторами подкрепления. А концепции когнитивистов - это зачастую просто-напросто изъятые из реальности и «интернализованные», т.е. втиснутые «во внутренний мир души» суррогаты таких факторов. Такие термины, как "разум" и "воля" - часто просто синонимы "поведения". Скиннер анализирует целый ряд менталистских тезисов, выдвинутых психологами, биологами, историками и т.д.. Такие тезисы избегают выявлять величины, которые можно экспериментально варьировать, и, следовательно, вряд ли полезны для решения проблем. А вот бихевиористский анализ поведения указывает на такие переменные. "Предпочтение", "выбор", "намерение" и т.п. являются уловками, с помощью которых когнитивисты «интернализуют» акты поведения. Но эти фикции не могут быть причинами актов поведения и, следовательно, их действительные причины остаются невыясненными.</p> <p>"Наиболее губительным для эффективного анализа", говорит Скиннер, "является интернализация окружающей среды". Нас уверяют, что весь мир якобы хранится в наших телах в виде «знания», но опять-таки это никчемная и только мешающая «станция пересадки» на пути к действительному анализу поведения. Компьютеры сделали модной эту никчемную метафору «хранения информации». "Попытки сделать машины, которые бы думали, как люди, дали лишь поддержку теоретизированию о том, что люди якобы думают, как машины". Когнитивисты утверждают, что поведением управляют «интернализованные» правила. Но ведь поведение формируется факторами подкрепления; нет нужды «хранить» какие-то «правила» для того, чтобы эффективно воспроизвести акт поведения. Часто утверждают, что язык подчиняется правилам, однако речь - это скорее всего результат факторов подкрепления: "Мы обладаем речью потому, что наше поведение формируется и поддерживается речевой деятельностью человеческого общества".</p> <p>Скиннер делает вывод: все умствования о «жизни души» бесполезны как для анализа поведения, так и для физиологических исследований, и лишь препятствуют поиску практических путей модификации поведения.</p> <p>Эти вопросы обсуждаются и во многих других работах (см. главы 4 и 5 этой книги). </p> <p>«Факторы, которые управляют человеческим поведением, находятся в окружающем мире. Мы делаем различие между (1) селективным воздействием окружающей среды, происходящим в процессе эволюции биологического вида, (2) его воздействием, формирующим и сохраняющим репертуар поведения, который преобразует биологических индивидов в человеческую личность, и (3) его ролью как причиной, вызывающей поведение. Когнитивные психологи тоже изучают эти отношения между организмом и окружающей средой, но они редко занимаются ими непосредственно. Вместо этого они выдумывают интернализованные суррогаты, которые и становятся предметом их «науки».</p> <p>Возьмем, к примеру, так называемый процесс ассоциации. В эксперименте Павлова голодная собака слышит звонок и затем получает пищу. Если это произойдет много раз, то собака начинает выделять слюну, когда услышит звонок. Стандартное менталистское объяснение таково, что собака якобы «ассоциирует» звонок с пищей. Но ведь ассоциировал их Павлов, а не собака! «Ассоциировать» означает: вовлекать или объединять. А у собаки просто после звонка начинает выделяться слюна. У нас нет никаких доказательств того, что она делает это из-за неких «интернализованных» внешних факторов.</p> <p>В выражении "ассоциация идей" под "идеями" подразумеваются интернализованные реплики стимулов - это мы разберём попозже. А сейчас заметим, что тот, кто ел лимоны, может почувствовать вкус лимона, просто увидев лимон, или представить себе лимон, лишь попробовав лимонного сока, но это происходит вовсе не от того, что это мы «ассоциируем» вкус с внешним видом. Всё это «ассоциировано» в самом лимоне. А вот "ассоциация слов" - это по меньшей мере правильное название явления. Если я скажу "home" ("дом"), а кто-то другой скажет "house" ("здание"), то вовсе не потому, что это мы ассоциируем эти два слова, а потому, что они ассоциированы в повседневной практике английской речи. А «ассоциации» когнитивистов - это выдумки. Даже если бы она были реальными, они нисколько не продвинут нас к объяснению сути явлений, чем те факторы в окружающем мире, с которых они якобы копируются.</p> <p>А вот другой пример - абстракция. Рассмотрим простой эксперимент. Голодный голубь может клюнуть любую из кнопок, на которых написаны названия цветов: "белый", "красный", "синий" и "зеленый", причем клевок получает подкрепление небольшим количеством корма. А рядом мы показываем ему разные предметы: кубики, книги, цветы и игрушки. Мы устанавливаем в этом опыте следующие условия подкрепления: всякий раз, когда предмет белый, независимо от его формы и размера, голубь получит подкрепление только за клевок кнопки с этикеткой "белый"; а всякий раз, когда предмет красного цвета, то подкрепление даётся только за клевок кнопки с этикеткой "красный", и так далее. В этих условиях голубь «доходит» до клевания кнопки со словом "белый", когда показываемый предмет белый, и кнопку со словом "красный", когда предмет красный, и так далее. Детей учат называть цвета при помощи подобных условий подкрепления, и мы все обладаем подобными поведенческими репертуарами, которые поддерживаются повседневным подкреплением в практике нашего речевого общения.</p> <p>Но что сказать о том, что при этом происходит в уме? Карл Поппер (1) поставил этот классический вопрос следующим  образом: «Мы можем сказать, что либо (1) универсальный термин "белое" - это этикетка, прикрепленная к набору предметов, или что (2) мы собираем этот набор предметов потому, что они имеют внутреннее свойство "белизны"». Поппер заявляет, что это важное различие, потому что ученые-естественники могут занять первую позицию, но вот обществоведы должны занять вторую. Так должны ли мы утверждать, что голубь либо наклеивает этикетки универсального термина на набор предметов, либо собирает набор предметов, потому что все они имеют некое внутреннее свойство? Очевидно, что вовсе не голубь, а экспериментатор "закрепляет" кнопку "белый" за показываемыми белыми предметами, и он же собирает набор предметов, с которыми условно связан каждый акт положительного подкрепления. Так не проще ли видеть причину этого поведения в факторах подкрепления данного эксперимента? И если это так, то почему бы не распространить это понимание на детей или на себя самих? Ведь поведение попадает под управление стимулами при вполне определенных условиях подкрепления. А особые факторы подкрепления, культивируемые речевым общением, порождают "абстракции". Мы действительно прикрепляем материальные этикетки к материальным предметам, и мы группируем материальные предметы в соответствии с этикетками их свойств, но аналогичные когнитивные процессы являются выдумками, которые, даже будь они реальны, не приблизят нас к объяснению этого процесса, в отличие от внешних обстоятельств подкрепления.</p> <p>Другим когнитивным истолкованием тех же данных было бы утверждение, что если и не у голубя, то во всяком случае у человека якобы формируется абстрактная идея или развивается концепция цвета. Развитие концепций является особенно популярным занятием когнитивистов. (Эта агрономическая метафора сводит к минимуму вклад окружающего мира в этот процесс. Мы, дескать, можем ускорить умственный рост, но мы ничуть не больше ответственны за его окончательный характер, чем крестьяне за свойства фруктов и овощей, которые они заботливо выращивают.) Цветное зрение является частью генетического фонда большинства людей, и оно развивается и растет в физиологическом смысле, возможно, в некоторой мере даже после рождения. Но тем не менее большинство стимулов начинают управлять поведением именно благодаря их месту среди факторов подкрепления. По мере того, как условия подкрепления становятся всё более сложными, они формируют и поддерживают всё более сложные акты поведения. Так что развивается именно стимулирование окружающим миром, а вовсе не умственный или когнитивный багаж.</p> <p>Отрывки из недавнего обсуждения развития половой идентичности у ребенка можно перевести следующим образом:</p> <p>"Ребенок формирует концепцию, основанную на том, что он наблюдал и что ему говорили о том, что значит быть мальчиком или девочкой". - (На поведение ребенка влияют его наблюдения за мальчиками и девочками, и что ему говорили о них.)</p> <p>"Эта концепция чрезмерно упрощена, преувеличена и стереотипная". - (Факторы подкрепления, влияющие на поведение, упрощены, преувеличены и включают в себя стереотипное поведение родителей и других людей).</p> <p>"По мере того, как ребенок развивается когнитивно, его концепции и, следовательно, его действия, становятся все более изощренными и адекватными действительности". - (По мере того, как ребенок становится старше, факторы подкрепления действуют более утонченно и более тесно связаны с фактическим полом ребенка).</p> <p>Но дети не занимаются «специфическим образом формированием концепций» своей сексуальной идентичности и, «следовательно», самих себя; на самом деле их поведение постепенно изменяется по мере того, как окружающие изменяют своё поведение по отношению к подкрепления, а не потому, что развивается некая ментальная фикция, называемая концепцией.</p> <p>* * *</p> <p>Многие менталистские или когнитивные термины относятся не только к факторам подкрепления, но и к вызываемому ими поведению. Такие термины, как "разум", "воля" и "мысль" часто являются просто синонимами слова "поведение". Вот один историк пишет: «И вот стало господствовать то, что можно назвать застоем мысли, как будто разум, исчерпав себя на создании духовной ткани Средневековья, погрузился в косность". Исчерпание - это правдоподобная метафора, если период покоя следует за периодом активности, но ведь он пишет, что именно поведение стало застойным и инертным, очевидно потому, что изменились факторы подкрепления. Определенные социальные условия ("духовная ткань Средневековья") делала людей активными. А второй набор условий, который возможно был создан тем самим поведением, которое было вызвано первичными условиями, сделал их намного менее активными. Чтобы установить, что же произошло на самом деле, нам следует выяснить, почему изменились факторы подкрепления, а не то, почему мысль стала застойной или косной.</p> <p> </p> <p>Поведение легко интернализуется как духовная жизнь, когда оно слишком слабо, чтобы окружающие его видели - когда, как говорится, оно "в уме". Один литератор написал, что "дирижер оркестра выдерживает определенный равномерный такт в соответствии с внутренним ритмом, и он может разбивать этот такт напополам опять и опять, причём с точностью, могущей состязаться с любым механическим инструментом". Но существует ли внутренний ритм? Отбивать такт - это поведение. Части тела часто используются как маятники для установления ритма - когда музыкант-любитель отбивает такт ногой или рок-музыкант всем своим телом, но другие виды упорядоченного во времени поведения приходится разучивать. Дирижёры выдерживают такт потому, что они выучили это под воздействием очень обостряющих чувство такта факторов подкрепления. Акты поведения можно значительно ослабить по интенсивности - так, что они не будут видны окружающим. Они по-прежнему ощущаются дирижером, но это чувство акта поведения, а не времени. История "развития у человека чувства времени" на протяжении веков - это не результат некоего «когнитивного развития», а изобретения часов, календарей и методов ведения учета, то есть другими словами, создания окружающего мира, который "следит за временем".</p> <p>Когда историк сообщает, что в некий период истории "богатый, блистательный и традиционный правящий класс утратил свою волю", этим сообщается лишь то, что они перестали вести себя как богатый, блистательный и традиционный правящий класс. На несколько более глубокие изменения намекает слово "воля", но они не уточнены. Это не могло быть изменением конкретных людей, так как этот период длился более жизни одного поколения. Что по-видимому изменилось, так это были условия, влияющие на поведение членов этого класса. Может, они утратили свои деньги, или может быть, конкурирующие классы стали более сильными.</p> <p>Чувства или испытываемые нами физические ощущения обычно рассматриваются как причины поведения. Мы идем на прогулку "потому что мы чувствуем такое желание". Удивительно, как часто не осознаётся бессмысленность такого объяснения. Выдающийся биолог С.Х. Уоддингтон (Waddington)(2) в своём отзыве на книгу Тинбергена пишет следующее:</p> <p>«Вообще не ясно, сколь далеко он *Тинберген+ зайдет относительно аргументов одного из самых проницательных критических обсуждений этологии, сделанного Сюзанной Лангер, которая утверждает, что каждый шаг в сложной структуре поведения находится под управлением вовсе не иерархического набора нервных центров, а непосредственных чувств животного. Она утверждает, что животное делает следующий акт в последовательности не для того, чтобы достичь полезной цели, или даже не как шаг на пути к приятному результату, а потому, что оно в данный момент действительно чувствует такое желание.» (стр. 3)</p> <p>Очевидно, Уоддингтон сам идет на поводу у такого "проницательного мнения".</p> <p>Но предположим, что Лангер права. Предположим, что животные просто делают то, к чему они чувствуют желание. Каков будет следующий шаг в объяснении их поведения? Очевидно, что науку о поведении животных придётся заменить или дополнить наукой о чувствах животных. И она была бы столь же обширной, как и наука о поведении, потому что на всякий акт поведения якобы есть чувство. Но чувства труднее идентифицировать и описать, чем соотносимое с ними поведение, и нам придётся отказаться от объективного предмета исследования в пользу имеющего весьма сомнительный статус, доступ к которому возможен лишь через по необходимости дефективные каналы интроспекции (субъективного самоанализа). Но ведь внешние факторы останутся теми же. И чувства, и акты поведения будет иметь те же самые причины.</p> <p>Один английский государственный муж недавно заявил, что ключом к пониманию преступности на улицах является «фрустрация». Молодые люди хулиганят и грабят, потому что они, мол, чувствуют «фрустрацию». Но отчего они чувствуют «фрустрацию»? Может быть от ого, что многие из них - безработные, либо оттого, что у них нет образования, необходимого для получения работы, или оттого, что рабочих мест попросту нет? Чтобы решить проблему уличной преступности, следовательно, мы должны изменить школы и экономику. Но какую роль во всем этом играет «фрустрация»? Что мы имеем в этом случае когда человек, который не может устроиться на работу, чувствует «фрустрацию» или когда человек чувствует «фрустрацию» и оттого хулиганит и грабит, или это просто тот случай когда если человек не может зарабатывать деньги, он, скорее всего, будет их красть, - и, возможно, испытывать физическое состояние, называемое «фрустрацией»?</p> <p>Поскольку многие из событий, которые надо принимать во внимание при объяснении поведения, связаны с физическими состояниями, которые можно чувствовать, то, что конкретно чувствуют, может служить ключом к пониманию факторов подкрепления. Но сами чувства не являются такими факторами и не могут заменить их в качестве причины поведения.</p> <p>* * *</p> <p>По самой своей природе оперантное поведение поощряет на выдумывание психических или когнитивных процессов, которые якобы побуждают к действию. В случае рефлекса, будь он условным или безусловным, имеется явная первопричина. Она-то и вызывает реакцию. Но акт поведения, которое получает положительное подкрепление, происходит в таких ситуациях, которые, хоть и предрасполагают, но никогда не делают его обязательным. Кажется, что акт поведения начинается внезапно, без предвестников, якобы спонтанно. Вот из-за этого и выдумываются такие когнитивистские фикции, как намерения, цели или воля. Такие же вопросы обсуждались в рамках теории эволюции и по такой же причине: ведь естественный отбор - это особый вид причинности, который не так-то легко наблюдать. Именно потому, что управляющие факторы, которые занесены в историю оперантного подкрепления организма, действуют неявно, менталистские суррогатные «причины» получают шанс легитимации. Под влиянием положительного подкрепления мы делаем, как говорится, именно то, что мы хотим делать, и отсюда-то проистекает понятие свободы воли, как побуждающего состояния. (Кажется, это Джонатан Эдвардс сказал что мы верим в свободу воли потому, что нам известно наше поведение, но не его причины.)</p> <p>Когда мы не знаем, почему люди предпочитают делают одно, а не другое, мы говорим, что они "выбирают" или "принимают решения". Слово choosing (выбор) первоначально означало исследование, изучение или проверку. Этимологически принять решение означало отвергнуть другие возможности, пойти в направлении, откуда нет возврата. Поэтому выбор и принятие решений являются очевидными формами поведения, однако несмотря на это когнитивные психологи выдумали их внутренние «ментальные» суррогаты. Анатоль Рапопорт (Rapoport) (3) формулирует это так:</p> <p>"Испытуемому в психологическом эксперименте предлагается выбор между альтернативами, и он выбирает одну альтернативу изо всех прочих". И когда это происходит, то он говорит: "здравый смысл подсказывает, что испытуемый руководствуется предпочтением". Здравый смысл действительно подсказывает это, так делают и сами когнитивные психологи, но где же тут и что это такое - «предпочтение»? Есть ли это нечто большее, чем просто тенденция делать одно, а не что-то другое? Когда мы не можем сказать, откуда ветер приходит и куда уходит, то мы говорим, что он "веет, куда его клонит" (“bloweth where it listeth”), и здравый смысл, если не когнитивная психология, величает это предпочтением. (Слово “list” (уклон, крен) кстати, является примером термина с физическим прообразом, который используется в отношении ментального процесса. Оно означает "уклон", как, например, крен корабля. А так как предметы обычно падают в направлении, в котором они накренены, то мы говорим, что люди склоняются к кандидатуре Х на выборах, чтобы вчерне предсказать, как они проголосуют. Эта же метафора обнаруживается в слове "склонность" - мы "склонны" голосовать за X. Но из этого вовсе не следует, что у нас есть некие внутренние склонности и наклонности, которые влияют на наше поведение.)</p> <p>"Намерение" - это довольно похожий термин, который некогда означал "растяжение". Его когнитивистская версия создала центральную проблему современной лингвистики. Следует ли принимать во внимание намерения говорящего? А в оперантном анализе речевое поведение определяется по тем последствиям, которые возникают в конкретной речевой ситуации, и поэтому когда когнитивные психологи разглагольствуют о намерениях, то на самом деле они говорят о последствиях (речевого поведения). Все акты оперантного поведения "тянутся" к будущему, несмотря на то, что все последствия, которые ответственны за силу этой "тяги", уже произошли. Я иду к питьевому фонтанчику "с намерением выпить глоток воды" в действительности имеет тот смысл, что я иду, потому что когда я делал это ранее, то выпивал воды. (Я могу пойти в самый первый раз, следуя указаниям других, но это вовсе не исключение, а пример поведения, управляемого правилами, о котором речь будет позднее).</p> <p>* * *</p> <p>Так обстоит дело с когнитивистской интернализацией факторов подкрепления и выдумыванием когнитивных причин поведения. Но для эффективного анализа куда более вредоносной является интернализация окружающего мира. Греки выдумали разум для объяснения того, как можно чем-то. Сам термин "познание" (“cognition”) одного корня со словом "половой акт" (“coitus”), как это и пишется в библейских текстах о том, что мужчина "познал" женщину. Не имея адекватной физики света и звука, ни химии вкуса и запаха, греки не могли себе представить, как можно познать мир вне тела познающего, возможно, на некотором от него расстоянии. Они решили, что для этого надо иметь некие внутренние копии мира. Таково происхождение когнитивистских суррогатов реального мира.</p> <p>Различие между действительностью и сознательным опытом делается настолько часто, что теперь оно кажется очевидным. Фред Этнив (Attneave) (4) недавно написал: "Я считаю, что утверждение о том, что мир, как мы его знаем, является представлением, - это азбучная истина, так как действительно нет возможности того, чтобы оно каким-то способом могло быть неправильным" (стр. 493). Однако существуют по меньшей мере два способа, в зависимости от смысла. Если это заявление означает, что мы можем знать только представления о «внешнем» мире, это "азбучная истина" только в том случае, если мы - это не наши тела, а их обитатели, разместившиеся где-то внутри. Но ведь наши тела находятся в прямом контакте с реальным миром и могут реагировать на него непосредственно. Конечно, если бы мы были запрятаны в своих головах, то нам следовало бы быть довольными этими «представлениями».</p> <p>Другой его возможный смысл в том, что познание - это тот самый процесс «конструирования» психикой копий реальных вещей, но если это так, то как нам узнать, копии ли это? Надо ли нам делать их копии? И бесконечна ли такая регрессия?</p> <p>Некоторые когнитивные психологи признают, что знание есть действие, но пытаются и тут настоять на своём, цацкаясь с ещё одним ментальным суррогатом. Они заявляют, что знание - это "система предложений" (system of propositions). Один такой автор утверждает: «когда мы употребляем слово «видеть», мы имеем в виду мост между картиной сенсорной стимуляции и знанием, которое состоит из предложений". Но эти "предложения" - просто переиначенная версия "поведения", а "мост" существует между стимулами и актами поведения и был построен тогда, когда стимулы были частью условий подкрепления.</p> <p>Эти «представительные» теории познания моделируется на практическом поведения. Мы, конечно, делаем копии предметов. Мы создаем представительные произведений искусства, потому что созерцая их, мы получаем во многом такое же положительное подкрепление, как и при виде того, что они представляют. Мы делаем карты, потому что наше поведение, руководствующееся ими, получает подкрепление, когда мы прибываем к месту назначения на территории, изображенной на карте. А вот есть ли внутренние суррогаты? Когда мы мечтаем, разве мы сперва «конструируем» копии эпизодов, от которых получаем подкрепление, а уже потом созерцаем их, или же мы просто видим события еще раз? И когда мы ознакомляемся с ранее незнакомой местностью, «конструируем» ли мы когнитивные карты, которым затем следуем или же мы просто следуем приметам местности?</p> <p>Если мы якобы следуем когнитивной карте, должны ли мы научиться делать это, и потребуется ли для этого карта карты? Ведь не существует никаких доказательств ментального «конструирования» образов - для их рассмотрения, или карт - чтобы им следовать. Организм просто реагирует на мир в точке соприкосновения; а «конструирование» копий было бы пустой тратой времени.</p> <p>* * *</p> <p>Знание является ключевым термином в когнитивистском теоретизировании, и оно захватило господствующие позиции. Его часто противопоставляют восприятию. Нам говорят, что мы в состоянии видеть, что на карточке есть 3 точки, но можем знать, что точек 3 только после их подсчета, хотя подсчет является формой поведения. Заметив, что у одной спирали можно видеть, что она непрерывна, а вот у другой спирали это может быть установлено, только проследив её ход, Бела Юлес (Julesz) (5) заявил, что "любые визуальные задачи, которые невозможно решить спонтанно, без усилий и размышлений, можно считать когнитивными задачами, а не перцептуальными"(стр. 34), хотя все стадии решения и в этом примере тоже явно поведенческие.</p> <p>Разговоры о знании относительно предметов тоже являются конструированием внутренних суррогатов факторов (оперантного кондиционирования). Мы смотрим игру в футбол, а затем нам говорят, что мы имеем знание о том, что произошло. Мы прочитаем книгу, и нам говорят, что мы знаем, о чем она. То есть якобы игра и книга каким-то образом "представлены" в нашем сознании. Мол, "мы обладаем определенными фактами" Но очевидно лишь то, что мы можем описать то, что произошло в ходе игры и рассказать, о чём эта книга. Наше поведение действительно изменилось, но нет никаких доказательств того, что мы приобрели знания. Так что "обладать фактами" - это не хранить факты внутри себя, а измениться под их влиянием. Владение знаниями подразумевает хранение, и на этой основе психологи-когнитивисты понагородили великое множество ментальных суррогатов поведения. Нам заявляют, что, мол, организм воспринимает и хранит окружающий мир - возможно, в некоем переработанном виде. Предположим, что девочка вчера посмотрела фильм, и если сегодня попросить её рассказать о нем, то она это сделает. Что же произошло? Традиционным ответом будет нечто вроде следующего: Когда девочка вчера смотрела фильм, то она создала себе его копию в уме (которая, в сущности, и является тем, что она видела). Она закодировала её в соответствующей форме и хранит её в своей памяти, где она и была до сих пор. Когда её сегодня попросили пересказать фильм, она сделала поиск в памяти, получила хранящуюся закодированную копию и превратила её в подобие оригинала фильма, который она затем смотрела и одновременно пересказывала.</p> <p>Эта интерпретация сделана по образцу физического архивирования. Мы, мол, делаем копии и другие записи, а потом реагируем на них. Но происходит ли что-то подобное в наших головах? Если что-то "хранится", то это только поведение. Мы говорим о "приобретении" поведения, но в какой форме им владеют? Где это поведение, когда организм бездействует? А где в настоящий момент и в какой форме хранится то поведение, которое я проявляю, когда слушаю музыку, ем обед, разговариваю с другом, совершаю утреннюю прогулку или почёсываю зудящее место?</p> <p>Психологи-когнитивисты говорят, что речевое поведение сохраняется в виде "лексической памяти". Речевое поведение часто сохраняется в виде документов, которые могут храниться в архивах и библиотеках, и поэтому метафора хранения становится очень правдоподобной. Но больше ли пользы от этого выражения, чем от высказываний о том, что мое поведение поедания обеда хранится в виде «трапезной памяти», или поведение почёсывания - в виде «памяти о почесывании»? Наблюдаемые факты достаточно просты: я овладел репертуаром поведения, части которого я проявляю в соответствующих условиях. А метафора хранения и поиска лишь городит огород вокруг этих фактов.</p> <p>Метафору ввода-хранения-поиска и вывода из памяти сделали модной компьютеры и теория информации, созданная для управления физическими системами. Результатом стремления создать машины, которые бы думали, как люди, стала поддержка теорий, согласно которым люди (якобы) думают, как машины. Недавно разуму было дано такое определение: «Система организаций и структур, приписываемых индивиду, который ведёт обработку на входе ... и обеспечивает вывод на различные подсистемы и мир". Но чьи они, эти "организации и структуры"? (Эта метафора получила хождение благодаря тому, каким образом она игнорирует животрепещущие проблемы. Болтая о вводе, можно забыть все трудности сенсорной психологии и физиологии; болтая о выводе, можно забыть все проблемы регистрации и анализа актов поведения; а болтая о хранении и поиске информации, можно избежать всех трудных проблем реальных изменений организмов при контакте с окружающей средой, и как эти изменения выживают.)</p> <p>Часто говорят, что сенсорные данные хранятся как образы - подобно тому, как говорят, что образы представляют реальный мир. Когда они попадут «внутрь», то их перемещают в когнитивных целях. Есть известный эксперимент по обобщению цветов, в котором голубь клюет диск, скажем, светло-зеленого цвета, и это поведение получает подкрепление по схеме с варьирующим интервалом. Когда вырабатывается стабильный темп актов поведения, подкрепление прекращают, а цвет диска изменяют. Голубь реагирует на другой цвет с темпом, зависящим от того насколько цвет отличается от первоначального, при этом похожие цвета вызывают более высокий темп, чем контрастирующие. Психолог-когнитивист может объяснить результат так: голубь воспринимает новый цвет (как "ввод"), извлекает первоначальный цвет из памяти, где он хранился в некоем переработанном виде, ставит два цветных образа бок о бок, чтобы их можно было легко сравнить, и после оценки различия реагирует с соответствующим темпом. Но какое преимущество даёт замена голубя, который реагирует на разные цвета на диске, на «внутреннего голубя», который реагирует на цветные образы в своем уме? А фактически суть простая: вследствие известной истории подкрепления различные цвета управляют различными темпами реакции.</p> <p>Эта когнитивистская метафора основана на поведении в реальном мире. Мы храним образцы материала и извлекаем их для сравнения с другими образцами. Мы сравниваем их в буквальном смысле слова - ставя их рядом, чтобы различия стали более очевидны. И мы реагируем на разные вещи по-разному. Вот и всё. Всю болтовню об обработке информации можно сформулировать как изменения в управлении, вызываемые стимулами.</p> <p>* * *</p> <p>Хранение практических знаний поднимает еще один вопрос. Когда я учусь, скажем, разбирать кольца головоломки, то кажется маловероятным, что я храню моё знание того, как это сделать, как копию головоломки или тех условий подкрепления, которые те, кто пытается ее решить, получают от головоломки. Вместо этого когнитивистская теория заявляет, что я храню правило (разрешения головоломки). Правила широко используются в качестве ментальных суррогатов поведения, отчасти потому, что их можно выучить на память и, следовательно, «иметь». Но есть важное различие между правилом и условиями подкрепления, которые оно описывает. Правило можно «усвоить внутрь» в том смысле, что его можно пересказать самому себе, но ведь этим я не «усваиваю» сами условия (подкрепления).</p> <p>Я могу научиться решать головоломку одним из двух способов. Я могу передвигать кольца относительно друг друга, пока не натолкнусь на ответ, как их разделить. Это поведение получит подкрепление, и если я проделаю то же самое несколько раз, то в конечном итоге смогу быстро разделять кольца друг от друга. Мое поведение было сформировано и закреплено его результатом разделения колец. С другой стороны, я могу просто следовать печатной инструкции, которая приложена к головоломке. Эта инструкция описывает поведение, которое разделяет кольца, и если я уже научился следовать указаниям, то смогу избежать вероятно длительного процесса формирования моего поведения под действием условий подкрепления.</p> <p>Инструкции - это правила. Подобно советам, предупреждениям, афоризмам, пословицам, а также государственным и научным законам, они являются чрезвычайно важной частью культуры, позволяющей людям пользоваться опытом других. Те, чьё поведение было сформировано условиями подкрепления, делают описание этих условий, а другие затем поступают так, как в описании, чтобы этим условиям (подкрепления) не подвергаться. Но психологи-когнитивисты утверждают, что что-то в этом роде происходит «внутри», когда люди учатся непосредственно на опыте условий подкрепления. Они утверждают, что люди обнаруживают правила, которым затем сами следуют. Но в условиях (подкрепления) нет никаких правил, и тем, чьё поведение сформировано их воздействием, правила вовсе не обязательно "известны". (Нам повезло, что дело обстоит именно так, ведь правила - это продукты речевой деятельности, которая возникла очень поздно в эволюции видов).</p> <p>Различие между правилами и условиями (подкрепления) в настоящее время имеет важное значение в области речевого поведения. Дети учатся говорить благодаря речевому общению с другими даже без преподавания. Одни речевые ответы эффективны в общении, а другие - нет, и с ходом времени формируется и закрепляется все более и более эффективное поведение. Факторы, действующие таким образом, можно анализировать. Речевой ответ "означает" нечто в том смысле, что говорящим управляют специфические условия; а речевой стимул "означает" нечто в том смысле, что слушатель реагирует на него специфическим образом. Языковая общность людей поддерживает существование факторов такого рода, что ответы, сделанные в специфических ситуациях, могут быть полезными стимулами для слушателей, которые затем поступают соответствующим образом.</p> <p>Более сложные отношения между поведением говорящего и слушающего относятся к области синтаксиса и грамматики. До времен античных греков, по-видимому никто не знал, что есть грамматические правила, хотя люди говорили грамматически правильно в том смысле, что их речевое поведение было эффективным в рамках (речевых) условий (подкрепления) поддерживаемых их языковой общностью, подобно тому как нынешние дети учатся говорить без преподавания правил, которым они должны следовать. Однако психологи-когнитивисты настаивают на том, что говорящие и слушатели должны сами для себя открыть эти правила. Один корифей даже постулировал, что речь - это "участие в форме целенаправленного поведения, которой управляют правила (языка)". Но нет никаких фактических свидетельств того, что правила играют вообще какую-либо роль в поведении рядового носителя языка. С помощью словаря и грамматики мы можем составить приемлемые предложения на языке, на котором мы вообще не говорим, и мы можем изредка справляться со словарем или грамматикой своего родного языка, но даже в этом случае мы редко говорим, используя правила. Мы говорим потому, что наше поведение формируется и поддерживается практикой языкового общения (языковой средой).</p> <p>* * *</p> <p>Втиснув окружающий мир в голову в форме сознательного опыта, а поведение - в форме намерений, воли и выбора, и ещё втиснув туда на хранение результаты действия факторов подкрепления в виде знаний и правил, психологи-когнитивисты собрали там это всё вместе, чтобы смастачить там интернализованное подобие самого организма, своеобразного двойника, весьма похожего на классического гомункулуса, чьё поведение стало предметом того, что Пиаже и прочие называют "субъективным бихевиоризмом". Ментальный аппарат, изучаемый когнитивистской психологией - это довольно грубая версии факторов подкрепления и результатов их действия.</p> <p>Каждый так называемый когнитивный процесс имеет "физическую модель". Мы ассоциируем объекты, поставив их вместе. Мы храним информацию и извлекаем её для последующего использования. Мы сравниваем объекты, положив их рядом, чтобы подчеркнуть различия. Мы различаем объекты друг от друга, разделяя их и обращаясь с ними по-разному. Мы<br /> идентифицируем объекты, изолируя их из сложного окружения. Мы абстрагируем множества объектов из сложных массивов. Мы описываем условия подкрепления в виде правил. Это - действия реальных людей. Это только в причудливом мире внутреннего гомункулуса они становятся ментальными процессами.</p> <p>Уже сама скорость, с которой изобретаются когнитивные процессы для истолкования поведения, должна вызывать у нас подозрения. Мольер шутил над медицинской фразеологией более 300 лет назад: "Высокоученые доктора спрашивают меня, в чём причина и смысл того, почему опиум усыпляет людей, на что я отвечаю, что в нем есть снотворное начало, природа которого состоит в усыплении чувств". «Кандидат» из пьесы Мольера мог бы привести ещё доказательства из интроспекции, ссылаясь на побочное действие этого препарата, заявив: "На что я отвечаю, что опиум вызывает чувство сонливости". Но снотворное начало само по себе является чистой выдумкой, которой и в наше время есть параллели.</p> <p>Недавно в Европе состоялась конференция, посвященная научной креативности. Сообщение, опубликованное в журнале Science (6), начинается указанием на то, что более 90% научных инноваций было сделано менее чем 10% всех ученых. Следующее предложение может быть перефразировано так: "Высокоученые доктора спрашивают меня, в чём причина и смысл того, почему так происходит, на что я отвечаю - это потому, что лишь немногие из ученых обладают креативностью". И аналогично: "Высокоученые доктора спрашивают меня, в чём причина и смысл того, почему дети учатся говорить с большой скоростью, на что я отвечаю - это потому, что они обладают лингвистической компетенцией». Публика Мольера смеялась над этим.</p> <p>* * *</p> <p>Когнитивные психологи имеют два ответа на упрек, что ментальный аппарат является метафорой или выдуманной конструкцией. Первый состоит в том, что знание когнитивных процессов получено с помощью интроспекции. Ведь всем мыслящим людям известно, что они думают, не так ли? И если бихевиористы говорят, что это не так, то они признают низший порядок своего менталитета или неискренни - ради защиты своей позиции... Но никто не сомневается в том, что поведение включает в себя внутренние процессы, вопрос только в том, насколько хорошо их можно познать через интроспекцию. Как я уже говорил ранее, самопознание, сознание, или самосознание стало возможным только тогда, когда род человеческий обрел речевое поведение, и это произошло очень поздно в эволюционной истории. Нервная система, которая тогда для<br /> этого имелась у человека, эволюционировала для других целей и не вступала во взаимодействие с более важными физиологическими процессами. Те, кто наблюдают своё мышление, осознают лишь чуть больше своего перцептивного и моторного поведения - как явного, так и "в уме". Они, можно сказать, наблюдают результаты "когнитивных процессов", но не сами процессы как таковые; наблюдают "поток сознания", но не то, что вызывает его течение, наблюдают "образ лимона", но не (гипотетический) акт ассоциации его внешнего вида со вкусом, наблюдают своё использование этого абстрактного термина, а не процесс абстракции, наблюдают имя, которое вспомнили, но не его извлечение из памяти, и так далее. При помощи интроспекции невозможно наблюдать физиологические процессы, посредством которых поведение формируется и закрепляется при помощи условий подкрепления.</p> <p>А вот физиологи наблюдают за ними, и когнитивные психологи ищут моменты сходства, из которых можно предположить, что они и физиологи говорят об одних и тех же вещах. Уже тот факт, что когнитивные процессы происходят внутри организма, позволяет предположить, что когнитивные истолкования ближе к физиологии, чем факторы подкрепления, изучаемые теми, кто анализирует поведение. Но если когнитивные процессы всего-навсего слепок факторов окружающего мира, то тот факт, что им отвели место внутри организма, никак не приблизит их к физиологическим данным. Наоборот, увлечение воображаемой внутренней жизнью ведёт к пренебрежению наблюдаемыми фактами. Когнитивные «конструкции» дают физиологам ложную картину того, что они ищут внутри организма.</p> <p>* * *</p> <p>Короче говоря, я не являюсь когнитивным психологом в силу многих причин. Я не вижу никаких доказательств того, чтобы их внутренний мир ментальной жизни имел отношение ни к анализу поведения как функции воздействий окружающего мира, ни к физиологии нервной системы. Соответствующие наука о поведении и физиология будут двигаться вперед наиболее быстро, если их области компетенции будут правильно определены и проанализированы. Я в равной степени озабочен практическими последствиями. Аргументация от когнитивных состояний и процессов - это ложный след, который вполне может быть ответственен за большую часть нашей неспособности решать наши проблемы. Нам надо изменить наше поведение, и мы можем сделать это только при помощи изменения окружающей нас физической и социальной среды. Человечество выбрало неправильный путь с самого начала, когда оно предположило, что его цель заключается в изменении "умов и сердец мужчин и женщин", а не мира, в котором они живут.»</p> <h3>ССЫЛКИ И ПРИМЕЧАНИЯ</h3> <p>1. Popper, K.R. Poverty of historicism. London: Routledge and Kegan Paul, 1957.</p> <p>2. Waddington, C.H. How to succeed in nature without really trying. New York Time Book Review, February 3, 1974, pp. 2-3.</p> <p>3. Rapoport, A. Experimental games and their uses in psichology. Morristown, NJ.: Silver Burdett Company, General Learning Press, 1973.</p> <p>4. Attneave, F. How do you know? American Psychologist, 1974, 29,493-499,</p> <p>5. Julesz, B. Experiments in the visual perception of texture. ScientificAmerican, April 1975, pp.34-43.</p> <p> 6. Maugh, T.H. II. Creativity: Can it be dissected? Can it be taught? Science, 1974, 184, 1273.</p> <h3>ПОСЛЕСЛОВИЕ</h3> <p>«Уже на протяжении многих лет, читая статьи и книги о человеческом поведении, я невольно делаю по ходу чтения (обычно в уме) перевод менталистских терминов в бихевиористские. В одно время я начал составлять словарь, в котором я давал переводы общераспространенных менталистских терминов, в каждом случае приводя факторы подкрепления, вызывающие данное поведение, которое обычно приписывают этому когнитивному процессу.</p> <p>Но речь тут шла о большем, чем просто о переводе. Необходимо было вывести на чистую воду приёмы когнитивных психологов. Свобода пользования менталистскими терминами без серьезных ограничений привела к печальным последствиям: психологическое мышление утратило большую часть научной строгости.</p> <p>Эта статья содержит примеры "перевода", важные для трех специальных областей: (1) восприятие (реинтерпретировано как установление управления поведением стимулами, при соответствующих условиях подкрепления), (2) действия (то есть интернализации поведение и вероятности актов поведения) и (3) когнитивных процессов, которые якобы координируют действия с восприятием (генерализованные факторы подкрепления, ответственные за поведение индивида).</p> <p>Я вообще отвергаю любые ссылки на физиологию в попытке объяснить поведение - на том основании, что физиология всё еще куда менее развита, чем анализ поведения, и ей ещё надо подрасти, чтобы иметь дело с процессами, обуславливающими поведение, которое объясняется факторами подкрепления. Но в этой статье я обращался к физиологии, а вернее к анатомии, где есть четкие факты, имеющие ясное отношение к сути дела. Вопрос заключается в следующем: сколь многое из происходящего в наших собственных телах и являющегося результатом действия факторов подкрепления, можно наблюдать через интроспекцию? Ведь если интроспекция стала возможной только после развития достаточно утонченного речевого поведения, обеспечивающего условия, при которых люди действительно наблюдали бы своё собственное поведение или физиологические процессы своего организма, то времени для эволюции соответствующей нервной системы просто не было. Имеющаяся нервная система эволюционировала вследствие других причин. Следовательно, мы не можем "наблюдать когнитивные процессы", потому что у нас нет нервов, соединяющих соответствующие функции в мозге. В лучшем случае мы можем наблюдать факторы подкрепления и их последствия, и это -<br /> всё, что когнитивные психологи на самом деле делают».</p> </div> <div class="field field--name-field-tags field--type-entity-reference field--label-above"> <div class="field__label">Теги</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"><a href="/ru/metodmateriali" hreflang="ru">Учебные материалы</a></div> </div> </div> Thu, 21 Apr 2022 09:44:58 +0000 romek 221 at https://romek.ru Ромек В.Г. Хамство непобедимо? (2004). Полный текст. https://romek.ru/ru/hamstvo1 <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Ромек В.Г. Хамство непобедимо? (2004). Полный текст.</span> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span lang="" about="/ru/user/1" typeof="schema:Person" property="schema:name" datatype="">romek</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden">вт, 04/19/2022 - 17:59</span> <div class="field field--name-field-bookcover field--type-image field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"> <img src="/sites/default/files/styles/medium/public/2022-04/%D0%A5%D0%B0%D0%BC%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%A7%D0%A4.jpg?itok=G-6uIfjT" width="220" height="310" alt="Ромек В.Г. Хамство непобедимо?" typeof="foaf:Image" class="image-style-medium" /> </div> </div> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p><em>Ромек В.Г. Хамство неподимо? // Человеческий фактор: Социальный психолог. - № 1 (7). С. 54-60</em></p> <blockquote> <p><em>"Хамство тем и отличается от грубости, наглости и нахальства, что оно непобедимо". <br /> Сергей Довлатов </em></p> <p><em>"Хам, хамуrа, хамовщина - отродье, бранное прозвище лакеев, холопов или слуг" <br /> Владимир Даль </em></p> </blockquote> <p>Некоторое время назад в прямом эфи­ре радиостанции «Радио Свобода»  прошла дискуссия литераторов и общественных деятелей, озабочен­ных широким распространением хамства в России. Вспоминая советские време­на, участники передачи пытались найти ключе­вые признаки хамства. После довольно интерес­ной дискуссии сошлись на том, что хамство все интуитивно чувствуют, но никак не могут опреде­лить. Встретившись с ним (как и, например, с порнографией на экране), все понимают, что это есть хамство (порнография), но почему это так, точно сказать не могут. </p> <p>Это было бы небольшой проблемой, если бы хамства в нашей жизни с каждым днем ста­новилось бы все меньше, если бы стремительно исчезало хамство правителей, руководителей и торговцев. Однако же нет, хамства становится все больше, создается впечатление, что техни­ческий и общественный прогресс лишь увеличи­вают количество хамства. Интернет и электрон­ная переписка, предусматривающие возмож­ность анонимности, переполнены хамством и вульгарностью, ведущие радиопередач считают хорошим тоном публично хамить позвонившим в студию, государственные и правоохранительные органы из слуг народа стремительно превраща­ются в надменных хамов. </p> <p>Несвободна от хамства и сфера частного предпринимательства. «Менеджеры» торгового зала, уподобившись официантке совковой пель­менной, хамят посетителям, и сами того не за­мечают. Руководители частных фирм на учебных семинарах горячо убеждают психологов, что хамство и агрессия - лучший способ управления и мотивации персонала. </p> <p>Действительно, дать точное определение хамству непросто, но с тем, что это невозможно, я согласиться не могу. Некоторые новейшие разработки прикладной психологии, а также биб­лейская история о Ное и сыне его Хаме, дают нам некоторые. основания к тому, чтобы найти критерии хамства и способы противостояния ему. Именно, противостояния, поскольку даже Богу не удалось, несмотря на все старания, ис­коренить хамово потомство.</p> <p>Пожалуй, первый случай хамства в исто­рии человечества, неуважительный поступок Хама по отношению к его отцу Ною. История всем известная, но далеко неоднозначная, и дающая повод для множества толкований, укла­дывается всего в несколько десятков строк (Бы­тие, 9: 18-29). Сошедший после Потопа на землю со своими женами и сыновьями Ной, среди про­чих дел, насадил виноградник. Видимо, плохо знакомый со свойствами забродившего вино­градного сока, Ной перебрал и уснул голый (хотя в этой ситуации обычно засыпают одетыми) в своем шатре. Его сын Хам, увидев эту неприглядную картину, честно рассказал об увиденном своим братьям. Те же, глубоко чтя отца, взяли одежды, взгромоздили их на спины, и, пятясь задом, приблизились к отцу и накрыли его. Когда Ной проспался, стыдливые братья рассказали о поступке Хама, и отец пообещал тому, что его четвертый сын (Ханаан) будет отдан в рабство. Хам не стал оспаривать решения отца, лишь молча удалился. </p> <p>Читать эту историю мне всегда было странным. Ведь Хам повел себя совершенно ес­тественно и спонтанно, увидев необычную кар­тину, он рассказал о ней братьям. Конечно, не­плохо было бы и самому прикрыть отца чем-нибудь от позора. Хотя, после потопа на землю сошли лишь сам Ной, его сыновья и их жены. Особого повода стыдиться вроде бы не было. <br /> Я небольшой специалист в библейских текстах и теологии, но и у опытных толкователей этот момент вызывает некоторое недоумение, заставляя предполагать гомосексуальную связь между отцом и сыном или даже оскопление отца (Ной прожил еще триста пятьдесят лет, но так и не смог, или не захотел произвести на свет чет­вертого сына). Психоаналитик, конечно, усмот­рел бы в этом событии борьбу за лидерство в семье и попытку завладеть женой Ноя. Оставив в стороне эту проблему специалистам, отметим следующее. Хам вел себя естественным, даже животным способом, явно пренебрегая иерархи­ей и социальным нормированием, за что чет­верть его потомства была отдана в рабство. </p> <p>Именно «хам» или «хамуга» в России бы­ло обычным презрительным обращением к рабу, не уважающему иерархию и не умеющему себя правильно вести. Попробуем сделать шаг впе­ред и обозначим ключевые психологические вы­воды, следующие из этой истории. </p> <h3>ХАМСТВО КАК РАБСТВО </h3> <p>Хамство цветет в условиях безответствен­ности. По этой причине хамство значительно ча­ще встречается либо среди слуг и рабов, перело­живших всю ответственность на своих хозяев, либо среди неподконтрольного никому начальст­ва. Пользователь сети, спрятавшись за экраном компьютера; бесконтрольный и никому неподвла­стный владелец полу-подпольной фирмы; чинов­ник, решения которого невозможно оспорить; милиционер, охраняющий вельможную персону, - все они чувствуют безответственность, и потому хамят чаще, наглее и изощреннее. </p> <p>Агрессия, как главная составляющая хам­ства, процветает именно в условиях безответст­венности. которую дает власть или анонимность. Попробуйте у хамящего чиновника уточнить его фамилию, должность и номер телефона выше­стоящего начальства. Посмотрите, как изме­ниться его поведения. Он либо всеми силами будет пытаться сохранить свою анонимность, либо попробует сложить с себя всякую ответст­венность, и тем и другим подчеркивая свое раб­ское положение. </p> <h3>ХАМСТВО КАК ЖИВОТНЫЙ АВТОМАТИЗМ </h3> <p>Хам в библейской истории повел себя совершенно естественным и спонтанным обра­зом. Увидев любопытную картину, он поспе­шил сообщить об этом, честно рассказать братьям, за что и пострадал. Братья же на­ябедничали отцу, вместо того, чтобы разо­браться с самим Хамом. Хотя мне и симпати­зирует способ поведения скорее Хама, чем его братьев, в этой спонтанности и открытости Хама некоторые усматривают признак отсутст­вия культуры и воспитания. </p> <p>С точки зрения многих богословов «куль­турное» поведение требует от людей намного больших усилий, чем автоматическое животное реагирование. В мире животных существует не­сколько способов справиться с трудностями. Сильные и уверенные в своей неуязвимости зве­ри используют агрессию, стремятся разрушить организм партнера, уничтожить его. Слабые и трусливые применяют бегство и совершенствуют­ся в умении прятаться и маскироваться. Особо хитрые цепенеют и притворяются мертвыми. Не­которые всеми возможными способами стараются вызвать к себе отвращение, сделать так, чтобы приближаться к ним было противно. </p> <p>Названные способы самозащиты присущи всем живым существам, имеют очень древнюю историю и поэтому срабатывают у человека пер­выми, не требуют особых усилий и не предпола­гают высокого уровня культуры. Спокойная же и конструктивная коммуникация требует специ­альных навыков, которым некоторые люди про­сто не обучены. Многие же скатываются на жи­вотный уровень реагирования и в силу психоло­гических, эмоциональных проблем. Агрессия да­ет таким людям иллюзию самоутверждения, бег­ство - иллюзию защищенности. </p> <p>Поскольку агрессия и агрессивность все­гда присутствуют в хамском поведении, то хамством могут быть названы агрессивные действия человека, чувствующего свою безнаказанность и (или) анонимность. </p> <p>Здесь конечно встает вопрос о том, что та­кое агрессия, и этот вопрос не так прост, как ка­жется на первый взгляд. Существует множество психологических теорий агрессии, и на сего­дняшний день не выработаны единые критерии агрессивных действий. Очень условно агрессией можно назвать осознанное или неосознанное стремление человека нарушить или разрушить физическую или психологическую целостность другого. В сочетании с рабской (низкой) культу­рой, безнаказанностью и анонимностью мы по­лучаем хамство в первом приближении. Если добавим сюда серьезные личностные проблемы хама, то основные контуры явления, которому мы собираемся противостоять, будут нам ясны. </p> <h3>ХАМСТВО КАК ПРОТЕСТ ПРОТИВ РАБСТВА (ПОПЫТКА УНИЗИТЬ ДРУГОГО) </h3> <p>Библейская притча наводит нас еще не одну мысль, которая касается уже не содержа­ния, а причин хамства. Поскольку большинств\ людей свойственно стремление к личностном\ росту, та хамство можно рассматривать в качестве протеста против рабского состояния. Рас цвет хамства при социализме может служит некоторым указанием на то, что если человек лишен возможности лично проявить себя в свои личных достижениях. отмечаемых и признаваемых обществом, то он стремиться выделится за счет унижения окружающих, злоупотребляет любой властью, используя её для унижения или уничтожения окружающих. </p> <p>Агрессивная демонстрация силы, пере­одевание в камуфляж и навязчивое подчеркива­ние своего статуса, власти и силы можно также рассматривать как желание избавиться от раб­ства, приобретающее хамские и болезненные формы. Иллюзия того, что в мире все устроено по принципу «выиграл или проиграл», что побе­дить можно только за счет другого человека, унизив или обокрав его, заставляет человека быть агрессивным, скатываясь на животные спо­собы улаживания проблем, которые изначально имеют социальный, человеческий характер. </p> <h3>ВЕРБАЛЬНЫЕ ПРИЗНАКИ ХАМСТВА </h3> <p>Хамство обижает, злит, расстраивает лю­дей. То есть, их психологическая целостность нарушается. Иногда возникают и физиологиче­ские нарушения, страдает здоровье того, кто ре­гулярно сталкивается с хамством. Конечно, пси­хологов давно интересует типология хамских действий и их эффект. Довольно давно в силу своего деструктивного влияния отдельные про­явления хамства получили название «барьеров общения»: </p> <h4>Негативные оценки и ярлыки (оскорбления)</h4> <blockquote> <ul><li>Ты несешь абсолютную чушь! </li> <li>Так обращаться со мной нельзя! </li> <li>Это неверно! </li> </ul></blockquote> <p>В определенных ситуациях от нас, конеч­но, ждут оценки (например, когда я принимаю экзамен). Но это случается довольно редко - в большинстве же случаев партнера интересует не наша оценка - а его собственные чувства, желания и впечатления, его собственный внут­ренний мир. Все люди разные, поэтому наша оценка (какой бы верной она не была) едва ли совпадет с точкой зрения партнера. Партнер среагирует на сам факт оценки, и, скорее всеrо, станет оспаривать либо саму оценку, либо ваше право ее высказывать в том же самом - оценоч­ном стиле: </p> <blockquote> <ul><li>Да ты и сам(а) небольшого ума. </li> <li>Ты меня сама к этому провоцируешь. </li> <li>Не твоего ума дело - пойди поучись!</li> </ul></blockquote> <p>Последняя фраза принадлежит уже к следующему типу барьеров. Это - советы!</p> <h4>Советы</h4> <blockquote> <ul><li>Я бы тебе не советовал так со мной обращаться!</li> <li>Мой тебе совет - прекрати сейчас же!</li> <li>Не советую тебе меня злить. </li> </ul></blockquote> <p>Если нас попросили о совете - совет сле­дует дать. Но в других случаях советы всегда воспринимаются очень и очень настороженно и часто вызывают у партнера чувство протеста. </p> <blockquote> <ul><li>Отстань ты от меня со своими совета-ми! (приказ) </li> <li>Кто ты такой, чтобы мне советы да­вать? (вопрос) </li> <li>Вот нам встретился и еще один, на первый взгляд - абсолютно безобидный барьер общения. </li> </ul></blockquote> <h4>Вопросы (на которые не нужно или невозможно отвечать)</h4> <blockquote> <ul><li>Что ты здесь делаешь? </li> <li>Где тебя носило до двух ночи? </li> <li>Кто ты такой вообще? </li> <li>Как ты смеешь? </li> <li>Ты в своем уме? </li> <li>О чем ты сейчас думаешь, когда я с то­бой разговариваю? </li> </ul></blockquote> <p>Любой вопрос предполагает ответ - но эти вопросы ответа не требуют. Предполагается, что партнер сам поймет, как вы злы, обижены, рас­строены, как вы волновались. Но он-то как раз в этой ситуации вряд ли будет стремиться угадать ваши чувства. Он сам начнет задавать вопросы, не ожидая никакого ответа на них: </p> <blockquote> <ul><li>А твое какое дело? </li> <li>А почему тебя это волнует? </li> <li>Ты меня обидеть хочешь? </li> <li>Замолчи сейчас же! </li> </ul></blockquote> <p>Партнер выйдет из себя и попробует пре­кратить неприятный ему разговор. Очень веро­ятно использование категорических требований - то есть - приказов.</p> <h4>Приказы</h4> <blockquote> <ul><li>Прекрати меня злить!</li> <li>Замолчи сейчас же!</li> <li>Иди в свою комнату!</li> <li>Сейчас же прекрати плакать!</li> </ul></blockquote> <p>Приказы отдают в армии и начальство на производстве. В семье и между близкими людь­ми предполагается равенство и взаимное ува­жение. Приказ - это всегда насилие в той или иной мере, поскольку желания двух людей сов­падают полностью очень и очень редко. Приказ (даже если он абсолютно оправдан и справедлив) всегда вызывает чувство протеста и жела­ние его оспорить: </p> <blockquote> <ul><li>А кто тебя злит? </li> <li>Сама умолкни! </li> <li>Не пойду, хоть режь меня! </li> <li>Ты меня совсем убить хочешь? </li> </ul></blockquote> <p>Часто в такого рода разговорах люди теряют над собой контроль и начинают делать предполо­жения, которые имеют отдаленное отношение к реальности, приписывают другим причины и наме­рения, которых на самом деле нет. </p> <h4>Ложные аргументации</h4> <p>Всем нам свойственно приписывать свои опасения другим людям. Например, кто-либо хочет попросить шефа повысить ему зарплату или предоставить пару дней отпуска за свой счет, боится сам, что шеф откажет, и именно это опасение приписывает шефу: </p> <blockquote> <ul><li>Вы никогда не в чем не идете мне на­встречу! </li> <li>С Вами просто невозможно разговари­вать на серьезные темы! </li> <li>Люди для вас ничего не значат!</li> <li>Ты меня не сможешь убедить в своей пра­воте - даже не пытайся! </li> </ul></blockquote> <p>От обычных оценок ложные аргумента­ции отличаются тем, что в них концентрируют­ся опасения конкретного человека, но эти опа­сения часто безо всяких к тому оснований при­писываются другому. Партнер оказывается в очень сложном положении - оспаривать лож­ные аргументации - значит лишь еще больше дразнить другого, соглашаться же с абсурдом тоже не резон. Некоторые из ложных аргумен­таций превращаются в своего рода языковые штампы, но от этого их деструктивное влияние не уменьшается: </p> <blockquote> <ul><li>Ты меня в могилу свести хочешь! </li> <li>Ты это делаешь специально, чтобы меня позлить! </li> <li>Ты только о том и думаешь, как бы меня посильнее задеть! </li> </ul></blockquote> <p>Страх и агрессия, которые тесно перепле­таются в такого рода высказываниях, очень сильно мешают открытой и честной коммуника­ции и часто являются следствием еще одной коммуникативной ошибки, мешающей человеку стать уверенным: </p> <h4>Обобщения, глобальные выводы из единичных случаев </h4> <p>Страх или другие сильные эмоции заставляют человека делать поспешные выводы. Не имея времени для множественных экспериментов, мы делаем поспешные выводы, которые едва ли будут надежными. Например:</p> <blockquote> <ul><li>Ты ни разу в жизни ничего для меня не сделал(а)! </li> <li>Уборкой в нашем доме занимаюсь только я! Ничего хорошего в жизни я от тебя не видела! </li> <li>За всю нашу совместную жизнь ты ни ра­зу даже гвоздя в стену не забил без уговоров! </li> </ul></blockquote> <p>Такие обобщения едва ли будут верными, да к тому же, партнер легко вспомнит, как он ме­сяца три назад протер пыль или вбил гвоздь ис­ключительно по собственной инициативе. Он вспомнит этот факт, и сам начнет приписывать нам свои опасения: </p> <blockquote> <ul><li>Ты меня никогда не слушаешь! </li> <li>Тебя ни в чем невозможно убедить!</li> </ul></blockquote> <p>Склонность распространять единичные факты на всю вселенную тоже часто становится барьером к открытой и честной коммуникации. Однажды столкнувшись с отказом, мы опасаемся отказов впредь и на этом основании приписываем другому качества, которыми он, возможно, совсем не обладает: </p> <blockquote> <ul><li>Он никогда ни в чем не уступит! </li> <li>Ни один мужчина мной не может заинте­ресоваться ... </li> </ul></blockquote> <h4>Ирония, язвительность</h4> <p>Шутки и подтрунивания друг над другом хороши до тех пор, пока они доставляют удо­вольствие обоим партнерам по общению. Здесь довольно легко можно потерять меру и перейти ту грань, за которой любые, даже самые без­обидные в другой ситуации, слова начинаю оби­жать и злить партнера. Эта грань индивидуаль­на, очень зависит от ситуации, отношений между партнерами, от контекста разговора. Вполне нейтральные фразы, такие, как: </p> <blockquote> <ul><li>Нy ты у меня и герой! </li> <li>Ты просто писаная красавица! </li> <li>На тебя теперь вся школа с восхищени­ем смотрит! </li> </ul></blockquote> <p>- в иной ситуации могут вызвать довольно сильные (негативные) реакции партнера. </p> <p>На эти и другие формы затрудненного об­щения люди обычно реагируют довольно эмоцио­нально, причем эмоции чаще всего имеют нега­тивный характер. Рост агрессивности, конечно, будет препятствовать формированию уверенностv в себе, и барьеры общения в этом случае стано­вятся препятствием нашему росту. Что же в этоrv случае мы можем сделать? Выход у нас всегда есть, есть даже несколько выходов из ситуации когда барьеры общения мешают людям достич1: ясности в коммуникации, разрушают их взаимоотношения. Мы можем игнорировать мешающее по­ведение, как бы перепрыгнуть барьер, мы можеr. запретить его, мы можем его разрушить. </p> <p>Причем запрет в этом ряду - самая неэффективная форма поведения, поскольку сами запреты - одна из форм барьеров. <br /> Нужно сказать, что не всегда хамящие люди, имеют истинное намерение нахамить. Часто хамство является следствием беспомощности человек просто не умеет иначе. Хамить его научили очень хорошо, а вот разговаривать по человечески и конструктивно он просто не умеет. В этом случае наша задача заключается не том, чтобы противостоять хамству, а в том, что бы извлечь из него пользу. За хамством часто бывает скрыта очень конструктивная критике которая может оказаться очень полезной. </p> <h3>МОЖНО ЛИ ПРОТИВОСТОЯТЬ ХАМСТВУ? </h3> <p>Хамство задевает и оскорбляет многих. Систематическое хамство на работе оказывается проблемой для людей, к хамству чувств. тельных. Даже случайное и кратковременно хамство, например, в транспорте или на рынке может надолго испортить настроение. Часто мы не можем устранить источник хамства, и в этом смысле хамство непобедимо. Изменить же свое отношение к хамству и свой индивидуальный способ реагирования на хамство мы можем все­гда. Если захотим и будем знать, как это делает­ся. Много раз на психологических тренингах я видел, как люди, страдающие от хамства, познакомившись с очень простой технологией проти­востояния хамству и реагирования на критику, начинали улыбаться, встретившись с хамством, и с увлечением рассказывали о переменах, ко­торые с ними произошли после овладения этой технологией. Дело в том, что точно так же, как человек зависит от социальной ситуации, от по­ведения окружающих его людей, также и наше социальное окружение зависит от нашего пове­дения. Изменяясь сами, мы изменяет свое окру­жение, что помогает нам изменяться самим. Противостоять хамству можно. Нужно только знать как, и начать это делать. </p> <h3>ХАМСТВО И КОНСТРУКТИВНАЯ КРИТИКА </h3> <p>Сильные эмоциональные процессы, кото­рые вызывает хамство у некоторых людей, вы­зывают у них то, что психологи называют тре­вожным состоянием. Люди с тревогой ожидают хамства в отношении себя, боятся его и начина­ют реагировать на вполне нейтральную и конст­руктивную критику, как на хамство, пытаясь за­щитить свою личность. В результате в их созна­нии хамством становится то, что хамством вовсе не является, и они могут потерять крайне важ­ную и ценную информацию, которую несет в се­бе конструктивная критика. </p> <p>Конечно, возникает очень важный вопрос о том, что такое конструктивная критика и как от­личить хамство от конструктивной критики. Ответ на этот вопрос есть и он достаточно прост. Хам­ство имеет целью разрушить нашу психологиче­скую целостность и помешать нашему развитию, конструктивная критика потому и конструктивна, что направлена на восстановление и (или) раз­витие личности. </p> <p>Конструктивная критика, даже выраженная в форме барьеров общения, нам выгодна, и по­этому требует принятия во внимание и уточне­ния. Обычно конструктивная критика исходит либо от компетентного в своем деле человека, либо от близкого человека, с которым мы давно вместе живем, и который может знать о нас то, что мы сами за собой не замечаем. <br /> Многие фирмы и специалисты платят большие деньги консультантам, желая услышать от них критику. Здесь же компетентный или близкий человек сам и даром дает нам эту ин­формацию. Имеет смысл прислушаться, либо, как минимум, выслушать. </p> <p>Хамят нам обычно чужие и некомпетент­ные люди, стремясь таким образом подчеркнуть свой статус и повысить свою значимость. Всерь­ез принимать их критику не следует, тем более - переживать по ее поводу. Конечно, хочется спросить, как можно не переживать, если мы слышим публичные оскорбления, если критика нас унижает и ставит в глупое положение? Отве­тов может быть несколько, по крайней мере, у нас всегда есть выбор как минимум из пяти воз­можных методов противостояния хамству. </p> <h3>ИГНОРИРОВАНИЕ </h3> <p>Хамство можно просто игнорировать, то есть не обращать на него внимания. Проще всего этого достичь, если обратить внимание на что-либо другое. Попробуйте подсчитать, сколько пуговиц на кофточке у хамящей тор­говки. Посмотрите, как она на это прореагиру­ет. Если спросит, чего это вы на ее грудь уста­вились, скажите, что когда вам хамят, вы счи­таете пуговицы на кофточке, чтобы случайно не убить собеседника. </p> <p>С восторгом посмотрите не в глаза хамя­щему начальнику, а чуть выше между глаз. Мыс­ленно расположите там гору Фудзияма и начните любоваться ее прекрасными склонами. Не об­ращайте внимания на хамство. Обращайте внимание на красивые вещи. </p> <h3>«РОЗОВЫЙ ТУМАН» </h3> <p>Игнорирование дается не всем, некоторые в силу разных психологических причин очень чувствительны к хамству и несправедливой кри­тике и считают своим долгом на хамство отве­тить. Таким людям рекомендуется прием, кото­рый мы называем «розовый туман». Суть его очень проста: мы перефразируем услышанное от собеседника и отвечаем на него самыми об­щими фразами, приводим факты, которые оспо­рить невозможно. Существует несколько универ­сальных фраз, которые, при некоторой фанта­зии, можно применить к любому хамскому вы­сказыванию. </p> <p>Первая: <em>Все люди разные, живут по­-разному, интересуются разными вещами, по­-разному реагируют на разные события.</em></p> <p>Как применяется эта фраза? Да очень про­сто. Вот несколько примеров. </p> <p>Ты чего это, мужик, грязными пальцами в мои помидоры тычишь? (Вопрос, на который не­возможно отвечать). </p> <p><em>Разные люди по-разному проверяют спе­лость помидоров. </em></p> <p>Да ты мне весь товар перемял! (Упрек). </p> <p>(Считаем пуговицы на блузке) <em>К некото­рым помидорам даже пальцем прикоснуться нельзя, сразу портятся. </em></p> <p>Вы абсолютно ничего не знаете, а денег хотите много. (Упрек, оскорбление).</p> <p><em>Некоторые люди очень высоко ценят уро­вень моей компетентности. </em></p> <p>Что-то я пока не заметил особой компе­тентности, а вот деньги плачу регулярно! (Упрек).</p> <p><em>Некоторые эффекты моей работы ска­зываются спустя значительное время. </em></p> <p>Вот и вторая универсальная фраза:</p> <p><em>Некоторые устойчивые эффекты нашей работы можно обнаружить только спустя зна­чительное время. </em></p> <p>Добавим сюда, что разные люди по­-разному способны обнаруживать эти эффекты, и что наверняка существуют специалисты, кото­рые могут этому научить, и перейдем к третьей фразе:</p> <p><em>Товары разного качества обычно стоят разных денег. </em>Фраза удивительна своей очевид­ностью, и особенно хороша тем, что предостав­ляет партнеру самому найти ответ на мучающие его вопросы. </p> <p>Дорогой, почему за углом точно такой же телевизор стоит в два раза дешевле? (Скрытый упрек).</p> <p><em>Товары разного качества обычно стоят разных денег. </em></p> <p>Ты же пальцем не пошевельнул, а уже ку­чу денег требуешь. </p> <p><em>Услуги разного качества обычно стоят разных денег. </em></p> <p>Я вам уже полгода огромные деньги плачу, а эффекта не видно!</p> <p><em>Работа разного качества обычно стоит по-разному, а некоторые стабильные эффек­ты моей работы сказываются спустя значи­тельное время. </em></p> <p>Психологический смысл «розового тумана» в том, что хамящий партнер сам себя загоняет в тупик, а мы вместо злости и раздражения начи­наем получать удовольствие от подобных сло­весных баталий. Попробуйте - и вы сами в этом убедитесь!</p> <h3>ОТСТАИВАНИЕ СОБСТВЕННЫХ ГРАНИЦ</h3> <p>Иногда хамство «зашкаливает» и прихо­дится отстаивать вещи, которые кажутся нам принципиальными. Здесь мы можем сослаться на право каждого человека быть таким, какой он есть, и не стремиться походить на сотни других людей. </p> <p>В этом мы можем использовать следую­щие ключевые фразы: </p> <blockquote> <ul><li><em>Это - часть моей личности (жизни, се­мьи, убеждений), и я не намерен от этого от­казываться. </em></li> <li><em>Или: Это не в моих правилах. </em></li> </ul></blockquote> <p>Следует только помнить, что люди редко понимают с первого раза, и вам, скорее всего, придется пару раз полюбоваться Фудзиямой, дожидаясь, когда партнер замолчит, и повторить ключевые фразы раза два - три. </p> <p>Иногда помогает «правило британского мор­ского офицера». Сначала скажите, что именно вы хотите сказать, потом скажите это, и, наконец, ска­жите, что именно вы только что сказали. </p> <p>Милая, сегодня вечерком мне нужно будет помочь в деловых переговорах в сауне на левом берегу Дона. </p> <p>Я хочу вам сказать, что не в моих прави­лах вести деловые переговоры в сауне.</p> <p>Так за что я тебе тогда деньги плачу? Та­ких, как ты - море. </p> <p><em>Не в моих правилах зарабатывать деньги в сауне с мужчинами. Это - часть моих убеж­дений, и я не намерена от них отказываться.</em></p> <p>Я очень подумаю, стоит ли мне тебя дер­жать на работе. </p> <p><em>Мне кажется, что я сказала о том, что деньги мне платят за квалифицированный труд в рабочее время. Рада, что наш разговор состоялся в начале моей профессиональной карьеры. </em></p> <h3>ЮМОР </h3> <p>Высший пилотаж -- найти смешную и весе­лую фразу, которая повеселит вас самих и ха­мящего партнера. Здесь, к сожалению, ничего не возможно заготовить заранее. Юмор заложен в ситуации, и очень специфичен. Если у вас полу­чается сохранять спокойствие и шутить в ответ на хамское поведение, то мы только рады за вас.</p> <h3>ОБОСНОВАННАЯ КРИТИКА </h3> <p>Если же критика звучит от близкого вам или компетентного человека, то мы рекомендуем использовать схему реагирования на конструктивную критику. </p> <p>Она очень проста и крайне эффективна, хотя и требует эмоционального равновесия, уве­ренности в себе и спокойствия.</p> <p><em>Шаг первый:</em> Выслушать, не перебивая, партнера.</p> <p><em>Шаг второй:</em> В чем конкретно это проявляется? </p> <p><em>Шаг третий:</em> Что, с вашей точки зрения, не­обходимо изменить? </p> <p><em>Шаг четвертый:</em> Большое спасибо, что ска­зали мне об этом, я вижу в вас компетентного человека. </p> <p>Если ваш партнер не в состоянии точно сказать, что вызвало его возмущение, и что нуж­но исправить, то следует заподозрить его в не­компетентности и перейти к «розовому туману». </p> <p>Итак, разные люди по-разному ведут себя, обнаружив в доме пьяного и голого отца, но не­которые позитивные эффекты их поступков ска­зываются спустя очень значительное время, да­вая повод развиваться прикладной поведенче­ской психологии. Вероятно, полностью устранить хамство из нашей жизни - труднодостижимая задача. Но научиться противостоять хамству, сохраняя уверенность в себе и невозмутимость - задача вполне достижимая. Хотя, конечно, това­ры разного качества стоят разных денег. </p></div> <div class="field field--name-field-abstract field--type-string-long field--label-hidden field__item">В статье представлены эффективные способы противостояния хамству и вербальной агрессии.</div> <div class="field field--name-field-bookfile field--type-file field--label-above"> <div class="field__label">Загрузить файл</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"> <span class="file file--mime-application-pdf file--application-pdf"> <a href="https://romek.ru/sites/default/files/2022-04/%D0%A5%D0%B0%D0%BC%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%A7%D0%A4%20%D0%A0%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BA.pdf" type="application/pdf; length=3920971" title="Хамство ЧФ Ромек.pdf">Ромек В.Г. Хамство непобедимо?</a></span> </div> </div> </div> <div class="field field--name-field-tags field--type-entity-reference field--label-above"> <div class="field__label">Теги</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"><a href="/ru/tesis" hreflang="ru">Статья</a></div> </div> </div> <div class="field field--name-field-god field--type-integer field--label-above"> <div class="field__label">Год публикации</div> <div class="field__item">2004</div> </div> Tue, 19 Apr 2022 14:59:21 +0000 romek 220 at https://romek.ru Ромек В.Г. Модели поведенческого анализа. (2001). Полный текст https://romek.ru/ru/behanalis <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Ромек В.Г. Модели поведенческого анализа. (2001). Полный текст</span> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span lang="" about="/ru/user/1" typeof="schema:Person" property="schema:name" datatype="">romek</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden">вт, 04/19/2022 - 13:09</span> <div class="field field--name-field-bookcover field--type-image field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"> <img src="/sites/default/files/styles/medium/public/2022-04/%D0%9C%D0%9F%D0%96%202001.JPG?itok=5XWWcZvh" width="220" height="310" alt="Ромек В.Г. Модели поведенческого анализа. " typeof="foaf:Image" class="image-style-medium" /> </div> </div> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p><em>Ромек В.Г. Модели поведенческого анализа // Консультативная психология и психотерапия. 2001. Том 9. № 4. С. 72–86.</em></p> <p>Поведенческая диагностика представляет собой весьма специфическую форму психодиагностики, ибо во многих моментах расходится с традиционной,  которая, как известно, основана на теории черт и предполагает существование относительно стабильных и неизменных качеств личности. С этой точки зрения, внешнее наблюдаемое поведение рассматривается как проявление некоторых центральных стабильных характеристик личности, а, значит, его можно понять и даже предсказать, измерив эти черты. Иными словами, в основе традиционной психодиагностики лежат (лишь частично, кстати, проверенные экспериментально) предположения о том, что между чертами личности и поведением существует причинно-следственная связь, и лишь в незначительной степени человеческое поведение может зависеть от влияния социальной ситуации. Полученные на основе корреляционного анализа данные о связи ответов на утверждения теста между собой и связи совокупного индекса – с внешней контрольной переменной в традиционной психодиагностике служат основанием для оценки внешней и внутренней валидности теста и его надежности. Такого рода валидизация все же имеет ряд ограничений (хотя бы в силу того, что корреляционные исследования не дают нам знания причинно-следственных связей), за что многократно подвергалась критике (Mischel, 1968; Goldfried and Kent, 1972).</p> <p>Хотя многие психотерапевты привычно отстаивают роль и значение традиционной психодиагностики, в практической работе чаще применяется так называемая поведенческая диагностика, основанная на ряде фундаментальных предположений (Goldfried and Kent, 1972). Остановимся  на двух из них, которые представляются нам главными.</p> <p>1. Поведение человека является не только следствием его строго индивидуальной истории научения и проявлением более или менее обширного репертуара поведенческих стереотипов, но и результатом опосредования условиями социальной ситуации, в которую включен индивида также предполагаемыми или реальными последствиями его действий. </p> <p>Это фундаментальное предположение имеет определенные следствия. Прежде всего, они касаются конструирования самих утверждений тестов или тестовых ситуаций: стимульные фразы должны в достаточной мере представлять испытуемому важнейшие переменные ситуаций и последствий поведения. Иными словами, стимульные фразы (или ситуации) должны быть в максимальной степени наглядны и очевидны. Поскольку же это требование едва ли выполнимо в рамках традиционных бланковых или проективных тестов, то в поведенческой диагностике больше доверяют наблюдению за поведением в реальной жизни (in vivo) или в приближенных к ней ролевых играх (тесты ролевой игры). Кроме того, все чаще в ходе поведенческой диагностики используется диагностическая беседа, где основой диагноза становятся самоотчеты клиентов (точность которых, конечно же, проверяется дополнительно).</p> <p>2. В отличие от традиционной психодиагностики, где реакции испытуемого на тестовые задачи сопоставляются с усредненными реакциями больших выборок, представляющих все генеральную совокупность, в поведенческой диагностике предполагается вариативность поведения человека в различных социальных ситуациях. Иными словами, сами реакции человека на стимульные ситуации и рассматриваются в качестве выборки, на основании которой ставится диагноз. Нормативная функция усредненного поведения других людей при этом имеет лишь косвенное значение, репрезентируя собой социальную норму.</p> <p>Таким образом, сбор и анализ данных в процессе поведенческой психодиагностики имеет целью выявить функциональные связи между важнейшими переменными окружающей среды, организма чело-века, его когнициями (ожиданиями, верой, оценками и планами) и особенностями внешнего наблюдаемого (вербального и невербального) поведения.<br /> В первую очередь поведенческая диагностика служит целям организации и контроля терапевтических вмешательств, хотя и сама она в определенном смысле является терапевтическим вмешательством. Поскольку в процессе диагностики активно участвует клиент и поскольку терапевт не делает из этого процесса никакого секрета и охотно разъясняет его смысл и принципы, постольку клиент не может в принципе остаться абсолютно безучастным и не-вовлеченным в процесс диагностики. Результат поведенческой диагностики – поведенческий диагноз – активно обсуждается с клиентом и служит основой, с учетом которой происходит выбор методов поведенческой психотерапии для использования на стадии активного вмешательства. </p> <p>Так как функциональные отношения между окружением и человеком в процессе терапевтического вмешательства изменяются, то и поведенческая диагностика не ограничивается начальным этапом терапевтических интервенций. Диагностика сопровождает весь процесс терапии на всех его этапах – и даже по завершению терапии, когда целью становится контроль ее эффективности.</p> <h3>Функциональный анализ поведения по Кэнферу</h3> <p>Итак, поведенческая диагностика направлена не столько на выявление и описание некоторых черт и характеристик, сколько на выяснение определенных функциональных связей между поведением человека и меняющейся жизненной ситуацией, его социальным окружением.</p> <p>Сначала Кэнфер (Kanfer and Saslow, 1969), а затем и Шульте (Schulte, 1974) следующим образом сформулировали три вопроса, на которые должна дать ответ поведенческая диагностика:</p> <ol><li><em>(Определение целевого поведения)</em>  Какие образцы поведения требуется изменить в отношении их интенсивности, длительности, частоты или условий их проявления?</li> <li><em>(Анализ условий поведения)</em>  При каких условиях это поведение приобретается, или какие очевидные факторы тормозят это поведение?</li> <li><em>(Выбор методов и планирование терапии) </em>Какие мероприятия лучше всего подходят, чтобы добиться намеченных изменений с данным конкретным человеком? </li> </ol><p>Эти три вопроса еще раз подчеркивают тесную взаимосвязь, существующую между поведенческой диагностикой и поведенческой терапией. Сама диагностика служит цели планирования терапевтических интервенций, а в ходе психотерапии поступает все новая и новая диагностическая информация о функциональных связях между изменяемым поведением и историческими и ситуативными переменными.</p> <p>Единицей диагностического анализа по Кэнферу является не поведение само по себе, а постоянно меняющиеся связи между поведением и переменными социальной среды.</p> <p>Остановимся подробней на этапах функционального анализа поведения.</p> <h4>Определение целевого поведения.</h4> <p>Процесс определения целевого поведения, по Кэнферу, содержательно подразделяется на два этапа. </p> <p>На первом этапе в диалоге с клиентом последовательно принимается ряд решений относительно того, к чему терапевт и клиент будут совместно стремиться в процессе терапии. Эти решения в существенной мере зависят от ряда факторов: от тяжести симптома или симптоматического поведения, от условий жизни клиента, последствий, к которым может привести изменение поведения, терапевтических возможностей и ограничений. Клиенту и терапевту, по окончании первого этапа, должно стать совершенно ясно, какие конкретные изменения поведения будут означать для них обоих успешную терапию.</p> <p>Конкретность формулирования целей заключается в том, что, среди прочего, оговариваются ясные и однозначные критерии изменений. Причем последние формулируются в форме описания конкретных поведенческих навыков. </p> <p>Конкретность создает основу быстрого и эффективного прохождения второго этапа анализа целей. На данном этапе целевого анализа определяются конкретные образцы поведения, изменение которых приведет к успеху терапии. </p> <p>Таким образом, если на первом этапе ищут ответ на вопрос “что именно должно быть достигнуто?”, то на втором этапе отвечают на вопрос “чего именно в данный момент времени для этого не хватает?” или “что мешает этого достичь?”.</p> <blockquote> <p><em>Пример: </em>В беседе с молодым человеком, который жалуется на одиночество и отсутствие близких межличностных отношений, в качестве цели сначала определяют наличие двух-трех новых знакомых, с которыми ему интересно будет проводить свободное время, а затем конкретизируют эту цель в форме целевого поведения. Необходимо будет научить молодого человека знакомиться с интересными ему людьми и развивать с ними близкие межличностные отношения в том объеме, в каком это его будет удовлетворять.<br /> На втором этапе определяется, что молодого человека необходимо будет избавить от страха контакта при знакомстве с незнакомыми людьми, от парализующей его нерешительности, и научить интересно рассказывать о себе и своих интересах. Предполагается, что этих навыков окажется достаточно для того, чтобы молодой человек сам смог выстроить такой круг общения, который его будет удовлетворять.</p> </blockquote> <p>На заключительном этапе определения целей необходимо вместе с клиентом прийти к такой формулировке, которая позволила бы ка-ким-то образом измерить достигнутый прогресс с использованием более или менее объективных критериев. Иногда этот этап постановки и согласования целей называют этапом <em>“операционализации цели”.</em> </p> <p>Конечно, в процессе терапии цели могут измениться (иногда – очень существенно) в результате изменений, которые происходят в жизни клиента или вследствие получения новых данных в процессе поведенческого анализа. Но это не уменьшает значения первоначального терапевтического контракта, некого согласия в отношении общих целей, которое стимулирует совместную работу терапевта и клиента над проблемами последнего.</p> <h4>Анализ условий поведения.</h4> <p>Модель поведенческого анализа была разработана Кэнфером с учетом основных положений теорий регуляции поведения и на основе ранее представленных нами принципов поведенческой диагностики.</p> <p>Главная зависимая переменная – поведение (R) понимается Кэнфером как функция ряда независимых переменных (S, O, K, C). Эти независимые переменные изучаются в процессе диагностики и служат целям составления плана терапии. В процессе терапии, изменяя независимые переменные, терапевт добивается осуществления терапевтической цели, получившей определение ранее.</p> <img alt="Модель поведенческого анализа по Ф. Кэнферу" data-entity-type="file" data-entity-uuid="dd448534-d059-403b-a057-9aa04880440c" src="/sites/default/files/inline-images/sorkc.png" class="align-center" /><p align="center"><em><strong>Рис. 1.</strong> Модель поведенческого анализа по Ф. Кэнферу</em></p> <p>В соответствии с моделью поведенческого анализа, проблемное поведение (R) является следствием ситуативных (S) или биологических (O) детерминант, и само вызывает определенные последствия (K, C). Эти последствия, в свою очередь, также могут изменять как поведение, так и предшествовавшие ему ситуативные и биологические детерминанты.<br /> В последнее время эти пять переменных все чаще дополняют шестой переменной – (Е), под которой понимаются определенные ожидания и установки в отношении своего поведения и его последствий.</p> <p><em><strong>Таблица  1. </strong>Элементы модели поведенческого анализа Кэнфера (по Hautzinger, 1996).</em></p> <table border="1" cellpadding="5" cellspacing="1" style="width: 822px;"><tbody><tr><td style="width: 78px;"><em><strong>Символ</strong></em></td> <td style="width: 715px;"><em><strong>Диагностическая информация</strong></em></td> </tr><tr><td style="width: 78px;"><strong>S</strong></td> <td style="width: 715px;"> <p>Детальное и релевантное поведению описание стимулов, которые запускают или тормозят соответствующее поведение человека. Различают физические, социальные и поведенческие стимулы.</p> <p>Под физическими стимулами понимают объекты предметного мира, под социальными – действия, присутствие или отсутствие других людей. Сами действия клиента также могут быть стимулами, если они запускают или тормозят иные его собственные действия.</p> </td> </tr><tr><td style="width: 78px;"><strong>O</strong></td> <td style="width: 715px;">Биологические качества организма, которые важны для поведения, придают ему те или иные особенности.</td> </tr><tr><td style="width: 78px;"><strong>R</strong></td> <td style="width: 715px;">Моторное (вербальное и невербальное), эмоциональное и когнитивное (мысли, образы, представления, мечты) поведение и физиологические поведенческие черты. Неверным будет давать обобщенные наименования (например, страх, агорафобия, депрессия). Требуется описание конкретных качественных и количественных признаков, имеющих отношение к S, E, а также – к O, K, C.</td> </tr><tr><td style="width: 78px;"><strong>K</strong></td> <td style="width: 715px;">Обычные, привычные и стабильные последствия поведения.</td> </tr><tr><td style="width: 78px;"><strong>C</strong></td> <td style="width: 715px;">Актуальные последствия поведения, которые различаются по времени появления (кратковременные и долговременные); по качеству (позитивное или негативное подкрепление и наказание) и по месту возникновения (внутренние или внешние)</td> </tr><tr><td style="width: 78px;"><strong>E</strong></td> <td style="width: 715px;">Планы, нормы, установки, ожидания и атрибутивные процессы, имеющие отношение к планированию и осуществлению поведенческих намерений. Эти внутренние когнитивные процессы должны касаться ситуации, собственного поведения, его возможных последствий, поведения других людей и т.д.</td> </tr></tbody></table><p>Результатом анализа условий поведения становятся уточненные терапевтические цели, а также предположения о тех последствиях, которые эти цели могут возыметь для непосредственного окружения клиента и для него самого в случае, если будут достигнуты. Все предположения, которые возникают на этот счет, обсуждаются с клиентом и с его близкими и служат основой для планирования и контроля процесса поведенческой психотерапии.</p> <h4>Планирование и контроль терапевтических вмешательств.</h4> <p>Совершенно невозможно определить, когда в процессе психотерапии заканчивается диагностическая фаза и начинается фаза вмешательства. В определенном смысле сама диагностика уже является вмешательством, а терапевтические мероприятия дают новую диагностическую информацию. Лишь условно можно считать, что диагностическая фаза заканчивается этапом планирования терапии. Скорее, смещается только фокус единой психотерапевтической работы – увеличивается значение активного использования отдельных методов поведенческой психотерапии по согласованному с клиентом плану.</p> <p>Итак, на заключительном этапе поведенческой диагностики дол-жен возникнуть план терапевтических вмешательств, который учитывает индивидуальные особенности жизни и поведения клиента, имеет в своей основе объяснительную модель возникновения и изменения симптоматического поведения и направлен на достижение согласованных с психотерапевтом целей клиента. В объяснительной модели увязываются в единое целое сведения о клиенте и теоретические положения. На основе объяснительной модели отбираются и выстраиваются в логическую цепочку отдельные методы поведенческой психотерапии и проверяются еще раз на техническую достижимость согласованные терапевтические цели. </p> <p>На этапе терапии будет осуществлено вмешательство – то есть контролируемое и целенаправленное применение отдельных методов поведенческой психотерапии. В процессе вмешательства гипотетическая объяснительная модель проверяется снова, и при необходимости корректируется. Фаза вмешательства завершается при достижении согласованных с клиентом целей, что, в свою очередь, проверяется с использованием диагностического инструментария.</p> <h3>Схема BASIC ID  А.Лазаруса и ее использование в поведенческой диагностике</h3> <p>Схема мультимодальной психотерапии Арнольда Лазаруса тоже находит свое применение в поведенческой психодиагностике на всех трех ее этапах. </p> <p>Анализ поведения с применением схемы BASIC ID заключается в определении целей терапии, анализе поведения и выборе терапевтических мероприятий по каждому из пунктов схемы. Результатом должен стать комплексный план терапевтических вмешательств, который включает пункты, специфические каждому элементу схемы. Поскольку эти элементы имеют разную терапевтическую и психологическую модальности, то и возникающая в результате терапия названа Лазарусом мультимодальной.</p> <p>В процессе анализа Лазарус предлагает начинать с тех модальностей и в той последовательности, в какой они присутствуют в рассказе клиента о своих проблемах, а затем задавать ряд последовательных вопросов, позволяющих прояснить положение дел в других модальностях. С этой целью могут быть использованы следующие ключевые вопросы (Lazarus, 1996):</p> <p><em>Поведение (B – behavior)</em>: Какие действия или реакции клиент хотел бы в будущем совершать чаще, и каких действий он хотел бы избе-гать? Как конкретно, на уровне поведения, выглядели или выглядят обычно те или иные события?</p> <p><em>Аффект (A – affect): </em>Какие чувства чаще всего возникают у клиента? Какие чувства ему чаще всего мешают? Какие чувства сопровождают его поведение?</p> <p><em>Восприятие (S – sensation):</em> Какие негативные ощущения переживает клиент (напряжение, боли, тревожность)? Какие ощущения сопровождают его поведение?</p> <p><em>Воображение и представления (I – imagery):</em> Какие сцены из прошлого или настоящего приходят в голову клиенту чаще всего? Что “стоит у него перед глазами” обычно и в трудных ситуациях?</p> <p><em>Когниции, мысли (C – cognition):</em> Какие мысли приходят в голову клиенту относительно себя самого или окружающего мира? Какое влияние эти мысли оказывают на его поведение, чувства, воображение, отношение к другим людям?</p> <p><em>Социальные связи, отношения (I – interpersonal relationships):</em> какие проблемы у клиента есть в отношениях с близкими людьми или на работе? Как это влияет на его поведение, самочувствие и т.д.?</p> <p><em>Физиологические переменные (D – drugs and biological factors)</em>: Каков уровень физического здоровья клиента, как это может повлиять на его поведение? Принимает ли он регулярно или в критических ситуациях какие-либо медикаменты?</p> <p>Ниже приводится пример “микроскопического мультимодального анализа” и выбора терапевтических мероприятий для женщины, обратившейся к терапевту по поводу алкоголизма. В ходе работы был получен следующий профиль нарушений и терапевтических мероприятий разных модальностей (см. табл.2).</p> <p>Как видно из таблицы, в каждом конкретном случае возможно применение большого количества методов, и именно это подчеркивает А. Лазарус, когда говорит о необходимости движения “вширь”, а не “вглубь”. Под “движением вширь” он понимает необходимость включения в поведенческую терапию самых разных методов, подо-бранных под конкретный случай конкретного человека. Поскольку этот случай, безусловно, будет строго индивидуальным, то и план терапевтических мероприятий также должен быть сугубо индивидуальным.</p> <p>Как видно из таблицы, в каждом конкретном случае возможно применение большого количества методов, и именно это подчеркивает А.Лазарус, когда говорит о необходимости движения “вширь”, а не “вглубь”. Под “движением вширь” он понимает необходимость включения в поведенческую терапию самых разных методов, подо-бранных под конкретный случай конкретного человека. Поскольку этот случай, безусловно, будет строго индивидуальным, то и план терапевтических мероприятий также должен быть сугубо индивидуальным.</p> <p>Для выбора конкретной последовательности и комбинации раз-личных методов Лазарус предлагает метод “отслеживания” (Lazarus, 1981; Лазарус, 1998).</p> <p>Суть данного метода состоит в том, что психотерапевт фиксирует характерную для клиента последовательность модальностей, которую тот невольно демонстрирует по ходу описания своих проблем. Именно знание последовательности модальностей помогает точнее выбрать необходимую комбинацию методов психотерапии и последовательность их использования. Общее правило состоит в том, что последовательность использования методов должна соответствовать строго индивидуальной последовательности модальностей в описании событий.</p> <p><em><strong>Таблица 2.</strong> Пример анализа BASIC ID (по Lazarus, 1996, c.49).</em></p> <table border="1" cellpadding="5" cellspacing="1" style="width: 853px;"><tbody><tr><td><em><strong>Модальность</strong></em></td> <td style="width: 341px;"><em><strong>Проблемы</strong></em></td> <td style="width: 393px;"><em><strong>Возможности терапии</strong></em></td> </tr><tr><td>(B)<br /> Поведение<br />  </td> <td style="width: 341px;">Зависимость от выпивки<br /> Избегание других людей, негативные самооценки<br /> Дрожь правой руки<br /> Выпивка, когда одна остается дома<br /> Крики и вопли в общении с детьми</td> <td style="width: 393px;">Аверсивная имажинация или методы само-контроля<br /> Тренинг уверенности в себе<br /> Негативная тренировка<br /> Контроль стимулов, чаще бывать вне дома<br /> Педагогический тренинг, медиаторный тренинг<br />  </td> </tr><tr><td>(A)<br /> Аффект<br />  </td> <td style="width: 341px;"> <p>Подавление злости (когда речь не идет о детях)<br /> Чувство страха<br /> Депрессия</p> </td> <td style="width: 393px;">Тренинг уверенности в себе<br /> Самогипноз с позитивной имажинацией<br /> Увеличение позитивных подкреплений<br />  </td> </tr><tr><td>(S)<br /> Восприятие<br />  </td> <td style="width: 341px;">Боли в желудке<br /> Чувство напряжения в голове и пояснице</td> <td style="width: 393px;">Дыхательные упражнения<br /> Тренинг релаксации</td> </tr><tr><td>(I)<br /> Воображение<br />  </td> <td style="width: 341px;">Неприятные образы ссор между родителями<br /> Окрики отца, запирание в детской комнате как наказание</td> <td style="width: 393px;">Десенсибилизация<br /> Имажинация с высвобождением страха и злости<br />  </td> </tr><tr><td>(C)<br /> Мысли<br />  </td> <td style="width: 341px;"> <p>Нерациональные мысли о своей неполноценности<br /> Множественное чувство вины</p> </td> <td style="width: 393px;">Переформулирование нерациональных убеждений<br /> Переформулирование нерационального долженствования</td> </tr><tr><td>(I)<br /> Отношения<br />  </td> <td style="width: 341px;"> <p>Амбивалентность по отношению к мужу и детям<br /> Недоверие</p> </td> <td style="width: 393px;">Семейная терапия с использованием позитивного  подкрепления<br /> Тренинг открытого выражения чувств<br />  </td> </tr><tr><td>(D)<br /> Физиология и медикаменты<br />  </td> <td style="width: 341px;">Использование алкоголя и антидепрессантов</td> <td style="width: 393px;">Медицинская терапия на замещение антидепрессантов</td> </tr></tbody></table><blockquote> <p><em><strong>Пример: </strong>Лазарус сравнивает двух клиентов, обратившихся с жалобой на одну и ту же проблему – внезапные приступы беспокойства и тревоги. Отслеживая  модальности в их рассказах, он обнаружил, что у одного эти приступы начинаются с неприятных ощущений слабости, напряжения в голове, и когда клиент невольно сосредотачивается на этих неприятных ощущениях, они еще более усиливаются. В следующий момент он уже начинает думать о том, что с ним не все в порядке, и в его воображении возникают угрожающие картины болезней, инфарктов, припадков и т.д.</em></p> <p><em>Отследив, таким образом, последовательность: Ощущения – Мысли – Воображение (S-C-I), Лазарус определяет последовательность применения техник. Он начинает работать с ощущениями (био-обратная связь и релаксация), затем включает рациональную терапию и завершает позитивной имажинацией.</em></p> <p><em>Во втором случае обнаруживается иная последовательность модальностей, и она предполагает совершенно другой терапевтический план. Этот клиент начинает с того, что задумывается о возможных неприятных событиях, образно представляет их себе, после чего у него возникают не-приятные ощущения и тревога. Последовательность: Мысли – Воображение – Ощущения (C-I-S) определяет и план терапии.</em></p> </blockquote> <h3>Методы поведенческой диагностики</h3> <p>Функциональные модели Кэнфера, Лазаруса и другие задают лишь направление, в котором должна собираться информация, но не содержат указаний на методы ее сбора. Принципиально могут быть использованы любые традиционные методы социальных наук и медицины. Что касается Кэнфера (1969), то он предлагал на фазе сбора диагностической информации использовать следующие методы:</p> <p> </p> <ol><li>Беседа с клиентом и  представителями его ближайшего окружения.</li> <li>Наблюдение за поведением в ролевых играх или реальных ситуациях.</li> <li>Видеозапись и демонстрация клиенту ранее записанных сцен.</li> <li>Наблюдение за невербальным поведением клиента в процессе терапии.</li> </ol><p>Конечно, этот список должен быть дополнен анкетами и иными формами самооценки клиентом собственного поведения и отдельных его параметров. Каких-либо принципиальных особенностей, отличающих использование стандартных методов социальных наук в рамках поведенческой психотерапии, не существует. Специфика их использования создается собственно целями поведенческой диагностики.</p> <p><em>Беседа (свободное или стандартизированное интервью) </em>– соответствует структуре выбранной терапевтом функциональной модели и концентрируется на отдельных ее компонентах (например, на особенностях поведения или стимулов, “запускающих” определенное поведение). Из самой беседы терапевт может получить довольно много информации  сверх непосредственного содержания речи клиента – для этого используются достаточно известные схемы анализа невербального поведения.</p> <p><em>Наблюдение – ключевой метод поведенческой диагностики</em>, так как в ходе его применения терапевт получает прямой доступ к тому, что его интересует больше всего, – к особенностям поведения клиента во взаимосвязи с особенностями ситуации. Различают свободное и стандартизированное (систематическое, т.е. проводимое по определенной системе) наблюдение. В процессе свободного наблюдения терапевт стремится выделить ключевые моменты взаимодействия клиента с его окружением и понять взаимосвязи, существующие между предшествующими событиями, особенностями поведения и его последствиями. Стандартизированное наблюдение предполагает последовательное фиксирование заранее определенных особенностей поведения по их продолжительности, частоте, с которой они встречаются, или интенсивности. Фиксироваться в этом случае может как ошибочное (например, заикание или повышение голоса), так и целевое поведение (контакт  глаз, позитивные оценки, телесный контакт и т.д.). во взаимосвязи с предшествующими и последующими событиями.</p> <blockquote> <p><em><strong>Пример:</strong> В процессе терапии отношений между матерью и трудным ребенком Бернал (1968) разработал следующую систему наблюдения:</em></p> </blockquote> <blockquote> <ol><li>Ошибочное поведение ребенка (R): ребенок кричит, ругается, замахивается, бьет мать, бросается на пол.</li> <li>Мать игнорирует ошибочное поведение (R-K, угашение).</li> <li>Мать просит, требует чего-либо (S).</li> <li>Мать игнорирует ребенка вообще (K, ненаправленное угашение).</li> <li>Мать поощряет, дает общие позитивные оценки (К, общее ненаправленное поощрение).</li> <li>Мать бьет ребенка, кричит в ответ (K, наказание).</li> <li>Мать хвалит ребенка за конкретные действия (К, специфическое поощрение).</li> </ol></blockquote> <blockquote> <p>Разработанная система оценки позволила обнаружить существенные особенности поведения ребенка и сформулировать цели терапии, которые заключались в том, что мать училась по-разному реагировать на разное поведение ребенка: игнорировать ошибочное поведение, штрафовать физическую агрессию и целенаправленно подкреплять позитивные действия ребенка.</p> </blockquote> <blockquote> <p>Эта же система стандартизированного наблюдения позволила спустя некоторое время оценить достигнутый прогресс.</p> </blockquote> <p><em>Опросники (анкеты)</em> в поведенческой диагностике используются довольно часто, например, для диагностики особенностей социальных страхов (Wolpe and Lang, 1964), изучения стимулов болезненно-го поведения, оценки само-эффективности (Шварцер и др., 1996) или характеристик самих поведенческих стереотипов (Ромек, 1989; 1998). Практически для каждого пункта функциональной модели Кэнфера сегодня существует свой опросник. Конечно, использование опросника экономит время и дает возможность четко контролировать процесс терапии. В то же время часть достаточно существенной ин-формации может остаться (и всегда остается) за рамками отдельных пунктов анкеты. Ценные советы по разработке анкет для функцио-нальной диагностики поведения дает Бергольд (1972). Множество примеров конкретных тестов и опросников можно найти в учебниках Мишеля, Херсена и Алана Беллака (Hersen and Bellack, 1988; Hersen and Bellack, 1976).</p> <h3>Модель А-В-А</h3> <p>Для оценки достигнутого успеха, а также для текущего контроля за процессом в поведенческой психотерапии используют специфическую процедуру, которую часто называют моделью А-В-А. Эта экспериментальная модель крайне проста и ограничена изучением одного испытуемого (А) до и после какого-либо терапевтического вмешательства (В). Точнее, речь идет о выборке различных действий испытуемого А до момента вмешательства, в процессе вмешательства и спустя некоторое время после него.</p> <p>Ниже приводится схема экспериментальной процедуры в терапии зависимости (см. рис. 2). Она нуждается в коротком комментарии. </p> <p>Клиент, который стремится ограничить себя в курении, сначала фиксирует количество выкуренных сигарет и моменты, когда ему очень хочется закурить. Затем он, как предполагается терапевтической программой, убирает сигареты на рабочем месте и дома, и далее курит, только если ему предложат закурить (самоконтроль). В том случае, если он выкуривает меньше 10 сигарет, ему разрешается (по согласованию с руководством “некурящей” фирмы) уйти с работы на 30 минут раньше. Финальный замер ясно показывает достижение поставленной цели. <br />  </p> <p><img alt="" data-entity-type="file" data-entity-uuid="180bd5df-ad78-459e-ba7f-86d8d6dfc271" height="557" src="/sites/default/files/aba.png" width="588" /></p> <p><em><strong>Рис. 2. </strong>Экспериментальная процедура А-В-А в программе терапии зависимости</em></p> <p>Короче говоря, вместо того, чтобы сравнивать поведение клиента с неким эталоном, его сравнивают с поведением того же клиента – но тем, каким оно было прежде. Нетрудно увидеть, что в самой схеме А-В-А заложен дополнительный источник подкрепления. Ведь сравнение с эталоном всегда дает возможность убедиться, что он не достигнут. Сравнение с самим собой в этом смысле, так или иначе, означает либо подкрепление, либо возможность получить помощь в дальнейшем самосовершенствовании.</p> <p>Если выборка поведения испытуемого (клиента) после терапии приблизится к ее заранее определенным целям, то работу считают успешной. Если требуемых изменений обнаружено не будет, потребуется либо конкретизация целей, либо коррекция плана психотерапевтических мероприятий.</p> <h3>ЛИТЕРАТУРА</h3> <ol><li>Айви А.Е., Айви М.Б., Саймек-Даунинг Л. Психологическое консультирование и психотерапия. Методы, теории и техники: практическое руководство. М., Психотерапевтический колледж, 1999.</li> <li>Анастази А. Психологическое тестирование: Книга 2. М., Педагогика, 1982, с.149-151; 225-236.</li> <li>Лазарус А. Мультимодальная психотерапия // Зейг Д.К., Мьюнион В.М. Психотерапия – что это? М., Класс, 2000, с.228-232.</li> <li>Лазарус А. О техническом эклектизме // Эволюция психотерапии. Т.2. М., “Класс”, 1998, с.330-345.</li> <li>Первин Л., Джон О. Психология личности: теории и исследования. М., Аспект-Пресс, 2000, с.352-357.</li> <li>Ромек В.Г. Тесты уверенности в себе // Практическая психодиагностика и психологическое консультирование. Ростов-на-Дону: Ирбис, 1998, с.87-108. </li> <li>Ромек В.Г. Проблема диагностики уверенности в зарубежной психологии // Психологический вестник Ростовского государственного университета, Выпуск 2, Часть 1. Ростов-на-Дону: Изд-во РГУ, 1996, с.419-434. </li> <li>Шварцер Р., Ерусалем М., Ромек В. Русская версия шкалы общей само-эффективности Р. Шварцера и М.Ерусалема // Иностранная психология, 1996, 7,  с.71-77.</li> <li>Bergold J.B. Über das problem der Auswahl von MeЯvariablen zur Kontrolle der Desensibilisierung. Dissertation an der Philosophischen Fakultet der Universitaet München. 1972.</li> <li>Goldfried M.R., Kent R.N. Traditional versus behavioral personality assessment // Psychological Bulletin, 1972, 77, c.409-420</li> <li>Hautzinger M. Verhaltens- und Problemanalyse // Linden M., Hautzinger M. (Hrsg.) Verhaltenstherapie: Techniken, Einzelverfahren und Behandlungsan-leitungen. Berlin: Springer, 1996, c.36-41.</li> <li>Hersen M., Bellack A. Behavioral Assessment: A practical Handbook. Oxford: Pergamon Press, 1976.</li> <li>Hersen M., Bellack A. (Eds.) Dictionary of Behavioral Assessment Techniques. New York: Pergamon Press, 1988.</li> <li>Kanfer F.H., Saslow G. Behavioral diagnoses // Franks C.M. (Ed.) Behavior ther-apy: Appraisal and status. New York: McGraw-Hill, 1969.</li> <li>Lazarus A.A. The practice of multimodal therapy. New York: McGrau-Hill, 1981.</li> <li>Lazarus A.A. Multimodale Therapieplanung (BASIC-ID) // Linden M., Hautzinger M. (Hrsg.) Verhaltenstherapie: Techniken, Einzelverfahren und Behandlungs-anleitungen. Berlin: Springer, 1996, s.47-51.</li> <li>Mischel W. Personality and assessment. New York: Wiley, 1968.</li> <li>Schulte  D. (Hrsg.) Diagnostik in der Verhaltenstherapie. München: U&amp;S, 1974.</li> <li>Wolpe J., Lang P. A fear survey schedule for use in behavior therapy // Behavior Research and Therapy, 1964, 2, p.27-30.<br />  </li> </ol></div> <div class="field field--name-field-abstract field--type-string-long field--label-hidden field__item">В статье представлены классические приемы поведенческого анализа в аспекте использования в когитивно-поведенческой психотерапии (КПТ).</div> <div class="field field--name-field-bookfile field--type-file field--label-above"> <div class="field__label">Загрузить файл</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"> <span class="file file--mime-application-msword file--x-office-document"> <a href="https://romek.ru/sites/default/files/2022-04/%D0%A0%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BA%3D%D0%9F%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F%20%D0%B4%D0%B8%D0%B0%D0%B3%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0%20%D0%9C%D0%9F%D0%96.doc" type="application/msword; length=119808" title="Ромек=Поведенческая диагностика МПЖ.doc">Ромек В.Г. Модели поведенческого анализа. (2001). Полный текст</a></span> </div> </div> </div> <div class="field field--name-field-tags field--type-entity-reference field--label-above"> <div class="field__label">Теги</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"><a href="/ru/tesis" hreflang="ru">Статья</a></div> </div> </div> <div class="field field--name-field-god field--type-integer field--label-above"> <div class="field__label">Год публикации</div> <div class="field__item">2001</div> </div> Tue, 19 Apr 2022 10:09:19 +0000 romek 219 at https://romek.ru Ромек В.Г. Развитие уверенности в межличностных отношениях (2000). Полный текст. https://romek.ru/ru/mlotnoshenija <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Ромек В.Г. Развитие уверенности в межличностных отношениях (2000). Полный текст.</span> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span lang="" about="/ru/user/1" typeof="schema:Person" property="schema:name" datatype="">romek</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden">вт, 04/19/2022 - 11:12</span> <div class="field field--name-field-bookcover field--type-image field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"> <img src="/sites/default/files/styles/medium/public/2022-04/%D1%83%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C.jpg?itok=HVrSOnK8" width="220" height="310" alt="Ромек В.Г. Развитие уверенности в межличностных отношениях (2000). " typeof="foaf:Image" class="image-style-medium" /> </div> </div> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p><em>Ромек В.Г. Развитие уверенности в межличностных отношениях // Журнал практического психолога. - 2000.  - №12, С. 74-113.</em></p> <p>Так или иначе, в большей или меньшей степени, но все мы вынуж­дены заниматься вещами, нас не интересующими, встречаться с людь­ми, которые нам неприятны. Если время, которое мы отводим такого рода малоприятному общению, становится значительным, то наша жизнь стремительно приобретает монотонный и малоинтересный ха­рактер, работа начинает нас раздражать, настроение падает до нуля.</p> <p>Человеческий характер нашей жизни придают межличностные от­ношения и общение, имеющее личностный характер. Развитие этих от­ношений предполагает наличие некоторых навыков; главные из кото­рых - умение открыто говорить о своих чувствах и желаниях, пред­почтениях и склонностях, умение видеть и понимать чувства и жела­ния партнера, его отношение к нам самим и событиям внешнего мира. </p> <p>По мере развития этих навыков межличностные отношения приоб­ретают более полный и насыщенный характер, уверенность в сфере межличностных отношений растет. </p> <p>Здесь, конечно, возникает масса вопросов, например: </p> <ul><li>а что, собственно, понимается под межличностными отноше­ниями? </li> <li>почему открытое выражение чувств способствует развитию от­ношений? </li> <li>что имеется в виду под уверенностью в межличностных отноше­ниях? </li> <li>можно ли вообще и как именно можно развивать уверенность в межличностных отношениях? </li> </ul><p>На эти вопросы я сейчас попробую ответить. </p> <h3>Что такое межличностные отношения </h3> <p>Некоторое время назад в Германии мне пришлось срочно устраи­вать дочку в немецкий детский садик, чтобы у меня освободилось не­много времени для работы над диссертацией. До этого я уже несколько раз пытался пристроить дочку в детский садик в России, и все попытки заканчивались провалом. Дочка категорически отказывалась ходить туда, где ею беспрерывно командовали, где ее ругали и насильно заставляли делать то, чего она делать как раз и не хотела. Спустя неделю наших с женой мучений дочка обычно заболевала, неделю сидела дома, затем мы принимались за поиски другого садика.</p> <p>Я думал, что в Германии у меня тоже ничего не выйдет. Ведь дочка совсем не знает немецкого языка, а другие дети и воспитатели не знают русского. Возможно ли это вообще?</p> <p>Я поговорил с директором ближайшего к дому, где я жил, детского садика. Эта очень милая женщина познакомила меня с воспитателями и сказала, что особых проблем она не видит - у них в садик ходят дети самых разных национальностей и прекрасно ладят друг с другом. Она проблем не видела.</p> <p>Проблемы видел я и очень волновался. И волнения оказались напрасными. Саша действительно моментально привыкла к детям и воспитателям, вставала каждое утро раньше нас с женой и вприпрыжку бежала в садик. Нельзя сказать, что там было больше игрушек или помещения были больше. Детский садик был не из дорогих. Было там кое-что другое. Там был искренний интерес воспитателей к детям, желание вместе заниматься интересными делами, внимание к проблемам детей и умение помогать решать эти проблемы. Там были человеческие, неформальные, то есть межличностные отношения между воспитателями и детьми.</p> <p>Две милые женщины находили настоящее удовольствие в своей работе. Они вместе с детьми занимались интересными делами, вместе праздновали маленькие праздники и вместе с детьми искали решение возникающим проблемам. Они получали от этого удовольствие. Здесь не было необходимости кричать и командовать, здесь некогда было скучать детям. Воспитатели и дети были интересны друг другу, находили удовольствие в общении друг с другом. Конечно, не всегда<br /> это общение было радужным, были и конфликты, и необходимость подчиняться распорядку дня и убирать за собой игрушки. Но хорошие отношения помогали преодолевать эти конфликты, совместное решение проблем укрепляло отношения. Нам действительно трудно было по возвращению в Россию найти садик, в котором бы воспитатели в такой же мере ценили личность ребенка и проявляли интерес к личным чувствам и интересам детей, в котором между профессиональными воспитателями и детьми существовали бы межличностные отношения. Но мы знали теперь, что именно нужно искать. </p> <p>Этот пример, я надеюсь, поможет вам лучше понять признаки су­ществования межличностные отношений,- разобраться в их сути. </p> <p>Что же в первую очередь характеризует межличностные отноше­ния? Проще всего, наверное, ответить на этот вопрос в сравнении с отношениями формальными, официальными. </p> <p>Попробуем провести это сравнение по нескольким ключевым пунк­там. </p> <p><em><strong>Партнер. </strong></em>Партнером или партнерами по межличностным уже зна­комый вам человек, причем безразлично интересен ли вам этот чело­век, или наоборот - неприятен. В любом случае партнером по меж­личностным отношениям не может быть посторонний и случайный че­ловек. Далее, межличностные отношения редко формируются в одно мгновение. Чаще всего для их формирования требуется определенное, иногда - значительное, время. А это значит - необходимо, чтобы на первых порах встречи с этим человеком происходили более или· менее регулярно. </p> <p>Чаще всего межличностные отношения складываются в семье, сту­денческой группе, на отдыхе или в санатории - то есть там, где люди достаточно долгое время проводят вместе, и не связаны формальными отношениями. Если содержанием общения становятся чувства и пере­живания, личные цели и ценности, то это - первый признак формиро­вания межличностных отношений. </p> <p><strong><em>Содержание общения. </em></strong>Содержанием межличностных отношений являются чувства, симпатии, антипатии, ценности - то есть все, что связано с проявлением личности и личных интересов. Но этого мало: межличностные отношения существуют только тогда, когда личные по­зиции и чувства взаимно интересуют партнеров, когда помимо жела­ния говорить о своих чувствах, есть еще желание выслушать партнера, интерес к его собственным мнениям и чувствам. Межличностные от­ношения - это именно взаимоотношения.</p> <p>Иными словами, содержанием общения выступает :взаимный инте­рес к чувствам и личным особенностям партнера, готовность говорить о своих чувствах и интерес к мнениям, чувствам и желаниям партнера. </p> <p><em><strong>Основа.</strong></em> Межличностные отношения базируются на взаимном ин­тересе, симпатиях или антипатиях. Без этого интереса, в ситуации, ко­гда партнер глубоко безразличен, ни о каких межличностных отношениях не может быть и речи. В отсутствии фундамента, основы, любая конструкция рано или поздно рушится.</p> <p>Обеспечивают существование межличностных отношений вполне определенные <em><strong>навыки</strong></em>. Помимо навыков общения, которые нужны аб­солютно в любой ситуации, например, навыков установления контакта или умения вызвать симпатию, здесь нужны и специфические способ­ности. В первую очередь нужно уметь говорить об очень тонкой мате­рии - о своих желаниях и чувствах, уметь слушать и понимать партне­ра, видеть, какие чувства он сам испытывает и как к вам относится. Это и есть базовый, самый существенный навык, необходимый в сфере меж­личностных отношений. Со времен Андре Сальтера ( 1949) называется он «открытое выражение чувств и желаний». </p> <p>В отсутствии этого навыка (или при нежелании его применять) меж­личностные отношения чахнут и умирают, общение близких людей по­степенно формализуется и сокращается по времени, при любом намеке на возможность межличностных отношений человек чувствует себя ско­вано и неуверенно, часто все это выражается в более или менее про­должительных депрессивных состояниях. </p> <h3>В чем и как проявляется неуверенность в себе в межличност­ных отношениях </h3> <p>Неуверенность в межличностных отношениях мешает людям заво­дить новые знакомства, постепенно приводит к формализации отноше­ний, к тому, что жизнь становится скучна и бедна эмоциями, вокруг человека возникает своеобразный «вакуум отношений». </p> <p>Этот вакуум большинству людей неприятен, человек начинает чув­ствовать себя одиноким, покинутым. Он думает, что никому он не ин­тересен, что всем безразличен и т.д. Такие мысли не проходят бесслед­но. Потребности быть любимым и принадлежать к группе относятся, по мнению американского психолога Абрахама Маслоу, к числу основ­ных потребностей, присущих каждому человеку. То есть, у каждого в той или иной мере существует потребность, нужда в межличностных отношениях, они нужны всем людям так же, как нужны каждому в от­дельности. </p> <p>Отчего же люди сами ограничивают себя в межличностных отно­шениях? Почему психологи ·так много получают жалоб на одиночест­во, отсутствие любви, друзей и долговременных привязанностей? По­чему во многих семьях между родителями и детьми царит холод и от­чуждение?</p> <p>Существует довольно много причин этому. Назовем важнейшие.</p> <h4>1) Социальный страх</h4> <p>Точнее говоря - страх быть отвергнутым или высмеянным. Мно­гие даже не предпринимают попыток сближения с другими людьми, поскольку убеждены, что ничего хорошего эти попытки не принесут -что, безусловно, будет получен отказ, что «надо мной только посмеют­ся», что «меня никто всерьез никогда не примет». Я вряд ли ошибусь, если скажу, что страх и волнение при первых контактах с незнакомыми людьми известны абсолютно всем. Проблема неуверенных и застенчи­вых людей состоит в том, что этот страх приобретает характер барьера, не позволяющего им даже попытаться наладить отношения, что страх контакта становится навязчивым эмоциональным состоянием, приво­дящим к нарушениям самооценки и потере чувства самоуважения и само-зффективности (Дж.Вольпе, А.Бандура). </p> <h4>2) Заниженная самооценка</h4> <p>Очень часто причиной, препятствующей развитию межличностных отношений, становятся ошибочные представления о себе самом. Вот достаточно типичные формулировки, которые могут служить приме­ром (но не для подражания) неуверенности в межличностных отноше­ниях: </p> <ul><li>«Я никому не могу быть интересен». </li> <li>«Я слишком рядовой, заурядный человек, чтобы он (она) мною за­интересовалась». </li> <li>«Я не смогу и двух слов вымолвить, если придется говорить о са­мом важном». </li> </ul><p>Но не может ли быть так, что все эти утверждения - сущая прав­да? Может быть, это - как раз таки адекватная самооценка? </p> <p>Едва ли. Психологи -создатели «когнитивной терапии поведения» легко доказывают, что большинство из такого рода утверждений не име­ют никакого отношения к реальности. Эти убеждения почти во всех случаях неверны, нелогичны и нерациональны. </p> <h4>3) Нерациональные убеждения</h4> <p>Причиной неуверенности в межличностных отношениях могут быть и некоторые логические ошибки, приводящие к неверным, нелогичным и нерациональным выводам, постепенно перерастающим в прочные не­рациональные убеждения. Наиболее типичными логическими ошибка­ми являются следующие (А. Эллис, 1999). </p> <p><em><strong>Обобщения (генерализация).</strong></em> «Ничего хорошего никому и никогда тесные межличностные связи не приносили и не принесут». Такого ро­да убеждения, во-первых, неверны, во-вторых, блокируют абсолютно любые начинания. Конечно, межличностные отношения у разных лю­дей в разной степени благополучны и приятны. Но именно поэтому категорические обобщения не выдерживают логической проверки. </p> <p>Далее, утверждая самому себе, что близкие отношения приносят только негативные переживания, сам начинаешь замечать только нега­тивные их стороны, игнорируя позитивные. В любом явлении есть не­гативные и позитивные стороны. Обобщения негативного характера как бы «фокусируют» внимание на негативных моментах и постепенно уби­вают мотивацию к любым действиям, направленным на их развитие. </p> <p><em><strong>Глобальные выводы из единичных фактов.</strong></em> Первый брак Алексан­дра, довольно успешного предпринимателя, оказался неудачным. Раз­вод, который произошел через пол года после свадьбы, доставил ему массу неприятностей. С тех пор Александр предпочитает не знакомить­ся с девушками, по крайней мере, не доводить знакомство до близости, панически боится любых признаков интереса к нему со стороны проти­воположного пола. Схема его рассуждений выглядит примерно следую­щим образом: «Бывшая жена просто использовала мою любовь для улуч­шения своих жилищных условий», следовательно «Настоящей любви не бывает и за любым интересом девушек ко мне стоит интерес только к моим деньгам». Логическая ошибка состоит в том, что на основании единичных наблюдений делаются глобальные выводы, которые не под­вергаются дальнейшей проверке. Неприятность состоит в том, что та­кие рассуждения чаще всего неверны, вызывают неблагоприятные эмо­циональные состояния, и «негативно» фокусируют наше восприятие. Возникает своеобразный «замкнутый круг», в котором нерациональные выводы способствуют негативным наблюдениям и умозаключениям, а те, в свою очередь, укрепляют веру в эти нерациональные убеждения. </p> <p><em><strong>«Я должен». </strong></em>Из предыдущего следует еще одна неприятная осо­бенность мышления неуверенных в себе людей: часто они делают не­верные выводы о том, что они, например, «должны тщательно контро­лировать любые контакты с противоположным полом и не должны до­пускать сближения ни при каких обстоятельствах». Или еще: «я дол­жен быть всегда строг со своими детьми, потому что иначе они сядут на шею». Действительно, мы кое-что должны другим людям в силу за­ключенного с ними договора или в силу существующих в обществе норм поведения. Например, мы должны ходить на работу или не должны совершать насилие над другими. Но быть строгими с детьми или бороться за свое одиночества мы никому не должны - об этом не было договора. Почему это так важно? Потому что долг, особенно если он «приправлен» обобщениями ( «я всем и всегда должен») не может быть выполнен. Стремление к выполнению этой установки приносит лишь негативные эмоции, что затрудняет выполнение тех желаний, которые стоят за этими многочисленными «должен». </p> <p><em><strong>Излишнее стремление «соблюдать приличия».</strong></em> «А что обо мне подумают люди?» -вопрос, который многим мешает проявлять себя хоть в каких-нибудь формах. Открытое проявле­ние своих эмоций кажется опасным делом, поскольку эти эмоции мо­гут кого-либо задеть или обидеть. Неуверенность в этом случае прояв­ляется в том, что интересные и тонкие люди избегают каких-либо лич­ных проявлений вообще, а потому и никого не интересуют! </p> <p><em><strong>Отсутствие навыков выражения чувств</strong></em>. Ну и, наконец: некоторые люди оказываются в изоляции из-за эле­ментарного отсутствия навыков личностно окрашенного взаимодейст­вия. Человек не может быть обучен тому, чего он никогда не видел, чему его никто не учил, чему он не учился сам. Даже элементарному умению говорить о своих чувствах, проявлять свой интерес, свою злость или любовь нужно научиться. Это не так уж и сложно, но в случае от­сутствия соответствующих навыков требует некоторого времени для тренировки. </p> <p>«Что же здесь сложного?» - спросите Вы.« ...Ведь это так просто - взять и сказать, что я чувствую и чего я хочу от партнера. Я ведь всегда так и поступаю».</p> <p>Сложного ничего нет, - отвечу я. Все мы, таk или иначе, говорим о своих чувствах и желаниях. Говорим постоянно - каждый день. Про­блема состоит только в том, как, в какой форме мы говорим о чувствах и желаниях. </p> <p>К сожалению, нормой является именно закрытое, то есть косвен­ное, непонятное для собеседника, а часто и оскорбительное для него выражение чувств. Я в этом убедился, предлагая самым разным ауди­ториям записать на листках бумаги первые приходящие в голову фра­зы, которые были бы произнесены в следующей ситуации: </p> <p>«Ваша хорошая подруга уже давно потеряла работу, денег ее семье явно не хватает. И вот в организации, где вы работаете, появилась ва­кансия. Очень неплохие деньги платят за элементарную работу, с кото­рой подруга бы легко справилась. Вы переговорили с начальником, рекомендовали подругу как добросовестную, исполнительную женщину. Начальник пригласил вас на собеседование в 12 часов. </p> <p>В 12 часов у дверей кабинета начальника подруги не было. Она не пришла и в 15 минут первого. В половине первого появляется подруга, и вы ей говорите ...» </p> <p>Попробуйте и вы, прежде чем читать дальше, записать на бумаге первые два предложения, которые приходят в голову. </p> <p><em>Вот что я ей скажу:</em> </p> <p>Так вот, спустя некоторое время я даже перестал коллекциониро­вать полученные листочки бумаги. Некоторый набор типичных фраз повторялся все время - вне зависимости от состава аудитории. Я по­пробую перечислить фразы с «наибольшим рейтингом» и вкратце про­комментирую их. </p> <p>Но прежде: я попробую назвать от первого лица чувства, которые бы я испытывал в подобной ситуации, просто перечислю их по поряд­ку, а затем скажу о том, чего бы я хотел. Итак: </p> <p><em>«Вчера мы договорились встретиться с тобой в 12 часов. Сейчас мои часы показывают половину первого. Договорившись об этой рабо­те для тебя, я был очень горд и думал, что смогу тебе помочь. Когда я понял, что ты опаздываешь, я, конечно, сначала очень разозлился, по­том начал волноваться и думал, что случилось какое-то несчастье. Сейчас единственное, что я чувствую - это усталость и очень пе­реживаю по поводу того, что обо мне подумает мой начальник в связи с такой моей рекомендацией. Поэтому я хотел бы, чтобы ты сама объяснила начальнику причину опоздания, и, если он тебя все же возьмет, впредь была очень пунктуальна у нас на работе». </em></p> <p>Вы видите, что в этом тексте от первого лица просто названы чув­ства и сообщено о желаниях - все это - с использованием местоиме­ния «Я» и открыто. </p> <p>Часто ли такие фразы встречались в моих опросах? Крайне редко! Не чаще, чем в 3 - 5 процентах случаев! </p> <p>О чем же говорили опоздавшей подруге мои «испытуемые»? Вот их типичные слова (сравните теперь с тем, что написали вы сами): </p> <p><em>Где тебя носило? Ты что, не знаешь, что уже пол первого? <br /> Ты что, с ума сошла? Как я теперь в глаза шефу смотреть буду? Что случилось? Видеть тебя больше не хочу! </em></p> <p>Можно ли из этих слов понять, что чувствовал и чего хочет парт­нер? В принципе - можно. Но трудно. Поскольку у любого человека первая ответная реакция на вопросы - подробные ответы и объясне­ния ( «сначала меня носило там-то, потом - там-то и т.д.» ), первая от­ветная реакция на приказы -сопротивление («а кто ты такая, мне при­казывать?», первая ответная реакция на обобщения - протест и дока­зательство обратного («а сама ты что, никогда не опаздываешь?», «да это у меня в первый раз такое случилось»). </p> <p>Для человека, который испытывает сильные чувства, суть взаимо­действия' не в этом, суть в том, чтобы его самого, его чувства поняли и отразили, чтобы он, наконец, услышал: «Я опоздала и очень хорошо понимаю твое раздражение. Сейчас я все сама постараюсь уладить». А этого добиться значительно легче, если о чувствах и желаниях гово­рить прямо и открыто. </p> <p>Что обычно слышат в ответ на вопросы, приказы и обобщения (не говоря уже об оскорблениях)? Слышат примерно следующее: <em>«Нигде меня не носило. Просто транспорта долго не было. И вообще я прак­тически никогда не опаздываю. Да ты сама виновата -нужно было точнее договариваться. А будешь кричать, так я вообще уйду».</em> Отно­шения неизбежно ухудшатся, настроение будет окончательно испорче­но, - причем у обоих. </p> <p>Нет, приказы, вопросы, упреки, оскорбления, агрессивное скрытое выражение чувств, уверенностью назвать нельзя. Как нельзя назвать уверенностью и преуменьшение своих чувств, отказ от решения про­блемы: </p> <p><em>Ну, ладно-ладно. Ничего-ничего. Пойдем скорее, мы и так опозда­ли ...</em> </p> <p>Такой отказ не приводит к устранению негативных чувств по отно­шению к партнеру. Даже если у шефа все благополучно разрешится, то неприятные чувства все равно останутся в душе и исподволь будут пор­тить отношения. </p> <p>Далее, партнер не получит обратной связи о том, как было воспри­нято его опоздание. Это значит, что опоздания будут продолжаться вновь и вновь, будут приводить к еще большему ухудшению отношений.</p> <p>Эти две возможности: агрессивность и неуверенность одинаково эффективно разрушают межличностные отношения, первая - явно и напористо, вторая - скрыто и исподволь. Вот как это происходит: </p> <p><em>На прием к психологу приходит пожилая женщина с жалобой на зятя. Года два назад ее дочь вышла замуж, и теперь они все втроем живут в двухкомнатной небольшой квартирке. С момента, когда этот «изверг» поселился в ее квартире, жизнь женщины была совершенно испорчена. Для того ли она дочь растила? </em></p> <p><em>Зять «ни на грош ее не ценит, всячески унижает, портит ее жизнь, вообще хочет выжить ее из собственной квартиры». С этим нужно что-то делать, поскольку он, похоже, вообще ненормален. </em></p> <p><em>На просьбу пояснить, каким таким хитрым способом он в послед­ний раз «портил ей жизнь», женщина говорит следующее: «Да вот сегодня утром я проснулась пораньше, чтобы умыться и почистить зубы раньше него. Но он уже побывал в ванной! С самого утра мое настроение уже испорчено! Вот вы жe - нормальный человек, и знае­те, что тюбик с зубной пастой нужно аккуратно подкручивать с са­мого конца - паста тогда вся равномерно используется. Он же - специально чтобы меня позлить - весь тюбик в очередной раз переко­режил, измял, изуродовал. Можете представить себе мое настрое­ние. И так каждый день! </em></p> <p><em>Конечно, психолога интересует, сказала ли женщина зятю о том, что тюбик нужно подкручивать снизу, и что «перекореженный» тю­бик ее выводит из себя. </em></p> <p><em>Она конечно же сказала. Сказала следующее: «Ты что, меня со­всем в могилу хочешь свести? Из какого места у тебя руки только рас­тут? В какой семье ты вообще воспитывался? Миллионером себя счи­таешь? Иди и сейчас же наведи порядок в ванной!» </em></p> <p><em>Женщина выражала свои чувства. Она сказала о своих желаниях («Своими руками бы его удушила!»). Но сделала она это в закрытой, непонятной, обидной и оскорбительной для собеседника форме. Очень трудно рассчитывать на то, что зять поймет из этих фраз, что тю­бик следует подкручивать снизу и что теща считает это важным для семейного бюджета. Он вряд ли поймет, что она расстроена и обижена. Зять сделает глобальные выводы. </em></p> <p><em>Вот что Игорь (так зовут зятя) говорит по этому поводу (можно себе представить силу конфликта - теще даже удалось убедить Иго­ря сходить к психологу): «У нас нет денег снимать отдельную квар­тиру, - и мы вынуждены жить в квартире тещи. Это - просто ужас. </em></p> <p><em>Я делаю все возлюжное, чтобы сглаживать неизбежные конфликты, но дальше я так жить просто не могу. Чтобы не встречаться с те­щей, я стараюсь как можно раньше сбежаmь на работу, а возвращать­ся - когда она уснет. Но она подстерегает меня в самых неожидан­ных местах. Вот сегодня. только успел побриться - выхожу из ван­ной - она начинает орать, оскорблять, родственников моих вспоми­нать. С самого утра - начеку и на взводе. Можете представить се­бе, с каким настроением я ухожу на работу, и с каким возвращаюсь! В пол десятого пришел домой - она уже поджидает, и начинает буб­нить о том, что мы теперь себе должны покупать отдельную зубную пасту и ею пользоваться, «если мозгов у нас нет». </em></p> <p><em>Я ее совершенно перестал понимать. Мне даже кажется, что ей самой психолог (или психиатр) требуется». <br /> Ситуация довольно типичная и наверняка каждый вспомнит пару-­тройку случаев из своей собственной жизни, когда из-за сущей мелочи разгорался массивный скандал, когда близкие люди месяцами не разго­варивают друг с другом, позабыв даже, из-за чего все началось. </em></p> <p>Поскольку все люди - разные, поскоnьк представления о «нор­ме» и «должном» у каждого свои, то время от времени этот факт созда­ет причину для негативных эмоций. Что происходит затем -очень силь­но зависит от того, в какой степени открыто спонтанно и искренне мы готовы говорить о своих чувствах и желаниях.</p> <p>В вышеприведенном примере этой готовности нет, и чем дальше будет развиваться конфликт, тем меньше и меньше останется шансов на сохранение межличностных отношений тем больше будут сгущать­ся чувства негативные, тем труднее будет всем их открыто выразить. </p> <p>Попробую предложить выход из этой трудной ситуации.</p> <h3>Что такое уверенность в межличностных отношениях?</h3> <p>Если бы меня попросили в двух словах ответить на этот вопрос, то ответ мог бы быть следующим: это умение открыто и смело говорить другому человеку о своих чувствах и желаниях не ожидая от него не­медленных ответных действий. </p> <p>Это умение предполагает владение некими несложными навыками и, главное, - использование этих навыков в ситуациях межличностного взаимодействия. Я сначала перечислю эти навыки, а затем на нескольких примерах проиллюстрировать- использование. </p> <h4>1) Умение видеть и понимать чувства. которые испытывает другой человек, и догадываться о его желаниях на основании особенностей его поведения.</h4> <p>Это не так уж и сложно и я знаю несколько книг, которые помогут усовершенствовать это умение ( см. список ли­тературы). Опыт показывает, что при желании практически любой че­ловек к этому способен.</p> <p>При желании и некоторых усилиях.</p> <h4>2) Умение понимать свои желания, чувства и открыто о них говорить.</h4> <p>На первый взгляд задача крайне простая. Кто же еще, как не мы сами, лучше всех знаем собственные желания и чувства? Теорети­чески это так. Но на практике очень часто можно видеть, как люди оши­бочно интерпретируют свои чувства и никак не могут сами для себя определить, чего именно они хотят от своих близких. А если мы сами не знаем, чего хотим и почему, то как же мы можем стремиться осуще­ствить неведомые нам желания? Признаться самому себе в своих чув­ствах и решить, что конкретно хочешь - очень важный навык. Уверен­ный в себе человек обычно точно знает, что ему нужно, что ему прино­сит удовольствие и поэтому ему легче добиться своего. </p> <h4>3) Умение (открыто) отражать чувства и желания других.</h4> <p>Этот навык заключается в том, что уверенный в себе человек в состоянии помочь партнеру выразить его чувства и сформулировать его желания для него самого и для других. Навык снимает массу проблем в межлич­ностных отношениях и существенно экономит время на их выяснение.</p> <h4>4) Умение открыто говорить о своих чувствах и желаниях.</h4> <p>На­вык заключается в том, чтобы точно назвать свои чувства и ясно сфор­мулировать свои желания -от первого лица, и при этом воздержаться от агрессивности и иронии в отношении партнера.</p> <p>Вот эти навыки у уверенных людей соединяются в несложную по­следовательность действий, которая называется «Уверенность в слож­ных ситуациях межличностного взаимодействия: Открытое выражение чувств».</p> <p>Эта схема следующая. </p> <table border="1" cellpadding="5" cellspacing="1"><tbody><tr><td align="center" colspan="2"><strong>Открытое выражение чувств</strong></td> </tr><tr><td><strong>Шаг 1:</strong> Вы замечаете, что у вас возникло сильное чувство по отношению к другому человеку, и вы хотели бы, чтобы он в будушем совершал (или наоборот - не совершал) определенное <br /> поведение. </td> <td>Особенно подходят для применения схемы уверенности в себе ситуации, которые повторяются вновь и вновь - и постоянно доставляют вам неприятные эмоции. <br /> Например: <em>Когда я делаю уборку в доме, муж даже и не пытается как-то мне помочь. </em><br /> Или: <em>Когда я перекапываю садовый участок, же- на даже и не думает как-то мне помочь, например, приготовить обед.</em> </td> </tr><tr><td><strong>Шаг 2:</strong> Вы про себя называете чувства, которые вы испытываете и точно для себя самого формулируете желания по отношению к партнеру. </td> <td>Например<em>: Мне это очень обидно, у меня пропадает всякое желание это делать впредь. я очень на него (нее) злюсь за это. </em><br /> Я хотела бы, чтобы он мне хотя бы для вида, немножко помогал в этом или, по крайней мере, не занимался в этот момент тем, что ему, очевидно, доставляет удовольствие (не читал бы газету). <br /><em>Или: Мне было бы приятнее заниматься тяже-лай и скучной работой в саду, если бы она была где-нибудь поблизости и часть работы брала на себя. Я имею в виду приготовление обеда и уборку в садовом домике. </em></td> </tr><tr><td><strong>Шаг 3: </strong>Поставьте перед собой маленькую выполнимую цель. <br />  </td> <td>Например:<em> </em><em>Для того, чтобы повысить свой уровень уверенности я сейчас скажу ему об этом - вежливо и определенно. Я повторю мои желания несколько раз. </em><br />  </td> </tr><tr><td><strong>Шаг 4:</strong> Объективно опишите сложившуюся ситуацию. </td> <td>Вы здесь просто перечисляете то, что произошло или происходит с вами и с окружающими. Вы воздерживаетесь от комментариев и просто описываете (как через объектив фотоаппарата) что именно случилось (или часто случается). <br /> Например: <em>В последнее время, когда я делаю уборку в квартире, я замечаю, что ты читаешь газету или занимаешься другими своими делами. </em></td> </tr><tr><td><strong>Шаг 5:</strong> Открытое выражение чувств. </td> <td>От первого лица, с использованием местоимения "Я", вы перечисляете, называете по имени чувства, которые у вас появляются в этой ситуации, описываете то, что вы актуально чувствуете. <br /> Например: <em>Это меня сильно обижает, и я злюсь на тебя и на необходимость заниматься домашними делами. Мне все меньше и меньше хочется заниматься этим вообще. </em></td> </tr><tr><td><strong>Шаг 6:</strong> Сформулируйте желания, которые у вас в связи с этим есть.</td> <td>Точно формулируйте свои желания, описывайте конкретное пqведение, которого вы ждете от партнера, избегайте слишком общих формулировок. <em>Например</em>: Я бы очень хотела, чтобы ты брал на себя небольшую часть работы, или по крайней мере, не занимался во время уборки своими делами, а делал что-то по дому.<em> </em></td> </tr><tr><td><strong>Шаг 7:</strong> (очень и очень важный): Вы внимательно слушаете, что вам скажет партнер, не перебиваете его, вкратце пересказываете его слова, а затем повторяете 5 и 6 шаги. Это нужно сделать минимум 2 раза! </td> <td> <p>Ни один человек сразу вас не поймет у неrо слишком много своих чувств, мыслей, забот. К тому же на ситуацию он смотрит иным, чем вы образом. Он закономерно будет оспаривать важность ваших чувств и желаний, поскольку его собственные чувства ему важнее. </p> <p>Чтобы вас поняли, вам нужно повторить ваши слова несколько раз. Итак:</p> <p><em>Я nонимаю, что уборка с твоей точки зрения - не особо сложное занятие, и что ты ничем осо­бым мне помочь не можешь, но... (далее смотри выше) . </em></p> </td> </tr></tbody></table><p>Конечно, в каждом конкретном случае схема должна быть приме­нена к условиям той или иной ситуации. Содержание отдельных шагов может быть самым различным. <br /> Вот как это, например, выглядит в разговоре молодого человека со своей тещей, которая каждую субботу приезжает «помочь дочери» и в течение двух-трех часов объясняет ему «как нужно жить», расставляет все в холодильнике «как положено», и «наводит порядок» в шкафу: </p> <p><em>Он (дубль 1): Уважаемая Анна Ивановна, мы с женой всегда рады Вашему приходу. Но в последнее время у меня возникла одна проблема, которая заставляет меня сильно нервничать перед нашими встреча­ми. Мы с женой уже взрослые люди и у нас в квартире сделали все так, как нaм нравится. Продукты мы покупаем тоже такие, которые нас устраивают, и делаем это по определенному принципу. Ваш способ ведения хозяйства очень сильно отличается от того, который сло­жился у нас. Поэтому всякий раз, когда Вы из лучших побуждений на­водите порядок в квартире, я очень нервничаю, можно даже сказать - злюсь. Это плохо сказывается на наших отношениях, чего бы я со­всем не хотел. Поэтому мне было бы значительно приятнее встре­чаться с Baми по субботам просто за обедом. Поверьте, мы вполне справляемся с домашним хозяйством и Ваша помощь гораздо важнее для нас в воспитании сына.</em></p> <p><em>Она: Да брось ты, Сашенька. Ни с чем вы тут не справляетесь. Холодильник пустой, в шкафу все скомкано, пыль повсюду, кран как тек, так и течет. Что, починить трудно? Придется мужа просить. А внука я и так на английский сама вожу. Без меня тут все вообще паутиной зарастет. </em></p> <p><em>Он (дубль 2): Конечно, домашнее хозяйство мы ведем немножко иначе, чем привыкли это делать вы. Именно поэтому каждый раз, ко­гда Вы начинаете уборку в нашей квартире, я очень злюсь, поскольку помогать Вам у меня нет желания - я делаю все то же самое, но по­-другому и в другое время. В субботу мне приятнее было бы отдохнуть вместе с Вами за обеденным столом. </em></p> <p><em>Она: Отдохнуть-то мы отдохнем. Но в таком беспорядке мне и отдыхать противно. </em></p> <p><em>Он (дубль 3): Это, конечно, аргумент. И вот в чем я вижу решение проблемы: к следующей субботе я починю сам кран, и постараюсь на­вести идеальный порядок. Я ведь вашу уборку всегда воспринимаю как скрытый упрек и, конечно, злюсь на Вас в этом случае. В субботу мне было бы гораздо приятнее побеседовать с Вами, чем наблюдать за уборкой, которую Вы производите, и злиться на вас при этом.</em> </p> <p>В данном случае мы имеем дело с выражением негативных чувств. Обратите внимание на том, что Александр не требует немедленного выполнения его желаний. Он лишь говорит о своих чувствах и желани­ях - от первого лица, с использованием местоимения "Я". После третье­го дубля у Анны Ивановны заканчиваются аргументы, и она готова со­гласиться. </p> <p>На примере отражения негативных чувств попробуем еще раз ра­зобраться в отличиях, существующих между скрытым и открытым вы­ражением чувств и желаний: </p> <table border="1" cellpadding="5" cellspacing="1"><tbody><tr><td colspan="2"><em><strong>Ситуация:</strong> Сын Ванечка пришел из школы очень расстроенный, бросил портфель на пол, убежал в свою комнату и начал плакать. Мама видит его состояние, подозревает, что сын опять получил двойку или выговор от учителя и говорит следующее: </em></td> </tr><tr><td><strong>Скрытое выражение чувств и желаний </strong></td> <td><strong>Открытое выражение чувств и желаний </strong></td> </tr><tr><td>Ты что, опять двойку получил? <br /> До каких пор это будет продолжаться? Прекрати сейчас же плакать! <br /> Давай сюда твой дневник! <br /> Не видать теперь тебе роликовых коньков! <br /> Вот отец придет - он тебе задаст! </td> <td>Сынок, я вижу, что ты чем-то расстроен. Я хотела бы тебе чем-то помочь. Если ты расскажешь мне, что случилось, может быть, я смогу тебе помочь. </td> </tr><tr><td colspan="2"><strong>Последствия:</strong></td> </tr><tr><td> <p>Ванечка продолжает рыдать, рыдает еще больше, расстраивается, пугается, все отрицает, злится и обижается на маму, в будущем начинает прятать дневник и пытается скрыть свои неудачи от родителей.</p> <p>Отношения с родителями немножко испорчены, доверия родителям стало немножко меньше.</p> </td> <td> <p>Ванечка понимает, что мама хочет ему помочь, рассказывает о недоразумении с учителем, вместе с мамой пытается разобраться в новом материале.</p> <p>Степень доверия родителям возрастает, значит, и отношения улучшаются.</p> </td> </tr></tbody></table><p>Конечно, не только лишь негативные чувства заслуживают того, чтобы быть открыто выраженными или отраженными. В другой сфере - в сфере позитивных чувств очень часто возможны искажения. Ирония, уколы, вопросы и рекомендации (приказы) здесь также часто мешают взаимопониманию. Искрение чувства либо маскируются, либо вообще подавляются. Так, очень многие родители нарушают баланс между выражением чувств позитивных и негативных, и очень часто - в сторону чувств негативных. Как следует из многочисленных экспериментов американского психолога Мартина Селигмана, такая "фокусировка" общения на негативных чувствах очень часто приводит к возникновению выученной беспомощности и депрессивных состояний.</p> <h3>Тренировка навыков развития межличностных отношений </h3> <p>В несколько шагов теперь мы проверим наличие у вас навыков уве­ренности в межличностных отношениях и наметим план их трениров­ки. Для начала попробуем определить, насколько xopoшo вы усвоили различие между открытым и скрытым выражением чувств и желаний.</p> <p>Попробуйте определить, какие фразы из описанных далее ситуа­ций являются открытым выражением чувств. Для этого просто отметь­те те фрагменты, в которых открыто и от первого лица выражается лич­ное отношение к ситуации, личные желания по отношению к партнеру. Если для оценки вы выберите другие категории, пожалуйста, переформулируйте фразы в сторону их большей открытости.</p> <p>Вот, для примера, как я это сделал для следующей ситуации.</p> <table border="1" cellpadding="5" cellspacing="1"><tbody><tr><td><em><strong>Ситуация: </strong></em></td> <td><em><strong>Оценка, при необходимости - новая формулировка: </strong></em></td> </tr><tr><td> <p>Сын пару часов провозился в своей комнате, и склеил, наконец, из бумаги клоуна в подарок отцу. Отец сидит у компьютера, сын дергает его за рукав и гордо преподносит клоуна отцу. </p> <p><em>Отец говорит: «Отстань от меня. Сейчас закончу, приду и посмотрю. А пока начинай уборку в своей комнате». </em></p> </td> <td> <p><em>Приказ, игнорирование, затем - еще приказ. О чувствах и желаниях - ни слова.</em></p> <p><em>Последствия: сын обижен и недоволен. Желание делать подарки отцу поуменьшилось. </em></p> <p><em>«Сынок, у меня важная работа и я хо- чу ее закончить без ошибок. Это займет пять минут. Клоун мне очень нравится, мне приятно, что ты его сделал специально для меня, и я хотел бы его внимательнее рассмотреть. Я зайду к тебе через пять-десять ми- нут». <br /> Последствия: Сын вознагражден, и сам начинает убирать в комнате, пока ждет отца. </em></p> </td> </tr></tbody></table><p> </p> <p>Далее в таблице следует описание ситуаций в левой колонке, в пра­вой колонке - мои комментарии. Возьмите, пожалуйста, лист бумаги, закройте правую колонку таблицы, и попробуйте прокомментировать описанные реакции - а затем переформулировать их в терминах от­крытого выражения чувств и желаний. Когда работа будет закончена, вы сможете сравнить ваши предложения с моими комментариями. </p> <p>Я не думаю, что отличия будут кардинальными.</p> <table border="1" cellpadding="5" cellspacing="1"><tbody><tr><td><strong><em>Ситуация</em></strong></td> <td><em><strong>Оценка, при необходимости - новая формулировка: </strong></em></td> </tr><tr><td> <p><em>Муж хмуро ест борщ, приготовленный женой, время от времени отпуская критические замечания. Это ее, наконец, выводит из себя, и она говорит:</em></p> <p><em>«Ты что, целый вечер так надо мной издеваться будешь? Специально все делаешь, чтобы мне настроение испортить!» </em></p> </td> <td> <p><em>Вопрос, затем - ложная интерпретация. </em></p> <p><em>«Ты знаешь, твои критические замечания меня очень задевают. Я понимаю, что ты очень раздражен, и проще, наверное, будет мне прямо рас- сказать о причинах» </em></p> </td> </tr><tr><td><em>После полугодовой разлуки молодой человек приглашает девушку в кафе для того, чтобы отдать книги, которые у него остались. В течение получаса он пьет кофе и рассказывает анекдоты. Книгу он забыл принести. Девушка ожидала, что прежние отношения возобновятся, но ничего не говорит и уходит из кафе очень расстроенной.</em></td> <td> <p><em>Бегство. </em></p> <p><em>«Знаешь, я думала, что ты мне скажешь, как тебе плохо было без меня. Но теперь я вижу, что пригласил ты меня просто со скуки и если это так, то мне не хотелось бы больше с тобой встречаться. Книгу можешь оставить на вахте в общежитии». </em></p> </td> </tr><tr><td><em>Мать убирает в комнате, а сын развлекается тем, что выдергивает вилку пылесоса из розетки и радостно смеется. <br /> Мать говорит: «Сынок, ты же уже вырос, а ведешь себя как маленький ребенок»</em> </td> <td> <p><em>Оценка. </em></p> <p><em>«Я хочу побыстрее закончить уборку и немножко отдохнуть у телевизора. Ты мне очень мешаешь. Мне совсем не нравится твоя игра». </em></p> </td> </tr><tr><td> <p><em>Дочь возвращается в 1.30 ночи, а обещала прийти в 12. </em></p> <p><em>«Я теперь знаю, что тебе совершенно нельзя верить. Целый месяц ты никуда не выйдешь из дому. </em></p> </td> <td> <p><em>Обвинение, оценка, штраф. </em></p> <p><em>«Я очень волнуюсь, когда ты задерживаешься, и не могу уснуть. Я понимаю, что не всегда удобно уйти из компании, но ведь можно просто позвонить домой, чтобы я не волновалась. </em></p> </td> </tr><tr><td> <p><em>Учитель звонит родителям и и сообщает, что сын-подросток в классе нецензурно бранится и не слушает замечаний учителя. </em></p> <p><em>«Иди-ка сюда и объясни мне, noчeмy я должен за тебя краснеть перед учительницей. Ты слышал когда-нибудь, чтобы я или мама так ругались? Где ты этих слов понабрался?» </em></p> </td> <td> <p><em>Приказ, вопросы, на которые невозможно отвечать. </em></p> <p><em>«Сынок, мы с мамой очень тобой гордимся, ты прекрасно учишься. Ты себе представить не можешь, как нам было стыдно слышать от учительницы, что ты ругаешься в классе». </em></p> </td> </tr><tr><td> <p><em>Ребенок мешает вам, отвлекая внимание гостей своими кувырками.</em></p> <p><em>«Ты что, не видишь, что нам это уже всем надоело - иди в свою комнату и не вылазь оттуда, пока мы не закончим». </em></p> </td> <td> <p><em>Вопрос, приказ. </em></p> <p><em>Тихо, чтобы слышал только ребенок: «Ты действительно замечательно кувыркаешься, но мне сейчас хотелось бы поговорить с гостями о другом. Ты не мог бы посидеть немного тихонечко? А то я уже злиться на тебя начинаю».</em></p> </td> </tr></tbody></table><p>Все описанные ситуации имеют одну общую черту: поведение од­ного человека (в данных ситуациях - ребенка) создает для другого человека (родителей) определенную эмоциональную проблему. Эта про­блема требует разрешения, и родители пытаются ее решить, оказывая давление на ребенка. Конечно, это возможно. Но лишь до определен­ного момента - до тех пор, пока ребенок сам признает статус родите­лей и готов им подчиняться. По мере взросления ребенка ситуация бу­дет меняться. Если отношения к тому моменту окажутся разрушенны­ми - родителей ждет большое разочарование. </p> <p>Попытку навязать партнеру свою собственную проблему можно лег­ко обнаружить по наличию так называемых «ты - высказываний» и приказов: «ты должен... »; «у тебя ничего не выйдет»; «прекрати сей­час же» и т.д. Эти фразы всегда несут на себе элемент превосходства, давления и всегда вызывают у партнера скрытый или явный протест. Даже если партнер и начнет выполнять наши указания, он будет делать это неохотно, не по своей воле. </p> <p>Если же мы сможем признать наличие проблемы у нас самих, смо­жем выразить свою проблему открыто, в «я-форме», то мы сразу при­обретаем два существенных преимущества:</p> <ul><li>мы улучшаем отношения с этим человекам, увеличивает ясность и прозрачность этих отношений и </li> <li>мы формируем у партнера мотивацию содействия в решении на­шей проблемы. </li> </ul><p>Общее правило можно сформулировать следующим образом: </p> <p><em>Если у вас возникает эмоциональная проблема, которая, похоже, пока не известна партнеру и его никак не затрагивает говорите от собственного лица о том, что вас волнует (используйте Я-высказыва­ния) и открыто выражайте собственные чувства и желания.</em></p> <p><em>Если проблема возникает у вашего партнера говорите о его чув­ствах и старайтесь отразить его желания.</em></p> <p>Вот несколько примеров того, как мы можем скрыто и открыто го­ворить о чувствах партнера в ситуациях, когда он сам о них нам не сообщает (попробуйте повторить ту же самую процедуру, что и в пре­дыдущем примере - теперь у вас наверняка получится лучше): </p> <table border="1" cellpadding="5" cellspacing="1"><tbody><tr><td align="center" colspan="2"><em><strong>Открытое отражение чувств партнера</strong></em></td> </tr><tr><td> <p><em>Жена готовиться к очень важному для нее выступлению (лекции). С утра она три часа тратит на то, чтобы привести себя в порядок, тщательно подбирает костюм и буквально через каждые 15 минут отрывает мужа от работы с компьютером, обращаясь с вопросом «Ну как, а это платье подойдет?», «А если я надену эти сережки?» и т.д. </em></p> <p><em>Мужа это, наконец, выводит из себя, и он говорит: «Отстанешь ты от меня, наконец, или нет с твоей лекцией! Наплевать мне на твои сережки, у меня самого работы по горло!»</em> </p> </td> <td> <p><em>Приказ, оценка, вопрос. Настроение жены совсем испорчено.</em></p> <p><em>(У обоих супругов - эмоциональная проблема, но проблема и задача, которые стоят перед женой намного серьезнее, чем проблемы мужа. Имеет смысл отразить чувства жены и немного подбодрить ее. В этом случае и эмоции мужа наверняка изменятся в лучшую сторону).</em></p> <p><em>«Дорогая, я знаю, что ты прекрасно готова к лекции, но и сам всегда волнуюсь перед выступлением в незнакомой обстановке. Я понимаю твое волнение, но абсолютно в тебе уверен. А этот костюм мне всегда нравится - это мой любимый, ты же знаешь). </em></p> </td> </tr><tr><td> <p><em>Ребенок вернулся из школы чем-то очень расстроенный. Он бросил портфель на пол и ушел в свою комнату.</em></p> <p><em>Мать говорит: «Убери сейчас же свои вещи и прекрати дуться! Опять, наверное, трояк схватил по математике!» </em></p> </td> <td><em>Приказ, затем - необоснованное предположение. Это вызывает обиду и протест в явной или скрытой форме. <br /> "Сынок, я вижу, что ты не в настроении и боюсь, что тебя кто-то обидел в школе. Я хотела бы тебе чем-нибудь помочь".</em> </td> </tr><tr><td> <p><em>У девочки потерялся любимый котенок. Она очень расстроена и уже в пятый раз предлагает отцу пойти поискать котенка на улицу. </em></p> <p><em>Отец: «Отстань от меня со своим котенком! Не найдем мы его, это же ясно!» </em></p> </td> <td><em>«Я понимаю, как ты расстроена. Мне тоже очень жаль котенка, да и любому человеку неприятно терять любимых. Я бы тебе охотно помог, но мы уже все сделали, чтобы найти котенка. Попробуй написать несколько объявлений - мы их завтра развесим на улице». </em></td> </tr></tbody></table><p><strong><em>Отражение </em></strong>чувств имеет несколько особенностей, о которых здесь обязательно нужно упомянуть. </p> <p>1. Не следует отражать ( особенно прилюдно) чувства, которые дру­гой человек хочет скрыть. Это ему вряд ли понравится. Отражения за­служивают те чувства, которые партнер хочет говорить - и даже дела­ет это, но в неявной или скрытой манере. Отражение чувств в этом случае означает помощь, помогает добиться большей ясности и снижа­ет агрессивность. </p> <p>2. При отражении чувств вполне допустимо использование место­имений «ты, вы, они» - но только для обозначения того факта, кто именно является носителем чувств. Эти местоимения всегда должны идти в «паре» с местоимением «Я», например: «Я вижу, что ты очень расстроен и устал сегодня», «я понимаю, как ты хотела бы вернуть ко­тенка» и т.д. </p> <p>3. В официальной обстановке и в присутствии других людей отра­жение чувств может оказаться неуместным, особенно если речь идет о чувствах негативных. Официальная обстановка вообще не очень под­ходит для выражения или отражения чувств даже между близкими людь­ми. Характер ситуации обязывает в первую очередь говорить о деле. Но и там - на работе люди остаются людьми и для некоторых профес­сионалов этот навык тоже крайне важен. </p> <p>Но одна из сфер человеческого общения, безусловно, требует уме­ния чувствовать и говорить о чувствах: это - межличностные отноше­ния в семье, с детьми, близкими друзьями, близкими родственниками.</p> <h3>Упражнение 1.</h3> <p>1. Вспомните, пожалуйста, делает ли близкий вам человек что-либо, что вам очень нравится, радует вас, доставляет вам удовольствие. Постарайтесь понять, какое именно поведение вам очень нравится. </p> <p><em>Ольге, например, очень нравится, что ее 10-летняя дочь очень тща­тельно и без напоминаний чистит зубы утром и вечером. Сама Ольга вынуждена себя заставлять это делать. </em></p> <p><em>Семену очень нравится то, как его жена ведет себя, когда к ним приходят гости. Он гордится своей женой, ее красотой и умением деликатно и ненавязчиво сглаживать трения в разговоре.</em></p> <p>2. В тот момент, когда ваш партнер опять сделает то, что вам нра­вится -не откладывайте􀀓 а прямо скажите ему об этом - не преумень­шая и не преувеличивая ваших чувств. Назовите конкретное поведе­ние, которое вам нравится или вызывает у вас позитивные чувства.</p> <p><em>На следующее утро, когда дочь подходит к Ольге и говорит: «Мa­мa, посмотри, какие у меня зубки», Ольга не ограничивается оценкой («Просто блеск!»). Ольга говорит примерно следующее: «Ты прекрас­но их почистила (поведение)! Но особенно мне нравится (чувство) то, что ты делаешь это самостоятельно - безо всякого напоминания (по­ведение). Я тоже очень бы хотела так поступать, но у меня не очень-то получается». </em></p> <p><em>После того, как в пятницу гости расходятся по домам, и порядок в доме восстановлен, Семен подсаживается к жене и говорит следую­щее: «Оля, ты сегодня так здорово и мягко поставила на место Анд­рея, как я бы не когда не смог (поведение). Я до сих пор под впечатле­нием - и очень горд за тебя (чувства)». </em></p> <p>3. Проследите за тем, как ваш партнер будет реагировать на ваши слова, какие чувства у него возникнут в ответ.<em> </em></p> <h3>Упражнение 2. </h3> <p>1. Вспомните, пожалуйста, делает ли близкий вам человек что-ли­бо, что вам очень не нравится, раздражает вас, постоянно, из раза в раз доставляет вам негативные эмоции. Постарайтесь понять, какое имен­но поведение вас раздражает, и чего конкретно, на уровне поведения, вы хотите от партнера. Иногда бывает полезно даже записать на бумаге те особенности поведения, которые вас раздражают - и ваши желания.</p> <p><em>Из письма психологу: Мой сын (ему 15) совершенно перестал меня слушать, прогуливает школу, все время обещает исправиться, и не вы­полняет обещаний. Я боюсь, что он забросит учебу и не сможет по­ступить в университет. Ему придется идти в армию - а я знаю, ка­кой это кошмар для русских ребят - самой пришлось в войсках пора­ботать. Что делать?</em></p> <p>2. При удобном случае - когда опять случится то, что вас раздра­жает, просто скажите об этом от первого лица и максимально уважи­тельно. (Взгляните еще раз на схему открытого выражения чувств и желаний). </p> <p><em>Ответ психолога: Похоже, у вас есть все для того, чтобы сын вас понял и принял ваши чувства. Он ведь вас пока слушает и дает обеща­ния - то есть принимает вас всерьез. Вам достаточно несколько раз в спокойной и уважительной манере сказать о том, что вас волнует, чего вы опасаетесь, и чего бы хотели от сына. Ну, например, вот так:</em></p> <p><em>«Сынок, я вижу, как ты вырос и понимаю, что у тебя появились новые интересы. Но меня очень волнуют твои пропуски школы, я бо­юсь, что ты отстанешь, и тебе тогда трудно будет поступить, как мы с тобой планировали, в университет. Я знаю, как трудно тебе с твоим характером придется в apмии, и поэтому хочу тебе помочь за­кончить школу с отличными оценками. Если нужна какая-либо моя по­мощь, пожалуйста, скажи мне». </em></p> <p>3. Проследите за реакцией партнера. Почти наверняка первая реак­ция будет негативной и вам не понравится. Так бывает всегда в случае выражения негативных чувств. Внимательно выслушайте партнера и повторите еще раз (при необходимости - два раза), что вас волнует, и чего вы хотели бы от партнера. </p> <h4>Трудности и препятствия </h4> <p><em>А что делать, если он (она) ничего слушать не хочет - сидит и молчит, надувшись? </em></p> <p>Конечно, нельзя ожидать, что все разом изменится, и партнер тут же начнет выполнять ваши желания. Партнер может и закрыться (за­молчать) и начать вас обвинять во всех смертных грехах («а ты сама... »). Очень важно понимать, что задача состоит не в том, чтобы заставить партнера поступать так, как вам хочется. Задача состоит в том, чтобы он понял ваши чувства и желания. Поэтому единственное, что нужно сделать - это повторить несколько раз, не ожидая немедленных дейст­вий и не задевая защитных механизмов партнера. </p> <p>Вот об этом сейчас имеет смысл поговорить подробнее.</p> <h4>Барьеры общения </h4> <p>В тот момент, когда мы сами или наш партнер начинаем разговор, у нас принципиально существует возможность выбора стиля поведения из множества вариантов. Одни из этих вариантов способствуют наше­му взаимопониманию, другие - его затрудняют. В зависимости от на­шего выбора, мы можем понять партнера и помочь ему понять нас, или: затруднить наше взаимопонимание. </p> <p>Очень сильно от нашего выбора зависят также чувства, которые воз­никнут между нами и желание встречаться и разговаривать в будущем. </p> <p>Многие психологи (и в первую очередь - Томас Гордон) специаль­но анализировали те способы ведения разговора, которые мешают лю­дям понять друг друга, ухудшают их взаимоотношения, вызывают злость, протест и раздражение. </p> <p>Такие способы поведения принято называть «барьерами общения». Далее мы подробнее поговорим об этих барьерах и о последствиях их использования. </p> <p>В самом общем виде Томас Гордон попытался выявить и классифи­цировать такие действия, которые уже в самом начале разговора приводят к его прекращению. Прекращению не в физическом, а в психоло­гическом смысле: партнеры перестают слушать и понимать друг друга, перестают совершенно интересоваться смыслом разговора и реагиру­ют лишь на то, что лежит на поверхности. Я назову здесь лишь некото­рые, наиболее часто встречающиеся и привычные «барьеры общения» и проиллюстрирую их короткими примерами. </p> <h4>Негативные оценки и ярлыки (оскорбления) </h4> <ul><li><em>Ты несешь абсолютную чушь! </em></li> <li><em>Так обращаться со мной нельзя! </em></li> <li><em>Это неверно! </em></li> </ul><p>В определенных ситуациях от нас, конечно, ждут оценки (напри­мер, когда я принимаю экзамен). Но это случается довольно редко - в большинстве же случаев партнера интересует не наша оценка - а его собственные чувства, желания и впечатления, его собственный внут­ренний мир. Все люди разные, поэтому наша оценка (какой бы верной она не была) едва ли совпадет с точкой зрения партнера. Партнер среа­гирует на сам факт оценки, и, скорее всего, станет оспаривать либо саму оценку, либо ваше право ее высказывать в том же самом - оце­ночном стиле: </p> <ul><li><em>Да ты и сам(а) небольшого ума. </em></li> <li><em>Ты меня сама к этому провоцируешь. </em></li> <li><em>Не твоего ума дело - пойди поучись! </em></li> </ul><p>Последняя фраза принадлежит уже к следующему типу барьеров. </p> <p>Это - советы.</p> <h4>Советы </h4> <ul><li><em>Я бы тебе не советовал так со мной обращаться. </em> </li> <li><em>Мой тебе совет - прекрати сейчас же! </em></li> <li><em>Не советую тебе меня злить.</em></li> </ul><p>Если нас попросили о совете - совет следует дать. Но в других случаях советы всегда воспринимаются очень и очень настороженно и часто вызывают у партнера чувство протеста. </p> <ul><li><em>Отстань ты от меня со своими советами! (приказ)</em></li> <li><em>Кто ты такой, чтобы мне советы давать? (вопрос)</em></li> </ul><p>Вот нам встретился и еще один, на первый взгляд - абсолютно безобидный барьер общения: </p> <h4>Вопросы (на которые не нужно или невозможно отвечать)</h4> <ul><li><em>Что ты здесь делаешь?</em></li> <li><em>Где тебя носило до двух ночи? </em></li> <li><em>Кто ты такой вообще? </em></li> <li><em>Как ты смеешь? </em></li> <li><em>Ты в своём уме? </em></li> <li><em>О чем ты сейчас думаешь, когда я с тобой разговариваю?</em></li> </ul><p>Любой вопрос предполагает ответ - но эти вопросы ответа не тре­буют. Предполагается, что партнер сам поймет, как вы злы, обижены, расстроены, как вы волновались. Но он-то как раз в этой ситуации вряд ли будет стремиться угадать ваши чувства. Он сам начнет задавать во­просы, не ожидая никакого ответа на них. </p> <ul><li><em>А твое какое дело? </em></li> <li><em>А почему тебя это волнует?</em></li> <li><em>Ты меня обидеть хочешь?</em></li> <li><em>Замолчи сейчас же! </em></li> </ul><p>Партнер выйдет из себя и попробует прекратить неприятный ему разговор. Очень вероятно использование категорических требований - то есть - приказов (см. последнюю фразу).</p> <h4>Приказы</h4> <ul><li><em>Прекрати меня злить!</em></li> <li><em>Замолчи сейчас же!</em></li> <li><em>Иди в свою комнату!</em></li> <li><em>Сейчас же прекрати плакать!</em></li> </ul><p>Приказы отдают в армии и начальство на производстве. В семье и между близкими людьми предполагается равенство и взаимное уваже­ние. Приказ - это всегда насилие в той или иной мере, поскольку же­лания двух людей совпадают полностью очень и очень редко. Приказ (даже если он абсолютно оправдан и справедлив) всегда вызывает чув­ство протеста и желание его оспорить. </p> <ul><li><em>А кто тебя злит? </em></li> <li><em>Сама умолкни! </em></li> <li><em>Не пойду, хоть режь меня!</em></li> <li><em>Ты меня совсем добить хочешь?</em></li> </ul><p>Часто в такого рода разговорах люди теряют над собой контроль и начинают делать предположения, которые имеют отдаленное отноше­ние к реальности, приписывают другим причины и намерения, кото­рых на самом деле нет.<em> </em></p> <h4>Ложные аргументации</h4> <p>Всем нам свойственно приписывать свои опасения другим людям. Например, кто-либо хочет попросить шефа повысить ему зарплату или предоставить пару дней отпуска за свой счет, боится сам, что шеф от­кажет, и именно это опасение приписывает шефу: </p> <ul><li><em>Вы никогда не в чем не идете мне навстречу! </em></li> <li><em>С Вами просто невозможно разговаривать на серьезные темы!</em></li> <li><em>Люди для Вас ничего не значат! </em></li> <li><em>Ты меня не сможешь убедить в своей правоте - даже не пытайся!</em></li> </ul><p>От обычных оценок ложные аргументации отличаются тем, что в них концентрируются опасения конкретного человека, но эти опасения часто безо всяких к тому оснований приписываются другому. Партнер оказывается в очень сложном положении - оспаривать ложные аргу­ментации - значит лишь еще больше дразнить другого, соглашаться же с абсурдом тоже не резон. Некоторые из ложных аргументаций пре­вращаются в своего рода языковые штампы, но от этого их деструктив­ное влияние не уменьшается: </p> <ul><li><em>Ты меня в могилу свести хочешь! </em></li> <li><em>Ты это делаешь специально, чтобы меня позлить! </em></li> <li><em>Ты только о том и думаешь, как бы меня посильнее задеть!</em></li> </ul><p>Страх и агрессия, которые тесно переплетаются в такого рода высказываниях, очень сильно мешают открытой и честной коммуника­ции и часто являются следствием еще одной коммуникативной ошиб­ки, мешающей человеку стать уверенным: </p> <h4>Обобщения, глобальные выводы из единичных случаев</h4> <p>Страх или другие сильные эмоции заставляют человека делать по­спешные выводы. Не имея времени для множественных эксперимен­тов, мы делаем поспешные выводы, которые едва ли будут надежными. Например: </p> <ul><li><em>Ты ни разу в жизни ничего для меня не сделал(а)! </em></li> <li><em>Уборкой в нашем доме занимаюсь только я! </em></li> <li><em>Ничего хорошего в жизни я от тебя не видела! </em></li> <li><em>За всю нашу совместную жизнь ты ни разу даже гвоздя в стену не забил без уговоров!</em></li> </ul><p>Такие обобщения едва ли будут верными, да к тому же, партнер легко вспомнит, как он месяца три назад протер пыль или вбил гвоздь исключительно по собственной инициативе. Он вспомнит этот факт, и сам начнет приписывать нам свои опасения: </p> <ul><li><em>Ты меня никогда не слушаешь.</em></li> <li><em>Тебя ни в чем невозможно убедить! </em></li> </ul><p>Склонность распространять единичные факты на всю вселенную тоже часто становится барьером открытой и честной коммуникации. Однажды, столкнувшись с отказом, мы опасаемся отказов впредь, и на этом основании приписываем другому качества, которыми он, возмож­но, совсем не обладает: </p> <ul><li><em>Он никогда ни в чем не уступит! </em></li> <li><em>Ни один мужчина мной не может заинтересоваться ...</em></li> </ul><h4>Ирония, язвительность </h4> <p>Шутки и подтрунивания друг над другом хороши до тех пор, пока они доставляют удовольствие обоим партнерам по общению. Здесь до­вольно легко можно потерять меру и перейти ту грань, за которой лю­бые, даже самые безобидные в другой ситуации, слова начинаю оби­жать и злить партнера. Эта грань индивидуальна, очень зависит от си­туации, отношений между партнерами, от контекста разговора. Вполне нейтральные фразы, такие, как </p> <ul><li><em>Ну, ты у меня и герой! </em></li> <li><em>Ты просто писаная красавица! </em></li> <li><em>На тебя теперь вся школа с восхищением смотрит! </em></li> </ul><p>в иной ситуации могут вызвать довольно сильные (негативные) ре­акции партнера.</p> <p>На эти и другие формы затрудненного общения люди обычно реа­гируют довольно эмоционально, причем эмоции чаще всего имеют не­гативный характер. Рост агрессивности, конечно, будет препятствовать формированию уверенности в себе, и барьеры общения в этом случае становятся препятствием нашему росту. Что же в этом случае мы мо­жем сделать? Выход у нас всегда есть, есть даже несколько выходов из ситуации, когда барьеры общения мешают людям достичь ясности в коммуникации, разрушают их взаимоотношения. Мы можем игнори­ровать мешающее поведение, как бы перепрыгнуть барьер, мы можем запретить его, мы можем его разрушить. </p> <p>Причем запрет в этом ряду - самая неэффективная форма поведения, поскольку сами запреты - одна из форм барьеров. Начнем с самого простого - с игнорирования барьера. </p> <h4>Поверх барьеров </h4> <p>Люди довольно редко используют барьеры общения для того, что­бы затруднить взаимопонимание, прекратить общение. Чаще они дела­ют это непроизвольно и неосознанно. При этом они думают, что парт­нер прекрасно понимает, о чем, собственно, идет речь. Они говорят себе: «Это ведь и так ясно». Люди не замечают разницу, которая суще­ствует между тем, что они говорят, и тем, что они хотят сказать. Но чаще всего предположение о том, что все ясно без комментариев, ока­зывается неверным. </p> <p>Непонимание «простых слов» очень раздражает, заставляет исполь­зовать все более и более сильные выражения, говорить все громче и громче, злиться и кипятиться. Если этот процесс будет нарастать с обе­их сторон, то ожидать точности коммуникации не следует. </p> <p>Игнорирование возникающего барьера заключается в том, что мы позволяем нашему партнеру злиться, неточно выражаться и использо­вать барьеры, сами же пытаемся сохранить спокойствие и говорить с ним дружелюбно и спокойно - в уверенной манере. Мы пропускаем мимо ушей нелестные замечания, сами же ведем себя максимально кор­ректно и выдержано. <br /> Очень важно при этом стараться не отвергать того, что говорит со­беседник, создавать у него ощущение понимания и сотрудничества. </p> <p>Конечно, трудно бывает сохранять спокойствие, особенно если на нас сыплются оскорбительные и явно не соответствующие действитель­ности оценки. Но и в этом случае у нас всегда есть возможность согла­ситься с тем, с чем мы можем согласиться, подчеркнуть то, что ведет к взаимопониманию, отметить точки, в которых наши с партнером мнения совпадают .</p> <p>Стараясь удержаться «поверх барьеров», мы не должны, конечно, отказываться от выражения своего собственного мнения и отношения к проблеме (иначе это очень напоминало бы неуверенность). Мы вы­сказываем это мнение, но без спешки. Чтобы это мнение было выслу­шано и понято нашим «проблемным» партнером, сначала нужно до­биться его внимания. <br /> Соглашаясь с тем, с чем мы можем согласиться, мы завоевываем внимание партнера и обеспечиваем себе доступ к его вниманию «по­верх барьеров».</p> <p>Посмотрим на примере, как это выглядит в реальности. </p> <p>Взрослая дочь разговаривает с матерью после достаточно шум­ного дня рождения дочери. В квартире - горы грязной посуды, грязь на полу, запах табачного дыма. Обе очень устали, но дочь довольна праздником, мать же - скорее раздражена и устала. </p> <p><em>Мать: Кому нужны эти шумные празднества? Неужели нельзя было пригласить только пару самых близких друзей, а еще лучше - друга бы себе завела. Все-таки двадцать пять лет исполнилось, а у тебя только эти дурочки в подружках ходят. Вот бери все сама и мой после своих гостей!</em></p> <p><em>Дочь:</em></p> <table border="1" cellpadding="5" cellspacing="1"><tbody><tr><td><strong>Барьер</strong></td> <td><strong>Поверх барьеров </strong></td> </tr><tr><td>- Кого хочу, того и приглашаю. Мой ведь день рождения. И не порть мне его, пожалуйста! Пошла бы лучше</td> <td>- Да, действительно, народу было много, и посуды накопилась куча. Но мы славно повеселились и я очень довольна вечером. Если мы вместе дружно возьмемся, то быстренько со всем этим справимся.</td> </tr></tbody></table><p><em>Мать: А девчонки-то все уже замужем. Одна ты меня изводишь. Вон сколько денег на еду и выпивку угрохали. Лучше бы тебе платье новое купили. А то ходишь, как оборванка. </em></p> <p><em>Дочь:</em></p> <table border="1" cellpadding="5" cellspacing="1"><tbody><tr><td><em><strong>Барьер</strong></em></td> <td><em><strong>Поверх барьеров </strong></em></td> </tr><tr><td><em>- Мои деньги - что хочу, то и покупаю. И вообще - отстань от меня. Так и норовишь мне праздник испортить. Уйди, не стой над душой!</em></td> <td><em>- Да, денег ушло немало. Но я не хотела в свой юбилей скупиться. Главное, что все так славно вышло.</em></td> </tr></tbody></table><p><em>Мать: Так устала, что не знаю, как на работу завтра пойду. Действительно, наверное, прилягу...</em></p> <p><em>Дочь:</em></p> <table border="1" cellpadding="5" cellspacing="1"><tbody><tr><td><em><strong>Барьер</strong></em></td> <td><em><strong>Поверх барьеров </strong></em></td> </tr><tr><td><em>- Ну да, а я тут одна вкалывать буду! Вот и вся твоя любовь в этом! Ты своего добилась! (Плачет)</em></td> <td><em>- Отдохни, конечно. Я бы тоже вздремнула. Сейчас домою посуду и присоединюсь.</em></td> </tr></tbody></table><p>Обратите внимание: дочери совсем не трудно не поддаться на ис­кушение самой приступить к строительству барьеров - она лишь со­глашается с тем в словах матери, с чем она может согласиться, и про­пускает мимо ушей все обидное, ложное, оскорбительное. Она ведет разговор, как бы поднимаясь выше барьеров.</p> <p>Этот способ сохранить уверенность в себе достаточно прост и эф­фективен - за исключением тех случаев, когда тема разговора прин­ципиально важна, или когда партнер по разговору находится в очень сильном эмоциональном возбуждении. В этих случаях нам, возможно, придется «ломать барьеры». </p> <h3>Сломать барьеры </h3> <p>Из вышеприведенного примера видно, что игнорирование барье­ров, хоть и не приводит. к росту напряжения, но и не снижает сущест­венно готовность партнера самоотверженно строить новые и новые барьеры. В случае, если мы не хотим мириться со скрывающейся за барьерами агрессивностью, то нам нужно будет получить к ней непо­средственный доступ, сломав барьер. Это можно сделать двумя спосо­бами: мы можем попытаться «надавить» на партнера, просто запретить ему разговаривать с нами в таком тоне. Мы можем, например, сказать: </p> <ul><li><em>Прекрати сейчас же мною командовать! </em></li> <li><em>Перестань разговаривать со мной как с маленькой девочкой!</em></li> <li><em>Оставь, пожалуйста, этот тон! </em></li> </ul><p>В этом случае партнер, скорее всего, будет продолжать делать то, что нам больше всего не нравится - ведь приказы и советы, содержа­щиеся в этих фразах, будут его «подстегивать» к еще большей агрес­сивности. </p> <p>Мы можем вспомнить о прt:имуществах использования местоиме­ния «Я» и сказать примерно следующее: </p> <ul><li><em>Мне неприятны твои упреки в мой день рождения. </em></li> <li><em>Я не хочу сейчас с тобой спорить, и мне было бы приятнее разго­варивать в более спокойной манере. </em></li> <li><em>Я считаю себя взрослым человеком и хочу, чтобы со мной говорили с большим уважением.</em></li> </ul><p>В этом случае у нас будет больше шансов на взаимопонимание, и в официальных отношениях такие фразы вполне допустимы. Но мы пред­полагаем наличие межличностных отношений и здесь у нас есть еще один важный резерв. <br /> В межличностных отношениях вполне допустим и даже желателен разговор о чувствах другого. Самое эффективное средство разрушения барьеров - отражение чувств. Давайте посмотрим, как это работает: </p> <p><em>Мать: - Кому нужны эти шумные празднества? Неужели нельзя было пригласить только пару самых близких друзей, а еще лучше - друга бы себе завела. Все-таки двадцать пять лет исполнилось, а у тебя - только эти дурочки в подружках ходят. Вот бери все сама мой после своих друзей! </em></p> <p> </p> <p><em>Дочь:</em></p> <table border="1" cellpadding="5" cellspacing="1"><tbody><tr><td><em><strong>Поверх барьеров </strong></em></td> <td><em><strong>Сломать барьер </strong></em></td> </tr><tr><td><em>- Да, действительно, народу было много, и посуды накопилась куча. Но мы славно повеселились и я очень довольна вечером. Если мы вместе дружно возьмемся, то быстренько со всем этим справuмся.</em></td> <td><em>- Я вижу, мама, что ты очень устала и хочешь отдохнуть. Я понимаю, что ты желаешь мне счастья. Чем больше я буду бывать в разных компаниях, тем легче мне будет найти настоящего человека. Но, чтобы меня приглашали к себе - мне и самой нужно устраивать вечеринки. Если ты очень устала, я caмa могу справиться с посудой.</em></td> </tr></tbody></table><p><em>Мать: А девчонки-то все уже замужем. Одна ты меня изводишь. Зачем тебе нужны их семейные посиделки? Вон сколько денег на еду и выпивку угрохали. Лучше бы тебе платье новое купили. А то ходишь как оборванка. </em></p> <p><em>Дочь:</em></p> <table border="1" cellpadding="5" cellspacing="1"><tbody><tr><td><em><strong>Поверх барьеров </strong></em></td> <td><em><strong>Сломать барьер </strong></em></td> </tr><tr><td><em>- Да, денег ушло немало. Но я не хотела в свой юбилей скупиться. Главное, что все так славно вышло.</em></td> <td><em>- То есть, мама, ты считаешь, что выбор гостей был неудачным? Но мне хотелось еще и свой день рождения отпраздновать с приятными для меня людьми.</em></td> </tr></tbody></table><p><em>Мать: - Так устала, что не знаю, как на работу завтра пойду. Действительно, наверное, прилягу. </em></p> <p><em>Дочь:</em></p> <table border="1" cellpadding="5" cellspacing="1"><tbody><tr><td><em><strong>Поверх барьеров </strong></em></td> <td><em><strong>Сломать барьер </strong></em></td> </tr><tr><td><em>- Отдохни, конечно. Я бы тоже вздремнула. Сейчас домою посуду и присоединюсь.</em></td> <td><em>- Иди, конечно. Перед работой тебе нужно отдохнуть. Я постараюсь поскорее закончить и сама спать лягу.</em></td> </tr></tbody></table><p>Нет особой нужды подробно говорить о том, что разрушение барь­еров требует больших усилий, чем их игнорирование. Но польза, кото­рую приносит разрушение барьеров межличностным отношениям, легко компенсирует все психические затраты. По мере укрепления отношений все реже и реже вам придется тратить на это силы и энергию.</p> <p>Существует несколько простых правил, в соответствии с которыми барьеры общения можно терпеть, игнорировать и разрушать. </p> <ol><li>Не используйте сами барьеры общения! Заменяйте их открытым выражением желаний и чувств. (Чья проблема?). </li> <li>Говорите о своих чувствах и проблемах, если ваша проблема существенно больше, чем проблема партнера. Игнорируйте барьеры, которые строит партнер. </li> <li>Говорите о чувствах партнера, если его проблема больше, чем ваша собственная. Разрушайте барьеры, которые строит партнер. (На­ша ли это проблема?). </li> <li>Если проблема касается ваших с партнером взаимоотношений - говорите о чувствах и отношениях.</li> <li>Если проблема деловая и не имеет отношения к вашим взаимоотношениям - говорите о формальной сути проблемы.</li> </ol><p>Взгляните на следующий рисунок, он поясняет эти правила:</p> <table border="1" cellpadding="5" cellspacing="1"><tbody><tr><td><em>Проблема касается ваших взаимоотношений с партнером </em></td> <td>3) Можно ограничиться игнорированием барьеров и открытым выражением своих чувств и желаний </td> <td>4) Необходимо разрушать барьеры, отражая чувства партнера и пересказывая его проблемы</td> </tr><tr><td><em>Проблема лежит вне сферы ваших взаимоотношений </em></td> <td> </td> <td>2) Можно ограничиться игнорированием барьеров и пересказом проблем партнера</td> </tr><tr><td> </td> <td><em>Проблема, которая заботит вас, значительно существеннее, чем проблема вашего партнера </em></td> <td><em>Проблема вашего партнера больше, чем ваша собственная </em></td> </tr></tbody></table><p>'Посмотрим, как это выглядит в реальности:</p> <p><em>Квадрат 1: наша собственная проблема, не касающаяся взаимо­отношений.</em></p> <p>На работе вас незаслуженно критикует начальство. Когда вы об этом говорите жене (мужу) тот (та) начинает обвинять вас в трусости и ле­ни. Вы игнорируете барьеры и лишь еще раз говорите о том, что про­изошло, и что вы нуждаетесь в поддержке и совете.</p> <p><em>Квадрат 2: у партнера проблема, не касающаяся взаимоотноше­ний.</em></p> <p>Вашего мужа (жену) на работе незаслуженно критикует начальник. Он (она) приходит домой и нападает на всех с упреками и обвинения­ми. Вы пытаетесь выяснить, что привело партнера в такое состояние, и, если проблема вне сферы взаимоотношений, помогаете ему ( ей) са­мой найти выход из трудной ситуации. </p> <p><em>Квадрат 3: наша собственная проблема из сферы ваших взаимо­отношений с партнером.</em></p> <p>В присутствии гостей партнер часто начинает язвить и подтруни­вать над вами, что сильно вас задевает. Когда гости уходят, вы говорите об этом партнеру несколько раз, не обращая внимания на его уколы и насмешки. </p> <p><em>Квадрат 4: у партнера проблема из сферы ваших взаимоотноше­ний.</em></p> <p>Вашего ребенка кто-то обидел в школе, он пришел домой весь в слезах, разбросал вещи по комнате. Вы говорите о чувствах ребенка, о том, что вы его любите и хотите ему помочь. </p> <p>Конечно, существует масса промежуточных ситуаций, в которых вам, возможно, придется гибко менять стратегию разговора с партне­ром. Если такая гибкая смена стратегии у вас начнет получаться - зна­чит, вы на верном пути и ваша уверенность в себе уже начала улучшать ваши отношения с партнером. </p> <h3>Межличностные отношения и уверенность в семье </h3> <p>Семьи без межличностных отношений не бывает. В лучшем случае такую семью можно назвать деловым партнерством по совместной экс­плуатации жилья и обучению детей социальным навыкам. </p> <p>Воспитание детей и семейные отношения основаны на чувствах. Именно эмоциональные отношения между членами семьи создают поч­ву для уверенности в себе и удовлетворенности своей частной жизнью. Мы не будем подробно останавливаться на специфике уверенности в себе в этой важнейшей сфере нашей жизни - из вышеприведенных примеров, я надеюсь, ясен ее смысл. </p> <h3>Межличностные отношения и уверенность на работе</h3> <p>«Какие еще межличностные отношения могут быть на работе? Ра­бота есть работа. Нужно делом заниматься, а не ерундой». Эти или по­добные слова часто можно слышать от «жестких»; «деловых» руководителей - и в чем-то с ними нужно согласиться. На работе действи­тельно нужно заниматься делом. Но невозможно заниматься делом долго и продуктивно - и при этом оставаться совершенно равнодушным к этому делу и к людям, с которыми мы этим делом совместно занимаем­ся.</p> <p>Мы всегда как-то относимся к сути нашей работы, к распоряжени­ям начальства и поведению подчиненных, к тем людям, с которыми мы делим рабочие обязанности. Конечно, межличностное и деловое, функ­циональное общение - это две абсолютно разные, противоречащие друг другу реальности. Но это одновременно - и реальности, которые тесно связаны друг с другом, которые друг без друга не существуют. </p> <p>Для того чтобы на деловые отношения перестали влиять чувства и желания людей - нужно полностью устранить людей из этих деловых отношений, заменить машинами. Об этом мечтали многие люди. Все эти мечты оказались утопией. <br /> Чувства и отношения приходится вплетать в функционирование, приходится мирить с ним. И это - задача вполне выполнимая. Выпол­нимая, если принимать во внимание законы развития межличностных отношений в их применении к менеджменту и психологии организа­ций. Вот несколько бесспорных истин, каждая из которых, так или ина­че, касается затронутой нами темы. </p> <p><em>1. Люди, чувствующие себя хорошо, лучше работают и дости­гают более впечатляющих результатов. </em></p> <p>С этим утверждением вряд ли кто будет спорить, и из него следует очень важный для нас вывод: забота о хорошем самочувствии сотруд­ников выгодна для владельца предприятия.</p> <p><em>2. На работе часто приходится заниматься делами, нам непри­ятными, скучными и отнимающими много нашего личного времени. </em></p> <p>Неприятными вещами приходится заниматься и другим людям - причем характер и сила неприятных эмоций у разных людей различа­ются. Более того, то, что приятно одному человеку, может сильно не нравится начальству, подчиненным, или сослуживцам. Все люди ста­раются избегать того, что доставляет им неприятные эмоции - и за­ставить их делать это будет очень и очень сложно. Они будут отлыни­вать от такой работы. </p> <p>Вот из этих двух истин проистекают функции и место открытого выражения и отражения чувств в официальной обстановке. Чтобы узнать, как относятся к своей работе сослуживцы и подчиненные, - нуж­но помогать им говорить о своих чувствах и внимательно их слушать. </p> <p>Чтобы поддерживать их позитивное отношение к работе, нужно ча­ще поощрять их и подбадривать. Для этого как нельзя лучше подходит открытое выражение позитивных чувств. </p> <p>Мы не можем здесь подробно обсуждать все аспекты официально­го и делового общения. Нас интересует в первую очередь то, что связа­но с уверенностью в себе - и здесь есть несколько бесспорных, но почему-то часто оспариваемых фактов.</p> <p>Остановимся подробней на том, что вызывает сомнения. </p> <p><em>На работе не место эмоциям - здесь нужно дело делать и работай заниматься.</em> </p> <p>Дело нужно делать, но ничто не мешает при этом получать удо­вольствие от работы. Никто не сможет долго работать, если работа не приносит удовольствие или не дает надежду на удовольствие в буду­щем. </p> <p>Заставлять «работать из-под палки» можно, но невозможно этим заниматься долго. Слишком много требуется усилий, слишком непро­дуктивен такой труд. Такой труд означает пустую трату энергии.</p> <p>Уверенных людей не любят начальники. Если я начну вести себя в уверенной манере с моим шефом, то тут же потеряю эту <br /> работу, не смогу его ни о чем просить впредь.</p> <p>Это, вообще говоря, не факт. Людям свойственно приписывать свои опасения их партнерам. То, что мы боимся притеснений со стороны шефа, еще не значит, что он пойдет на эти притеснения. Факт состоит в другом: с уверенными людьми больше считаются, их принимают все­рьез. Дурная работа редко достается им, зато действительно серьезные и перспективные разработки поручат скорее именно уверенным и оп­тимистичным сотрудникам. </p> <p>Вот один пример этому: </p> <p><em>Молодой человек (его зовут Андрей) после окончания технического колледжа нашел работу в частной сапожной мастерской с очень не­плохой сдельной оплатой. В цеху в ряд стоят станки, за работой на­блюдает очень строгий (и любящий выпить) мастер. Порядки в мас­терской тоже строгие - и всегда есть к чему придраться. В послед­нее время мастер взял за правило публично критиковать именно Анд­рея. Он - новичок, и, конечно, допускает довольно много ошибок и промахов. Каждый понедельник начинается с публичного разноса: мастер выходит из своей каморки, подходит к станку Андрея и в довольно оскорбительной манере устраивает ему «разнос».</em></p> <p><em>Другие рабочие очень быстро переняли манеру мастера и теперь тоже считают своим долгом как-либо уколоть Андрея. Потерять эту работу он не хочет, но дальше работать так он просто не может.</em></p> <p><em>Конечно, Андрей боится мастера. Конечно, он боится, что ничего хорошего из разговора с ним не выйдет - только новые издеватель­ства спровоцирует. Конечно, ему этот разговор неприятен. Он много раз думал о том, чтобы просто уволиться и поискать другую работу Но это означало бы бегство, Андрей знает, что в будущем ему в этом случае еще трудней было бы отстаивать свои интересы. Чувство собственного достоинства, самоуважение Андрею дороже. Он решается на следующий разговор:</em></p> <p><em>«- Иван Иванович, я хочу с вами поговорить по очень важному для меня вопросу. Когда у вас будет для меня свободное время? </em></p> <p><em>- А что случилось? Некогда сейчас разговаривать - работать нужно! </em></p> <p><em>-Я о работе и хочу с вами поговорить. Я очень ценю ваш опыт ваши знания. Советы, которые вы мне даете, очень мне важны, как ваша критика. Но, когда вы критикуете меня при всех людях (как это было сегодня до обеда), я очень волнуюсь и долго не могу успокоиться: Это очень мешает мне работать, да и ваши замечания мне так очень трудно понять. Я мог бы сам заходить к вам в кабинет за советом - и тогда я лучше пойjиу все ваши замечания.</em></p> <p><em>- Странный ты какой! А где же мне тебе замечания делать, как не у станка! </em></p> <p><em>- Действительно, в кабинете это, может быть, и не очень удобно, но в цеху я очень волнуюсь и все равно ничего не понимаю. Если потребуется техническая консультация - то можно и у станка. Но только не при всех людях. Это очень меня задевает, и я потом долго не могу успокоиться, не могу нормально работать.</em></p> <p><em>Андрей замолкает и смотрит в глаза мастеру. Удивительно, , мастер не выдерживает взгляда, и говорит примерно следующее:</em></p> <p><em>- Ну и чувствительная же молодежь пошла! Иди работай - нечего слюни распускать! </em></p> <p><em>Андрей был очень расстроен - ведь разговор, похоже, ничего е не дал. Но далее произошло следующее. Когда в следующий понедельник мастер вышел из «кабинета» в дурном расположении духа с явным намерением учинить «разнос», он сначала направился прямиком к станку Андрея. Он даже открыл рот и посмотрел на Андрея не очень яс­ным взглядом. Затем он на секунду задумался, махнул рукой - и пере­шел к следующему станку. </em></p> <p>Никаких иных негативных последствий Андрей не заметил. Его пе­рестал распекать мастер, он сам начал себя уважать немножко больше. У Андрея не было возможности требовать чего-либо от мастера, но у него было безусловное право сказать о своих чувствах и желаниях. Он сделал это - и начал замечать, что даже критика мастера стала значи­тельно деликатнее, уважительнее и точнее. Мастер просто нашел себе другой объект для распеканий.</p> <h3>Самопроверка </h3> <p>В следующем далее фрагменте одного семейного диалога я выде­лил несколько фраз, в которых можно обнаружить признаки неуверен­ности (отказ от своих чувств), уверенности (открытого выражения же­ланий и чувств) и агрессивности (барьеры общения). </p> <p>Попробуйте отметить, чем, по-вашему, является каждая из фраз. По­жалуйста, отметьте буквой А агрессивные фразы (барьеры общения), буквой И - игнорирование, буквой У - уверенные. В конце главы вы найдете ключ для самопроверки. Если вы наберете более 8 совпадений с ключом, то можно считать, что вы знаете, что такое уверенность в себе в сфере межличностных отношений. </p> <h4>Задание 2. Оценка уверенности в межличностных отношениях</h4> <p><em>1. Она: Ты абсолютно ничего не делаешь по дому. Сын совсем от рук отбился - в школе получает одни тройки.</em></p> <p><em>2. Он: Дома я вкалываю не меньше твоего. А до сына просто руки не доходят, сама знаешь, сколько сейчас работы навалилось. Могла бы и сама с ним поговорить. Бездельник! Весь в твоего папашу.</em></p> <p><em>3. Она: Извини, просто очень устала сегодня. Боюсь, что сыну мо­их слов мало. Он уже у нас взрослый, и мне кажется, что к твоим словам он будет более внимателен. </em></p> <p><em>4. Он: Вот я и говорю - весь в твоего папашу. Человеческого язы­ка не понимает. Скотина.</em></p> <p><em>5. Она: Я понимаю, что у тебя сейчас очень много работы, и ты тоже сильно устаешь. Но я бы хотела вместе с тобой подумать, как нам убедить сына в том, что без хороших оценок в выпускном классе ему трудно будет поступить в институт. </em></p> <p><em>6. Он: Поступит он, не волнуйся. Я для того и вкалываю, чтобы деньги были на его учебу. </em></p> <p><em>7. Она: Деньги, конечно, не помешают. Но меня очень волнует его отношение к учебе - и я надеюсь на твою помощь. Мне кажется, что учеба его совершенно перестала интересовать. В институте ему в таком случае абсолютно нечего делать.</em></p> <p><em>8. Он: Ничего без меня сделать не можешь. Ладно, я ему сегодня вечером устрою веселую жизнь. </em></p> <p><em>9. Она: Вот этого-то я как раз и не хочу. Я боюсь, что наша стро­гость может совсем убить его интерес к школе. Я сама не могу приду­мать, как иначе можно показать ему, что знания никогда лииmими не бывают. </em></p> <p><em>10. Он: Остолоп. Я вот сам всему научился, и· никто меня никогда не уговаривал учиться. </em></p> <p><em>11. Она: У него сейчас появились новые друзья, и я боюсь, что это - их влияние. Мне кажется, он тебя очень уважает, и ты мог бы поправить дело.</em></p> <p><em>12. Он: Может, взять его как-нибудь с собой в командировку? По­смотрит, чем я занимаюсь. Да и ты немножко отдохнешь от нас обо­их. </em></p> <p>Пожалуй, даже без ключа вы смогли определить, кто в этом разго­воре ведет себя агрессивно, а кто - уверенно. Не так ли? Проверьте теперь, насколько точны ваши оценки. </p> <h3>Резюме</h3> <p>Что-либо чувствовать - это качество, которое человека делает че­ловеком. Чувства бывают разные -положительные и негативные, силь­ные и слабые, крепкие и мимолетные. Что-либо чувствовать - это не стыдно, это присуще любому человеку. </p> <p>Конечно, одни и те же события или действия у разных людей вызы­вают разные чувства. В этом тоже нет ничего удивительного. Именно это делает нашу жизнь насыщенной и интересной. Именно это дает нам надежду на удовлетворение одной из главных потребностей чело­века - потребности в эмоциональном контакте. Из этого эмоциональ­ного контакта вырастают межличностные отношения. В отсутствии эмо­ционального контакта межличностные отношения сохнут и умирают. </p> <p>Мы можем очень многое сами сделать для развития межличност­ных отношений, если поймем, чrо не следует стесняться своих чувств, не следует стесняться говорить о чувствах. близких нам людей. Поверь­те, им этого не хватает! Этого часто не хватает и нам самим. Не скры­вайте своей радости, гордости, счастья и любви. Не скрывайте свою злость, раздражение или обиду. Но: выражайте свои чувства прямо и открыто, от своего лица, не навязывайте другим своих оценок и жела­ний.</p> <p>Говорите открыто о своих чувствах и желаниях, пытайтесь понять чувства и желания других людей, и говорите о них тогда и там, где это уместно и с теми людьми, с которыми вы хотите сохранять или разви­вать межличностные отношения. В этом все заинтересованы. Это всем пойдет на пользу. </p> <p><em><strong>Ключ к заданию 1. </strong></em></p> <p>Подсчитайте. число совпадений ваших ответов с ключом. Если вы набрали 8 и более баллов, то можно считать, что вы знаете признаки уверенности в межличностных отношениях. </p> <table border="1" cellpadding="5" cellspacing="1"><tbody><tr><td>Номер фрагмента</td> <td>1</td> <td>2</td> <td>3</td> <td>4</td> <td>5</td> <td>6</td> <td>7</td> <td>8</td> <td>9</td> <td>10</td> <td>11</td> </tr><tr><td>Правильный вариант ответа</td> <td>А</td> <td>А</td> <td>У</td> <td>А</td> <td>У</td> <td>И</td> <td>У</td> <td>И</td> <td>У</td> <td>А</td> <td>У</td> </tr></tbody></table><h3>ЛИТЕРАТУРА</h3> <p>1. Аннекен Р и др. Тренинг коммуникации в парах. Руководство для психологов. Материалы DGVT № 2. URL: <a href="https://www.romek.ru/ru/dgvt-anons">https://www.romek.ru/ru/dgvt-anons</a></p> <p>2. Байярд Р.Т, Байярд Д. Ваш беспокойный подросток: Практиче­ское руководство для отчаявшихся родителей. -- М.: Просвещение, 1991. </p> <p>3. Бандура А. Теория социального научения. - С.-Пб.: Евразия, 1999.</p> <p>4. Жинот Х. Учитель и ребенок: Книга для родителей и учителей. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1997.</p> <p>5. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. - Ростов-на-Дону, Феникс, 1999.</p> <p>6. Смит МДж. Тренинг уверенности в себе. - С.-Пб.: Речь, 2000.</p> <p>7. Эллис А. Психотренинг rio методу Альберта Эллиса. -С.-Пб.: Пи­тер, 1999. </p> <p>8. Эллис А., Ландж А. Не давите мне на психику! Искусство психологической самозащиты. - С.-Пб.: Питер, 1997. </p> <p>9. Salter А. Conditioned reflex therapy. -New York: Capricorn, 1949.</p> <p>10. Wolpe J. Psychotherapy bу reciprocal inhibition. - Stanford, 1958.</p> <p>11. Wolpe J. The practice of behavior therapy. - NY, 1969.</p> </div> <div class="field field--name-field-abstract field--type-string-long field--label-hidden field__item">В статье представлена технология тренинга уверенности в себе в межличностных отношениях. Рассмотрены понятия барьеров в общении и технология открытого выражения чувств, преодолевающая эти барьеры.</div> <div class="field field--name-field-bookfile field--type-file field--label-above"> <div class="field__label">Загрузить файл</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"> <span class="file file--mime-application-pdf file--application-pdf"> <a href="https://romek.ru/sites/default/files/2022-04/%D0%A3%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C%20%D0%B2%20%D0%BC%D0%BB%20%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D1%85.pdf" type="application/pdf; length=4457875" title="Уверенность в мл отношениях.pdf">Ромек В.Г. Развитие уверенности в межличностных отношениях (2000). Полный текст.</a></span> </div> </div> </div> <div class="field field--name-field-tags field--type-entity-reference field--label-above"> <div class="field__label">Теги</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"><a href="/ru/fulltext" hreflang="ru">Полнотекстовая статья</a></div> <div class="field__item"><a href="/ru/tesis" hreflang="ru">Статья</a></div> </div> </div> <div class="field field--name-field-god field--type-integer field--label-above"> <div class="field__label">Год публикации</div> <div class="field__item">2000</div> </div> Tue, 19 Apr 2022 08:12:58 +0000 romek 218 at https://romek.ru